快商通攜手太平洋保險，聲紋識別賦能金融科技
近日，快商通與中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱：太平洋保險）達成合作，將聯(lián)合打造智能化保險身份核查系統(tǒng)，充分發(fā)揮科技優(yōu)勢，為保險欺詐風(fēng)險的預(yù)警監(jiān)測提供強大支撐，提升服務(wù)質(zhì)量。
承保理賠耗時費力，身份欺詐成保險頭號風(fēng)控重點
保險是牽涉到消費者、中介、保險人、再保險人以及理賠風(fēng)險等一系列的復(fù)雜系統(tǒng)，整個過程涉及多方信息確認，每個環(huán)節(jié)都有錯誤或遺漏的可能。保險公司面臨著業(yè)務(wù)、財務(wù)、資金運用等諸多方面風(fēng)險。其中，業(yè)務(wù)風(fēng)險中的承保和理賠兩個風(fēng)險尤為突出。
全行業(yè)性的欺詐防范往往因個人身份信息等敏感性的限制而難以實現(xiàn)。同時，理賠員主要依靠物理資料來驗證索賠信息，而這些信息可以被欺詐者操縱。因此對保險人和被保險人的身份真實性核查是保險公司風(fēng)險防控的重點和痛點。
據(jù)國際保險監(jiān)督官協(xié)會測算，全球每年約有20%-30%的保險賠款涉嫌欺詐，在某些具體領(lǐng)域這個數(shù)字會更高，伴隨欺詐案件而來的是保險機構(gòu)大量人力與物力的消耗。人工審核不僅人力耗費大、成本高，還可能引發(fā)人為的欺詐滲漏風(fēng)險，傳統(tǒng)的風(fēng)險管控方式已經(jīng)無法滿足當前高速發(fā)展的保險市場的要求。
快商通聲紋識別，賦能保險業(yè)智能身份核查
基于聲紋識別技術(shù)的遠程身份認證系統(tǒng)，在易用性、準確率、成本、用戶接受、遠程認證和手機采集等方面具有優(yōu)勢。太平洋保險與人工智能企業(yè)快商通合作，打造基于聲紋識別的智慧保險身份核查系統(tǒng)。
在新客錄入、承保、理賠全程，通過電話、APP進行聲紋身份核實，身份核查過程中無需用戶反復(fù)提供身份信息。如果客戶身份被快商通聲紋識別系統(tǒng)認證通過，保險公司就可以有效地驗證他們的保險資格，若系統(tǒng)判斷其存在身份欺詐可能，則發(fā)出預(yù)警。同時，在客戶在購買或更新保單時，保險公司還能識別VIP客戶身份，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨著金融場景及數(shù)據(jù)快速增長，對保險公司來說，建立一個高效的風(fēng)險防控系統(tǒng)，提升反欺詐能力是未來競爭的重點。目前，快商通先后攜手交通銀行、中國銀聯(lián)、陽光保險等金融企業(yè)，繼續(xù)發(fā)揮自身人工智能技術(shù)優(yōu)勢，做到科技賦能金融。
中國太平洋保險（A股：601601、H股：02601），又稱太平洋保險，成立于1991年，是經(jīng)中國人民銀行批準設(shè)立的全國性股份制商業(yè)保險公司。太平洋保險在轉(zhuǎn)型2.0的戰(zhàn)略布局中，在新技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，基于移動互聯(lián)成熟技術(shù)，以大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為核心驅(qū)動，正持續(xù)圍繞客戶足跡展開系列科技賦能重點項目，提升智能風(fēng)控覆蓋度與精準度。
