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智能營(yíng)銷客服系統(tǒng)
公眾號(hào)客服系統(tǒng)
仿真營(yíng)銷客服機(jī)器人
網(wǎng)頁(yè)電話智能回?fù)?/li>

售前咨詢場(chǎng)景
售中轉(zhuǎn)化場(chǎng)景
售后服務(wù)場(chǎng)景

全方位技術(shù)服務(wù)保障

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多營(yíng)銷平臺(tái)接入

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精準(zhǔn)客源追蹤

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全方位投放分析

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全方位技術(shù)服務(wù)保障高穩(wěn)定性：連續(xù)運(yùn)行1整年，掉線時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)1小時(shí) 極速響應(yīng)：消息0延遲，100%抵達(dá)不丟失攻擊防御：5s發(fā)現(xiàn)惡意請(qǐng)求，10s快速阻斷攻擊信息安全：數(shù)據(jù)獨(dú)立加密，最高三重?cái)?shù)據(jù)備份，信息100%完整不丟失數(shù)據(jù)加密服務(wù)

全渠道商機(jī)統(tǒng)一接入多營(yíng)銷平臺(tái)接入網(wǎng)站 APP 公眾號(hào) 微博 H5 小程序百度今日頭條抖音騰訊社交廣告神馬搜索抖音企業(yè)號(hào)接入多企業(yè)號(hào)統(tǒng)一管理私信回復(fù)管理關(guān)鍵詞篩選評(píng)論回復(fù) 粉絲消息群發(fā) 多渠道接入

更懂用戶，精準(zhǔn)營(yíng)銷 24項(xiàng)用戶畫(huà)像來(lái)源關(guān)鍵詞精準(zhǔn)獲取實(shí)時(shí)訪問(wèn)軌跡訪客消息預(yù)知客源追蹤功能

60+項(xiàng)全方位投放效果分析流量來(lái)源分析關(guān)鍵詞分析對(duì)話分析用戶分析忠誠(chéng)度分析智能營(yíng)銷診斷投放數(shù)據(jù)分析

智能對(duì)話分配

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提高留聯(lián)率

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銷售線索轉(zhuǎn)化閉環(huán)

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輔助人工提效

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高效客服管理

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智能對(duì)話分配將每一個(gè)訪客分配給最適合的客服按來(lái)源渠道分配按瀏覽過(guò)的頁(yè)面分配按省市分配按對(duì)話標(biāo)識(shí)分配按關(guān)鍵詞分配按權(quán)重分配按對(duì)話網(wǎng)址分配

咨詢轉(zhuǎn)化最大化意向度識(shí)別智能識(shí)別標(biāo)注訪客意向度，快速篩選出高意向訪客主動(dòng)出擊，提高精準(zhǔn)訪客轉(zhuǎn)化個(gè)性化引導(dǎo)語(yǔ)提升開(kāi)口率可按”搜索詞“、”競(jìng)價(jià)詞“、”頁(yè)面地址“靈活配置差異化引導(dǎo)語(yǔ)，訪客進(jìn)入咨詢自動(dòng)觸發(fā)，精準(zhǔn)引導(dǎo)開(kāi)口；提高轉(zhuǎn)化率

銷售線索獲取、流轉(zhuǎn)自動(dòng)化內(nèi)置CRM系統(tǒng) 滿足企業(yè)客戶管理需求，將新客從首次接待、分配、后期跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化分析一站式整合節(jié)省線索錄入時(shí)間主動(dòng)出擊，提高精準(zhǔn)訪客轉(zhuǎn)化 0錯(cuò)錄，0漏錄咨詢到分配效率最大化線上營(yíng)銷全流程數(shù)據(jù)串聯(lián) API接口，與自有系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通留言接口名片消息推送訪客信息推送對(duì)話記錄推送定制化接口服務(wù) 客戶管理系統(tǒng)

高效易用的客服工作臺(tái) PC&手機(jī)端工作臺(tái) 智能輔助輸入智能一鍵抽取名片智能語(yǔ)音識(shí)別智能客服平臺(tái)

高效便捷的客服管理體系敏感詞監(jiān)控針對(duì)客服端設(shè)置屏蔽敏感詞，防止客服人員情緒化或涉及違規(guī)用語(yǔ)，帶來(lái)品牌危機(jī) 客服人效精細(xì)化數(shù)據(jù)分析工作時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) 用戶滿意度統(tǒng)計(jì) 對(duì)話質(zhì)量分析智能客服質(zhì)檢咨詢接待實(shí)時(shí)監(jiān)控客服管理功能

智能售后答疑

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智慧工單協(xié)作

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智能問(wèn)答機(jī)器人，解決90%重復(fù)問(wèn)題問(wèn)題解決率高達(dá)90% 毫秒級(jí)極速響應(yīng) 自主學(xué)習(xí) 智能轉(zhuǎn)接人工

自動(dòng)化內(nèi)部協(xié)作實(shí)時(shí)提醒，信息100%高效傳達(dá)；工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)，提升50%跨部門協(xié)作效率全程可追溯，高效服務(wù)不斷層；

私域流量運(yùn)營(yíng)

多公眾號(hào)統(tǒng)一管理

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自動(dòng)撩粉盤活粉絲

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粉絲裂變?cè)鲩L(zhǎng)

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渠道來(lái)源追蹤

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多公眾號(hào)統(tǒng)一高效管理支持多個(gè)微信公眾號(hào)授權(quán)綁定支持多客服同時(shí)在線接待，對(duì)話智能分配，效率更高自定義粉絲標(biāo)簽、分組，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理用戶標(biāo)簽管理

自動(dòng)撩粉，定時(shí)群發(fā)盤活粉絲自動(dòng)撩粉，定時(shí)定期自動(dòng)推送消息給粉絲，高效促活提升轉(zhuǎn)化批量邀請(qǐng)，48小時(shí)內(nèi)溝通過(guò)的粉絲，無(wú)限次靈活推送營(yíng)銷圖文預(yù)約邀請(qǐng)，到期自動(dòng)邀請(qǐng)目標(biāo)粉絲進(jìn)入對(duì)話，增加營(yíng)銷機(jī)會(huì) 公眾號(hào)粉絲互動(dòng)

粉絲裂變海報(bào)，0門檻裂變粉絲暴增為每個(gè)粉絲自動(dòng)生成專屬營(yíng)銷海報(bào)，老帶新裂變?cè)鲩L(zhǎng) 裂變效果實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，靈活調(diào)整增長(zhǎng)策略來(lái)源粉絲自動(dòng)分組與生成標(biāo)簽搭配爆款“撩粉”功能，粉絲增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化變現(xiàn)雙管齊下粉絲裂變海報(bào)功能

渠道二維碼，粉絲來(lái)源精準(zhǔn)追蹤根據(jù)不同渠道生成對(duì)應(yīng)參數(shù)的二維碼進(jìn)行推廣投放各渠道來(lái)源粉絲自動(dòng)分組并生成對(duì)應(yīng)標(biāo)簽渠道效果跟蹤統(tǒng)計(jì)，有效判斷渠道優(yōu)劣為每個(gè)渠道設(shè)置專屬接待人員，轉(zhuǎn)化跟蹤、業(yè)績(jī)核算更高效溯源二維碼功能

售中轉(zhuǎn)化場(chǎng)景

24h在線接待

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輔助人工提效

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提高留聯(lián)率

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提高學(xué)員轉(zhuǎn)化

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7*24h在線，自動(dòng)套電獲客如“真人般”自主營(yíng)銷，可獨(dú)立接待套電時(shí)刻保持最佳狀態(tài)，24h主動(dòng)營(yíng)銷套電夜間推廣費(fèi)用低，有效降低獲客成本機(jī)器人套電后自動(dòng)分配轉(zhuǎn)人工跟進(jìn) 仿真營(yíng)銷客服機(jī)器人

為每個(gè)客服配備“小助手” 高峰分擔(dān)咨詢壓力高峰繁忙，由機(jī)器人幫忙接待多出流量，及時(shí)響應(yīng)，訪客0流失智能輔助輸入當(dāng)訪客咨詢時(shí)，智能匹配最優(yōu)話術(shù)，輔助人工快速應(yīng)答提高轉(zhuǎn)化，讓每個(gè)客服都擁有高級(jí)客服的話術(shù)水平

智能化營(yíng)銷套電神器提高有效對(duì)話智能識(shí)別訪客意圖，主動(dòng)驅(qū)動(dòng)多輪多話，優(yōu)質(zhì)話術(shù)及時(shí)應(yīng)答引導(dǎo)訪客開(kāi)口比人工高10%留聯(lián)率時(shí)刻保持最佳狀態(tài)，擁有教育行業(yè)最大規(guī)模知識(shí)庫(kù)訓(xùn)練學(xué)習(xí)，留聯(lián)率較人工高出10% 自定義專屬獲客型機(jī)器人支持企業(yè)自定義配置套電流程，將高級(jí)客服的接待能力復(fù)制給機(jī)器人客服，打造企業(yè)專屬獲客型機(jī)器人客服機(jī)器人智能接待

全新人機(jī)協(xié)作模式釋放人工精力由機(jī)器人客服負(fù)責(zé)前端套電轉(zhuǎn)化，人工精力集中于高質(zhì)量留電訪客，提升學(xué)員轉(zhuǎn)化；獲聯(lián)分配機(jī)器人客服獨(dú)立接待獲得的訪客聯(lián)系方式，企業(yè)可自主設(shè)置分配規(guī)則，提高有效客戶分配效率獲聯(lián)提醒機(jī)器人客服獲取訪客聯(lián)系方式后，可通過(guò)系統(tǒng)提醒、短信提醒、公眾號(hào)提醒等多種方式及時(shí)提示被分配客服人員人機(jī)協(xié)作模式