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小程序/App/網(wǎng)站即時通訊軟件工具

為小程序、App、網(wǎng)站渠道提供智能化即時通訊軟件

支持對接商城類小程序所有商品、會員、訂單信息

支持業(yè)務定制化功能開發(fā)服務

立即注冊并接入
全渠道消息接入一站式管理

Kriston.AI(快商通)是一款支持小程序、app、網(wǎng)站、H5網(wǎng)頁等多場景接入的即時通訊軟件, 并且能同時將公眾號、抖音、企業(yè)微信等其他各類渠道和業(yè)務場景中的客戶即時 聊天消息統(tǒng)一接入軟件中進行一站式管理。

全渠道即時通訊功能接入
全渠道即時通訊功能接入手機版
  • 小程序即時通訊
  • 企業(yè)網(wǎng)站/H5網(wǎng)頁/線上即時通訊
  • app即時通訊
  • 百度/微信小程序即時通訊

    百度/微信小程序即時通訊

    授權方式輕松接入百度小程序或微信小程序,支持官方插件與自主框架開發(fā)小程序

  • 對接商城小程序

    對接商城小程序

    同步商城類小程序系統(tǒng)中所有商品、會員,訂單信息,支持查看當前咨詢用戶商品瀏覽歷史

  • 多客服接待功能

    多客服協(xié)同接待

    提供多樣化的對話智能分配規(guī)則,將不同搜關鍵詞、產(chǎn)品、頁面發(fā)起的對話分配給不同客服

  • 智能話術推薦功能

    智能話術推薦

    系統(tǒng)根據(jù)用戶每個咨詢問題從數(shù)據(jù)庫中智能提取最優(yōu)質的話術推薦給客服人員一鍵回復。

  • AI客服自動回復

    AI客服自動回復

    提供基于nlp自然語言算法,具備意圖識別能力的客服機器人代替人工客服接待用戶對話

  • 對話過濾功能

    低價值對話過濾

    ai客服優(yōu)先接待所有即時通訊對話,當無法解決問題時自動切換人工客服。

網(wǎng)站即時通訊功能

多渠道管理

同時接入多個第三方渠道

訪客列表自動添加來源標識

根據(jù)類型快速篩選指定訪客

智能客服接待

多元化條件智能分配客服接待

系統(tǒng)自動推薦歷史最優(yōu)話術

AI客服機器人智能接待

營銷數(shù)據(jù)分析

對話質量自動評級

分析流量對話轉化率分析每個

平臺渠道客戶質量

用戶管理CRM

系統(tǒng)自帶CRM用戶管理系統(tǒng)

ai自動提取客戶信息保存名片

根據(jù)質量智能分配客戶資源

  • app即時通訊SDK

    app即時通訊SDK

    通過SDK工具包和開發(fā)文檔快速配置數(shù)據(jù)接口,在原生APP使用原生UI集成即時通訊功能

  • 商城app即時通訊

    對接電商類自建app

    同步app商城內所有商品、會員用戶信息,客服支持查看用戶當前咨詢和歷史瀏覽商品

  • 智能對話分配功能

    智能對話分配

    根據(jù)不同的條件規(guī)則將對話智能分配給更合適的客服接待,提升溝通效率和問題解決率。

  • 文本自動回復功能

    表單文本自動回復

    提供常見問題列表,用戶點擊菜單自動獲得回復解答,支持相關需求問題推薦。

  • 工單系統(tǒng)

    工單系統(tǒng)

    支持創(chuàng)建工單任務分發(fā)至各部門,任務自動流轉并支持實時提醒,加快售后處理流程。

  • crm用戶管理系統(tǒng)

    用戶管理crm

    智能提取用戶咨詢信息保存成名片,一站式管理包含app在內的多渠道用戶。

Kriston.AI(快商通)即時通訊軟件優(yōu)勢
 
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即時通訊軟件功能定制開發(fā)
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Kriston.AI(快商通)支持企業(yè)即時通訊定制功能開發(fā),借助經(jīng)驗豐富的客服運營及AI人工智能算法,快速滿足不同行業(yè)多業(yè)務場景中對于即時通訊的復雜功能需求。定制開發(fā)服務配備金牌客服培訓企業(yè)客服功能使用,支持全程8對1技術交付對接,7x24小時x365天全時段售后服務,幫助企業(yè)隨時解決問題。
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