承保理賠耗時費力，身份欺詐成保險頭號風控重點

保險是牽涉到消費者、中介、保險人、再保險人以及理賠風險等一系列的復雜系統，整個過程涉及多方信息確認，每個環節都有錯誤或遺漏的可能。保險公司面臨著業務、財務、資金運用等諸多方面風險。其中，業務風險中的承保和理賠兩個風險尤為突出。

據國際保險監督官協會測算，全球每年約有20%-30%的保險賠款涉嫌欺詐，在某些具體領域這個數字會更高，伴隨欺詐案件而來的是保險機構大量人力與物力的消耗。人工審核不僅人力耗費大、成本高，還可能引發人為的欺詐滲漏風險，傳統的風險管控方式已經無法滿足當前高速發展的保險市場的要求。

快商通聲紋識別，賦能保險業智能身份核查

基于聲紋識別技術的遠程身份認證系統，在易用性、準確率、成本、用戶接受、遠程認證和手機采集等方面具有優勢。太平洋保險與人工智能企業快商通合作，打造基于聲紋識別的智慧保險身份核查系統。

在新客錄入、承保、理賠全程，通過電話、APP進行聲紋身份核實，身份核查過程中無需用戶反復提供身份信息。如果客戶身份被快商通聲紋識別系統認證通過，保險公司就可以有效地驗證他們的保險資格，若系統判斷其存在身份欺詐可能，則發出預警。同時，在客戶在購買或更新保單時，保險公司還能識別VIP客戶身份，提供優質服務。

隨著金融場景及數據快速增長，對保險公司來說，建立一個高效的風險防控系統，提升反欺詐能力是未來競爭的重點。目前，快商通先后攜手交通銀行、中國銀聯、陽光保險等金融企業，繼續發揮自身人工智能技術優勢，做到科技賦能金融。

 

中國太平洋保險（A股：601601、H股：02601），又稱太平洋保險，成立于1991年，是經中國人民銀行批準設立的全國性股份制商業保險公司。太平洋保險在轉型2.0的戰略布局中，在新技術應用領域持續發力，基于移動互聯成熟技術，以大數據、人工智能等技術為核心驅動，正持續圍繞客戶足跡展開系列科技賦能重點項目，提升智能風控覆蓋度與精準度。