7月11日-13日，2019第五屆中國(guó)（國(guó)際）物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)在廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心隆重舉行。同期，在圍繞5G及AIoT新產(chǎn)品的分論壇上，快商通創(chuàng)始人&董事長(zhǎng)肖龍?jiān)聪壬�以《AI時(shí)代的企業(yè)機(jī)遇》為題做了主題演講。

圖：快商通董事長(zhǎng)肖龍?jiān)囱葜v現(xiàn)場(chǎng)

以下內(nèi)容整理自肖龍?jiān)吹默F(xiàn)場(chǎng)演講：

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前三次工業(yè)革命：國(guó)之強(qiáng)者，必掌握核心技術(shù)

著名英國(guó)前首相溫斯·丘吉爾曾說(shuō)過(guò)“能看到多遠(yuǎn)的過(guò)去，就能看到多遠(yuǎn)的未來(lái)”，人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步，正是通過(guò)一次次對(duì)過(guò)去技術(shù)的不斷總結(jié)與變革，才能發(fā)展更先進(jìn)的技術(shù)。

目前為止，人類(lèi)已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)三次工業(yè)革命：

第一次工業(yè)革命（蒸汽時(shí)代），核心技術(shù)是改進(jìn)的蒸汽機(jī)技術(shù)，帶來(lái)的是解放手工勞動(dòng)力，明顯提高了人類(lèi)的生產(chǎn)效率。而作為這次革命的領(lǐng)跑者，英國(guó)雄霸天下；

第二次工業(yè)革命（電氣時(shí)代），核心技術(shù)是電氣技術(shù)，帶來(lái)的是對(duì)所有生產(chǎn)和生活方式的深刻改變。在這個(gè)階段表現(xiàn)突出的德國(guó)，成為了工業(yè)強(qiáng)國(guó)；

第三次工業(yè)革命（信息時(shí)代），這也正是我們所處的時(shí)代，核心技術(shù)是電子計(jì)算機(jī)，電子計(jì)算機(jī)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)使萬(wàn)物互聯(lián)，更加深刻地影響每個(gè)人的工作與生活，人與人產(chǎn)生更緊密的聯(lián)系。領(lǐng)跑這次革命的美國(guó)，為成為世界老大奠定了基礎(chǔ)。

可以看到，每一次工業(yè)革命都會(huì)給世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)飛躍式的發(fā)展，這也使得率先進(jìn)行工業(yè)革命的國(guó)家，其綜合實(shí)力能短期內(nèi)迅速提升，從而成為全球的經(jīng)濟(jì)中心，獲得強(qiáng)大的政治影響力和話(huà)語(yǔ)權(quán)。誰(shuí)掌握了工業(yè)革命的核心技術(shù)，誰(shuí)就是強(qiáng)國(guó)。

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人類(lèi)最后一次工業(yè)革命：以AI為核心，以解放腦力為目標(biāo)

在我看來(lái)，未來(lái)的10到15年后，人類(lèi)將迎來(lái)第四次工業(yè)革命，即智能時(shí)代。智能時(shí)代的核心技術(shù)是人工智能，并以智能（AI）機(jī)器、多種類(lèi)型傳感器、5G（甚至6G網(wǎng)絡(luò)）為基礎(chǔ)形成萬(wàn)物智能互聯(lián)。

前三次工業(yè)革命（蒸汽時(shí)代、電氣時(shí)代和信息時(shí)代）解放的是人類(lèi)的體力，而以人工智能技術(shù)為核心的第四次工業(yè)革命解放的是人類(lèi)的腦力。因此我預(yù)測(cè)，以“智能化”為目標(biāo)、解放人類(lèi)腦力的的第四次工業(yè)革命將可能是人類(lèi)的最后一次工業(yè)革命，人類(lèi)幾乎所有的體力與腦力工作將全部被機(jī)器取代。誰(shuí)能掌握人工智能核心技術(shù)，誰(shuí)才能領(lǐng)跑第四次工業(yè)革命（智能時(shí)代）。

現(xiàn)今，人工智能技術(shù)雖然火爆，但我們現(xiàn)在身處的，仍舊是弱人工智能時(shí)代。弱人工智能時(shí)代采用深度學(xué)習(xí)的技術(shù)，對(duì)于原來(lái)的簡(jiǎn)單的機(jī)器模型進(jìn)行了革新，使其逐漸脫離人的邏輯。大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用、計(jì)算機(jī)性能的增強(qiáng)，使越來(lái)越多的新算法、新型計(jì)算框架的投入到了應(yīng)用中，能夠處理更多更復(fù)雜的問(wèn)題。

弱人工智能時(shí)代下，機(jī)器像人類(lèi)一樣思考認(rèn)知、理解事物的能力還有待提高。從弱人工智能到強(qiáng)人工智能時(shí)代，有賴(lài)于算法優(yōu)化和認(rèn)知智能的發(fā)展，是第四次工業(yè)革命（智能時(shí)代）到來(lái)的關(guān)鍵。而強(qiáng)人工智能時(shí)代的到來(lái)，我預(yù)測(cè)還需要再等15年左右。

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弱人工智能時(shí)代下，什么樣的企業(yè)獲利最大？

在當(dāng)下階段，人工智能從需求端倒推出無(wú)限的發(fā)展可能，也催生出一批又一批的科技創(chuàng)業(yè)者。我認(rèn)為，弱人工智能時(shí)代下，獲利最大是這三類(lèi)企業(yè)： 

第一類(lèi)是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以阿里巴巴、百度、騰訊為代表，他們引領(lǐng)甚至掌控了互聯(lián)網(wǎng)智能化和實(shí)體智能化，以AI技術(shù)和品牌效益進(jìn)行商業(yè)應(yīng)用，打通線(xiàn)上與線(xiàn)下，通過(guò)傳感器收集更多的數(shù)據(jù)，并產(chǎn)生全新的流程和商機(jī)。這類(lèi)企業(yè)通過(guò)智能音箱、智慧商店、智慧安防、身份驗(yàn)證等等，改變了互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，模糊了數(shù)字世界和現(xiàn)實(shí)世界之間的分界。

第二類(lèi)是持有大量數(shù)據(jù)的企業(yè)，以國(guó)有企業(yè)，如國(guó)有銀行、保險(xiǎn)、電信企業(yè)，以及政府為代表，這類(lèi)企業(yè)需要人工智能技術(shù)把自身存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)激活，并產(chǎn)生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)商業(yè)智能化（BI）。

第三類(lèi)是擁有AI核心技術(shù)和算法、解決方案能力以及工程化能力的人工智能企業(yè)，比如快商通，能夠用人工智能技術(shù)賦能第二類(lèi)企業(yè)，服務(wù)其實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)智能化，如全自動(dòng)無(wú)人車(chē)、護(hù)理機(jī)器人等。

雖然現(xiàn)在我們?nèi)蕴幱诎胱詣?dòng)智能化，但擁有核心技術(shù)和解決方案能力的人工智能企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的深耕積累，從感知與認(rèn)知兩大方向全面覆蓋強(qiáng)人工智能趨勢(shì)，必能夠盡早迎來(lái)強(qiáng)人工智能時(shí)代。

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人工智能身負(fù)重任，企業(yè)存在的價(jià)值是解決社會(huì)抱怨

人工智能技術(shù)的浪潮，為上述三類(lèi)企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇，也促使中國(guó)史無(wú)前例的站在了領(lǐng)跑者的位置。但同時(shí)，不論是什么類(lèi)型的企業(yè)，都應(yīng)該把滿(mǎn)足社會(huì)的剛需、解決社會(huì)抱怨作為企業(yè)的使命，企業(yè)存在的價(jià)值就是為了解決社會(huì)抱怨。

例如，人們抱怨有太多無(wú)聊的時(shí)間需要打發(fā)，因此有了交友軟件的誕生；有公司抱怨客服人員離職率太高，新員工培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)，因此快商通研發(fā)智能客服機(jī)器人，基于自然語(yǔ)言處理技術(shù)，學(xué)習(xí)話(huà)術(shù)輔助和替代人工客服工作，幫助企業(yè)解決營(yíng)銷(xiāo)難題。

一家優(yōu)秀的企業(yè)，不是要爭(zhēng)市場(chǎng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)，而是爭(zhēng)質(zhì)量爭(zhēng)擔(dān)當(dāng)，要以科技手段和商業(yè)手法去解決社會(huì)問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，而不是尋找社會(huì)的漏洞去發(fā)展。

在我看來(lái)，工業(yè)革命正在重塑新的國(guó)際分工和經(jīng)濟(jì)關(guān)系，人工智能是新的生產(chǎn)力，區(qū)塊鏈?zhǔn)切碌纳�產(chǎn)關(guān)系，大數(shù)據(jù)是新的生產(chǎn)資料。其中，人工智能作為我國(guó)新型基礎(chǔ)設(shè)施，肩負(fù)著為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、提升用戶(hù)體驗(yàn)的使命。人工智能的爆發(fā)，使得社會(huì)生產(chǎn)力有了巨大的釋放，這會(huì)為人類(lèi)帶來(lái)另一番難以想象的未來(lái)世界。

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手握社會(huì)先進(jìn)生產(chǎn)力，快商通以身示范如何服務(wù)社會(huì)

快商通圍繞以聲紋識(shí)別等智能生物識(shí)別技術(shù)為核心的“智能生物識(shí)別大腦”和以自然語(yǔ)言處理技術(shù)為核心的“艾賦能大腦”，用感知智能解決“聽(tīng)、說(shuō)、看”問(wèn)題，用認(rèn)知智能解決“思考和反饋”問(wèn)題。

快商通智能生物識(shí)別大腦，核心技術(shù)包括聲紋識(shí)別、指靜脈識(shí)別、人臉識(shí)別、虹膜識(shí)別、掌紋識(shí)別、指紋識(shí)別、人體識(shí)別。其中，聲紋識(shí)別技術(shù)曾獲得“NIST SRE 2018”大賽全球第三名，中華區(qū)第一名。

在落地應(yīng)用上，快商通把解決社會(huì)的問(wèn)題和抱怨為業(yè)務(wù)出發(fā)點(diǎn)。以公共安全領(lǐng)域的落地應(yīng)用為例：快商通與公安部門(mén)達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同建立實(shí)驗(yàn)室，基于聲紋識(shí)別技術(shù)幫助公安刑偵破案；在公安部門(mén)頒布的《聲紋數(shù)據(jù)采集終端合格產(chǎn)品及制造商名錄》，快商通是首批入選的廠商。

在智慧金融領(lǐng)域，基于聲紋識(shí)別等智能生物識(shí)別技術(shù)，快商通能為客戶(hù)提供身份識(shí)別與身份反欺詐解決方案，應(yīng)用于遠(yuǎn)程登錄、支付、信貸審核、保險(xiǎn)審核、反洗錢(qián)等多種場(chǎng)景，目前快商通已為中國(guó)平安集團(tuán)等金融機(jī)構(gòu)落地服務(wù)。

由快商通艾賦能大腦出發(fā)，基于語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理以及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，快商通研發(fā)出“智能營(yíng)銷(xiāo)大數(shù)據(jù)云平臺(tái)”和“智能追溯大數(shù)據(jù)云平臺(tái)”。前者能夠幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)有效營(yíng)銷(xiāo)獲客，規(guī)范民營(yíng)醫(yī)療體系；而后者，快商通是為了解決衛(wèi)生部的溯源難題，幫助政府部門(mén)規(guī)范保健品食品市場(chǎng)。

我們遵循并堅(jiān)守“提升人工智能技術(shù)、賦能產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”理念，以工匠精神進(jìn)行研發(fā)，解決公共安全領(lǐng)域警力不足與治安防控難題、解決金融信貸風(fēng)控問(wèn)題、解決食品保健品市場(chǎng)不規(guī)范問(wèn)題……

快商通的愿景，是用技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)30億人，我們希望用人工智能賦能行業(yè)，讓人工智能走進(jìn)每個(gè)人的生活。

企業(yè)存在的唯一價(jià)值，是解決社會(huì)的抱怨，以人工智能技術(shù)解放生產(chǎn)力，解放人的體力和腦力，最大化的解決社會(huì)抱怨。快商通的產(chǎn)品正是以提高生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)為核心。

在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代，人、數(shù)據(jù)、傳感器等廣泛領(lǐng)域內(nèi)的多種類(lèi)對(duì)象將更加緊密的連接在一起，迸發(fā)出更加強(qiáng)大的生命力。快商通也會(huì)繼續(xù)探究人工技術(shù)在多領(lǐng)域的深度應(yīng)用，以解決社會(huì)抱怨，幫助政府解決社會(huì)痛點(diǎn)為目標(biāo)，為人類(lèi)生活帶來(lái)安全及便利。