2013年12月30日，陜西訊 —— 快商(廈門)軟件科技有限公司(以下簡稱快商通)與中國電信聯(lián)合宣布，正式開展在云客服領(lǐng)域的合作。通過早前與中國電信合作的網(wǎng)絡(luò)營銷電話取得的重要成果，雙方將共同推進(jìn)快商通云產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位政府信息化中的部署應(yīng)用。中國電信股份有限公司陜西分公司將成為率先采用快商移動(dòng)云客服的首家集團(tuán)客戶。
 

    此次合作也標(biāo)志著快商通與中國電信的伙伴關(guān)系再度升級。繼2009年開展合作以來，雙方不斷深化和提升伙伴關(guān)系，從基礎(chǔ)通訊資源合作、上升到云產(chǎn)品和政府信息化服務(wù)合作，開啟了嶄新的里程碑。
 

    據(jù)了解，陜西電信此次將在全省范圍內(nèi)推出快商通移動(dòng)云客服系統(tǒng)，凡涉及到陜西電信移動(dòng)在線業(yè)務(wù)的服務(wù)將全部啟用快商通云在線客服、微信網(wǎng)站及免費(fèi)電話等一系列便民利民服務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)移動(dòng)云產(chǎn)品創(chuàng)新和云客服智能化管理。此舉將充分發(fā)掘并利用雙方的資源優(yōu)勢，通過在移動(dòng)終端、在線服務(wù)上的試水，延伸到電信網(wǎng)上營業(yè)廳、天翼賣場、微信營業(yè)廳、手機(jī)客戶端等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的深度合作。
 

    如今快商通憑借著優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以及對市場出色的洞察力，依托國內(nèi)多家大型集團(tuán)合作伙伴和自有產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢，快商通云產(chǎn)品能夠幫助企業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)務(wù)績效。