2020年，“新基建”被提到新的高度。

新基建由信息、融合、創(chuàng)新三大領域組成，強調科技，目的是為數(shù)字經(jīng)濟建設提供基礎。

從國家到社會各界，都對新基建賦予厚望，認為它既是短期受疫情影響，為穩(wěn)定增長而尋找的對沖政策增長點，更是中國經(jīng)濟中長期高質量發(fā)展的內在需求。

在新基建的推動下，各行各業(yè)都能獲得更多有效的數(shù)字化框架、資源和技術支持，并在此基礎上開展符合自身業(yè)務特色的數(shù)字化創(chuàng)新應用。尤其對于正面臨數(shù)字化“實戰(zhàn)”大考的金融行業(yè)來說，新基建意味著新機遇。
 

新基建，金融行業(yè)的生命源泉

金融新基建有多重要？

未來很長一段時間內，它將促進市場經(jīng)濟發(fā)展的“催化劑”，提高金融服務質量的“助推器”，甚至金融行業(yè)貫通前端、中端、后端的“生命源泉”。

具體來講，新基建對金融行業(yè)的作用有如下幾點：

第一，產業(yè)基礎設施進一步完善，有助于推動金融機構數(shù)字化轉型，金融機構線上線下的融合將更加深入。

第二，提高行業(yè)效率。技術賦能之下，金融機構將開發(fā)更多新產品，提高用戶體驗，從而提高行業(yè)效率、挖掘更多市場潛力。

第三，創(chuàng)造新消費增長點。金融機構可以利用金融新基建機遇，布局數(shù)字經(jīng)濟，創(chuàng)造新增長。

如何抓住金融新基建“東風”？

金融新基建趨勢已然形成，行業(yè)的關注點不再是「是否要做」，而是「如何開展“金融新基建”建設」？

高樓平地起，地基是關鍵。金融新基建，技術底層支撐體系的搭建是重中之重。

首先，以數(shù)據(jù)為核心，人工智能為引導，實現(xiàn)金融機構低成本獲客、多維度評判、大數(shù)據(jù)風控以及客戶體驗提高。

其次，加強與科技公司的合作，借力而行，以技術賦能業(yè)務，提升運營效率和風險防控能力。傳統(tǒng)金融機構自建研發(fā)體系，成本高、效率低，而與科技公司進行合作，僅需提供扎實的金融理念，便能享受第三方技術服務為自身帶來的增值效用。

如中國銀聯(lián)、交通銀行等金融科技“先行軍”，借助快商通聲紋識別與身份認證解決方案，找到合理、高效的金融反欺詐方式，守住業(yè)務高質量發(fā)展底線。

快商通助力金融新基建，數(shù)字化轉型火線提速

快商通致力于成為金融領域的“最強大腦”，基于聲紋識別、音頻檢索等技術，為金融機構提供業(yè)務反欺詐、業(yè)務身份核驗等應用，進而成為風險防控、用戶體驗升級的數(shù)字化底座。

快商通助力一：金融反欺詐

快商通利用聲紋技術，將聲紋的識別與驗證加入到銀行、保險等金融機構的業(yè)務流程中，能快速識別黑名單用戶、驗證客戶本人身份，降低信貸審查人員的工作難度。

例如，在應用快商通金融反欺詐解決方案的信貸申請環(huán)節(jié)，系統(tǒng)會要求用戶閱讀一段固定的文字，提取其聲紋特征。當訂單進入電核環(huán)節(jié)，系統(tǒng)自動調取用戶聲紋進行對比，確保接電話的就是本人。

除常規(guī)的反欺詐作用外，該方案還能做到“欺詐風險偵測”與“欺詐音頻信息提煉”，協(xié)助公安機關打擊遠程欺詐行為。

快商通助力二：金融業(yè)務身份核驗

在用戶進行金融業(yè)務申請時發(fā)起身份檢測，以聲紋算法精準識別虛假身份信息申請，能精準、高效識別客戶真實身份，杜絕替身、有效防范金融欺詐。

以保險業(yè)務為例，在新客錄入、承保、理賠全程，通過電話、APP進行聲紋身份核實，身份核查過程中無需用戶反復提供身份信息。如果客戶身份被快商通聲紋識別系統(tǒng)認證通過，保險公司就可以有效地驗證他們的保險資格，若系統(tǒng)判斷其存在身份欺詐可能，則發(fā)出預警。

與傳統(tǒng)核身方案相比，快商通身份核驗方案的優(yōu)勢在于：

大額交易安全認證方面，聲紋比對和動態(tài)驗證碼都可以在服務端完成，甚至在手機等移動端被病毒感染或木馬挾持的情況下，仍可以為賬戶提供安全保護。

遠程面簽提效方面，引入快商通聲紋識別解決方案，可以在與客戶通話的過程中進行無感聲紋認證，綜合判斷客戶身份的匹配情況，協(xié)助作息遠程面簽，減少欺詐風險。

提升客戶業(yè)務體驗方面，采用聲紋識別核驗的方式，能免去電話辦理業(yè)務時冗長的問答核身環(huán)節(jié)，節(jié)省身份驗證的流程和時間，在提升坐席效率的同時，提升客戶體驗。

憑借全球領先的技術實力以及全棧式服務體系，快商通先后與中國銀聯(lián)、交通銀行、太平洋保險等達成合作，成為金融機構風險防控的有力武器。

未來，快商通將持續(xù)發(fā)揮人工智能技術價值，以幫助金融機構進行新基建建設為目標，攜手合作伙伴打贏這場金融新基建“攻堅戰(zhàn)”。