快商通攜手【聯(lián)想集團】打造智能化客服體系，智慧升級線上服務
搶占互聯(lián)網(wǎng)營銷高地，服務體驗漸成主力優(yōu)勢
聯(lián)想一直是中國高科技企業(yè)的一面旗幟，作為老牌IT和終端企業(yè)，聯(lián)想集團近幾年加速互聯(lián)網(wǎng)化步伐，加快布局電商平臺，支撐聯(lián)想線上揚天等品牌產品的b2b，b2c業(yè)務。與此同時，垂直品牌入駐小程序商城已成為新的時代趨勢，聯(lián)想緊跟趨勢加碼小程序，積極挖掘小程序蘊藏的巨大潛力，搶占移動流量市場。
強強聯(lián)合，實力護航企業(yè)客服智能化轉型
企業(yè)客服既是企業(yè)研究市場的切入點，也是開拓銷售、完善品牌服務的終結點，因此客戶服務對企業(yè)的生存發(fā)展越發(fā)重要。
此次聯(lián)想與快商通的合作，將是幫助聯(lián)想提升客戶服務質量的關鍵一步。
聯(lián)想作為一家躋身世界500強的大型科技企業(yè)，更加看重的是合作企業(yè)的自身實力與長久合作的可能性。經(jīng)過全方位的對比考量，聯(lián)想集團堅定了與快商通牽手合作的決心。
快商通以“產品與技術服務于30億用戶”為企業(yè)愿景，專注于人工智能、大數(shù)據(jù)、IT軟件的研發(fā)與應用創(chuàng)新，深耕企業(yè)客服領域十年，逐步成長為以人工智能技術為核心的智能云客服行業(yè)龍頭企業(yè)，業(yè)務覆蓋全國各省、市、自治區(qū)，累積合作企業(yè)360000+。不容質疑的企業(yè)實力與資深行業(yè)經(jīng)驗，讓快商通成為聯(lián)想集團實現(xiàn)客服智能化的不二之選。
服務是企業(yè)的軟實力，聯(lián)想集團與快商通通力合作，AI賦能實現(xiàn)聯(lián)想集團客服智能化轉型，打通服務場景的全鏈條，深入客戶服務的每個環(huán)節(jié)，更好地實現(xiàn)聯(lián)想企業(yè)服務標準化、高效化和智能化。
快商通通過多重防御機制、獨家數(shù)據(jù)加密技術為企業(yè)客服提供穩(wěn)定性與信息安全保障，同時以7*24小時專屬客服團隊打造企業(yè)客服強而有力的堅實后盾。未來，快商通將繼續(xù)與聯(lián)想集團深入合作，挖掘用戶需求，依靠強大技術實力與服務品質，不斷優(yōu)化產品與服務細節(jié)，給每一位用戶帶來極致的用戶體驗。
