2019年，人工智能由幻想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，被改變的不僅僅是產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力和蘊(yùn)藏的商業(yè)價(jià)值，還有大眾生活方式的重塑。
從“望而生畏”到“觸手可及”，人工智能飛入尋常百姓家，終于成為普惠技術(shù)。
技術(shù)浪潮滾滾向前，快商通是見證者，更是參與者。
——快商通·讓人工智能走進(jìn)每個(gè)人的生活
這一年，我們不斷拓展人工智能技術(shù)邊界，實(shí)現(xiàn)聲紋識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、生物識(shí)別芯片、多特征識(shí)別原創(chuàng)算法突破；
這一年，我們探索通向強(qiáng)人工智能的更多可能路徑，基于部署思路、架構(gòu)建設(shè)、智能化技術(shù)聯(lián)動(dòng)能力，賦能醫(yī)療、金融、公檢法、教育等行業(yè)；
這一年，我們肩負(fù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，從校企合作協(xié)同育人，到解決社會(huì)痛點(diǎn)難題，再到積極申請(qǐng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)助力中國(guó)搶占國(guó)際人工智能制高點(diǎn)；
這一年，我們秉承“成就客戶、以?shī)^斗者為本、感恩困難、誠(chéng)信利他”的企業(yè)價(jià)值觀和服務(wù)理念，以“讓人工智能走進(jìn)每個(gè)人的生活”為使命，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，感恩前行。
2019年，快商通提出「AI雙腦驅(qū)動(dòng)」戰(zhàn)略：
（艾賦能大腦+智能生物識(shí)別大腦）
基于聲紋識(shí)別、人臉識(shí)別、人體識(shí)別、指紋識(shí)別、指靜脈識(shí)別、虹膜識(shí)別、掌紋識(shí)別等技術(shù)，快商通搭建“智能生物識(shí)別大腦”，解決機(jī)器感知“聽、說、看”問題，為金融、公檢法、社保、家居等領(lǐng)域提供身份核驗(yàn)服務(wù)。
基于自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈等技術(shù)，快商通面向未來城市建設(shè)“艾賦能大腦”，解決機(jī)器“思考與反饋”問題，以人工智能作為新型生產(chǎn)力，賦能醫(yī)療、教育等領(lǐng)域。
依托“智能生物識(shí)別大腦”和“艾賦能大腦”，快商通瞄準(zhǔn)各行業(yè)基礎(chǔ)但迫切的升級(jí)變革訴求，以智慧安全、智能營(yíng)銷為切入點(diǎn)，以多產(chǎn)品矩陣打開城市級(jí)智能產(chǎn)業(yè)：
面向醫(yī)療、教育領(lǐng)域，快商通從營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品切入，以降低企業(yè)人力成本、提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、提升服務(wù)效率為目標(biāo)，為美萊集團(tuán)等各領(lǐng)域頭部企業(yè)提供智能客服系統(tǒng)、仿真營(yíng)銷客服機(jī)器人、增漲銷客小程序等產(chǎn)品及配套服務(wù)。2019年，快商通成為國(guó)內(nèi)首批獲得信通院人工智能產(chǎn)品和服務(wù)智能化等級(jí)評(píng)估榮譽(yù)認(rèn)證的企業(yè)。
在金融領(lǐng)域，快商通倡導(dǎo)以聲紋技術(shù)賦能金融風(fēng)控，并推出“聲紋反欺詐風(fēng)控系統(tǒng)”，通過聲紋進(jìn)行客戶身份識(shí)別，及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)金融風(fēng)控能力。
在安防領(lǐng)域，快商通致力于為公安警用系統(tǒng)提供身份認(rèn)證與智能化生物特征數(shù)據(jù)庫(kù)管理服務(wù)，并搭建完成從聲紋采集、建庫(kù)，到分析、研判應(yīng)用的全鏈生態(tài)。今年，快商通BioVoice聲紋采集終端、“獵擎”聲紋數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)位列公安部刑事技術(shù)裝備目錄前三。智能聲紋鑒定專家工作站、AI大數(shù)據(jù)反詐欺平臺(tái)等產(chǎn)品相也繼投入公安實(shí)戰(zhàn)。今年11月，快商通先人一步，推出國(guó)內(nèi)首款“移動(dòng)聲紋采集設(shè)備”，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)移動(dòng)聲紋采集市場(chǎng)的空白。
快商通兩大產(chǎn)品體系由點(diǎn)及面輻射到醫(yī)療、教育、金融、公檢法四大行業(yè)，搭配公司深耕行業(yè)積累的服務(wù)理念與專業(yè)素養(yǎng)，形成智慧醫(yī)療營(yíng)銷解決方案、智慧教育營(yíng)銷解決方案、信貸/保險(xiǎn)反欺詐解決方案、金融fintech整體解決方案、智慧公安解決方案等一體化服務(wù)體系。
快商通希望通過產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，滲透到各個(gè)垂直領(lǐng)域，打破思想邊界、打破固化模式、打破產(chǎn)業(yè)瓶頸，與全球超過36萬(wàn)合作伙伴共同建立合作共贏的生態(tài)局面。
依托智能客服產(chǎn)品，快商通面向醫(yī)療、教育、電商等領(lǐng)域打造智能營(yíng)銷與客服服務(wù)體系一體化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。經(jīng)過10年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累，快商通在醫(yī)美市場(chǎng)占有率已達(dá)到80%，2019年新增企業(yè)用戶包括聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)建設(shè)銀行、希瑪眼科、三棵樹、碧蓮盛等。
在公檢法領(lǐng)域，快商通致力于國(guó)家聲紋大數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)多維技術(shù)在應(yīng)用層的規(guī)模化落地，為智慧警務(wù)建設(shè)加碼賦能。快商通還與公安一所達(dá)成戰(zhàn)略合作，進(jìn)行公安多警種聲紋和語(yǔ)音技術(shù)的應(yīng)用落地。
在綜合領(lǐng)域，快商通可為用戶提供一體化的行業(yè)解決方案，以技術(shù)整合能力為社保、門禁、車載、通信等行業(yè)賦能，基于此，快商通在2019年與中國(guó)移動(dòng)（←點(diǎn)擊）等企業(yè)達(dá)成合作。
2019年1月，快商通與中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建聲紋識(shí)別技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究基地、自然語(yǔ)言處理技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化研究基地。此2項(xiàng)基地為國(guó)內(nèi)首家，也是唯一一家人工智能領(lǐng)域技術(shù)及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化研究基地。
（基地揭牌儀式）
目前，基地已啟動(dòng)聲紋識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)化體系中的3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制定，包括《社保聲紋反欺詐技術(shù)安全應(yīng)用規(guī)范》、《金融資格身份認(rèn)證應(yīng)用技術(shù)規(guī)范》、《聲紋識(shí)別在司法鑒定行業(yè)的應(yīng)用技術(shù)規(guī)范》。
今年7月，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院副院長(zhǎng)邱月明、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院高新所所長(zhǎng)咸奎桐到訪快商通，對(duì)快商通的標(biāo)準(zhǔn)主持工作表示認(rèn)可與贊賞，并就基地下一階段的建設(shè)方向做出了工作指導(dǎo)。
除標(biāo)準(zhǔn)基地外，快商通還在積極申請(qǐng)聲紋識(shí)別與自然語(yǔ)言處理技術(shù)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，為中國(guó)爭(zhēng)奪人工智能國(guó)際話語(yǔ)權(quán)助力。
快商通始終堅(jiān)持，人工智能技術(shù)發(fā)展，要以海納百川的精神擁抱世界。為此，快商通開啟公司國(guó)際化戰(zhàn)略，在新加坡、美國(guó)硅谷、俄羅斯莫斯科建立海外人工智能研究院。
4月，快商通作為中國(guó)唯一企業(yè)代表，參加意大利口語(yǔ)對(duì)話技術(shù)及其應(yīng)用學(xué)術(shù)會(huì)議IWSDS 2019，快商通首席科學(xué)家、IEEE Fellow李海洲教授在開幕會(huì)致辭，向世界展示了我國(guó)聲紋識(shí)別的先進(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品。
9月，李海洲教授出席“第18屆世界商業(yè)領(lǐng)袖圓桌會(huì)議”，面向全球范圍內(nèi)人工智能領(lǐng)域最具影響力的行業(yè)專家及機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，提出人工智能技術(shù)研究“授人（機(jī)器）以魚不如授人（機(jī)器）以漁”的觀點(diǎn)。
12月，快商通與俄羅斯東部最大的綜合型專業(yè)科研中心——俄羅斯科學(xué)院西伯利亞分院達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，計(jì)劃面向數(shù)學(xué)、量子計(jì)算、人工智能領(lǐng)域展開全方位科學(xué)技術(shù)合作與人才輸送。
快商通董事長(zhǎng)肖龍?jiān)凑J(rèn)為：以人工智能技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的第四次工業(yè)革命正在重塑新的國(guó)際分工和經(jīng)濟(jì)關(guān)系，人工智能是新的生產(chǎn)力，區(qū)塊鏈?zhǔn)切碌纳a(chǎn)關(guān)系，大數(shù)據(jù)是新的生產(chǎn)資料。其中，人工智能作為我國(guó)新型基礎(chǔ)設(shè)施，肩負(fù)著為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、提升用戶體驗(yàn)的使命。
如今，我們身處新一輪產(chǎn)業(yè)變革前夕，企業(yè)以用技術(shù)和產(chǎn)品解決社會(huì)抱怨為立足點(diǎn)，守正創(chuàng)新、科技向善，才能真正發(fā)揮價(jià)值，用人工智能技術(shù)和產(chǎn)品推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
快商通以“成就客戶”為核心價(jià)值觀，始終把客戶放在第一位，以解決客戶實(shí)際抱怨為產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出發(fā)點(diǎn)，追求與客戶共贏。
快商通認(rèn)為，產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，是解決人工智能領(lǐng)域應(yīng)用型人才缺口的重要方式。快商通近年來堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享的原則，搭建產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)。
4月，快商通主辦“AI賦能，智地有聲”2019李海洲聲紋識(shí)別主題學(xué)術(shù)沙龍，匯集公檢法、金融、通信、智慧社保、物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)的頂級(jí)專家，共話聲紋識(shí)別發(fā)展大勢(shì)。
10月底，快商通主辦“AI賦能，逆勢(shì)而升”醫(yī)療智能化營(yíng)銷私享會(huì)，力邀眾多知名醫(yī)療機(jī)產(chǎn)業(yè)CEO閉門交流，共同探討新生態(tài)商業(yè)模式，尋找醫(yī)療營(yíng)銷困境的破局之道。
11月，快商通承辦的全國(guó)首屆“公安實(shí)戰(zhàn)聲紋和語(yǔ)音應(yīng)用技術(shù)研討會(huì)”成功召開，數(shù)十位全國(guó)各省市公安機(jī)關(guān)代表以及全球頂尖的聲紋和語(yǔ)音技術(shù)專家出席現(xiàn)場(chǎng)，宣布成立“公安實(shí)戰(zhàn)聲紋語(yǔ)音案件技術(shù)交流聯(lián)盟”。
12月初，快商通作為唯一聲紋企業(yè)，受邀參加西南政法大學(xué)刑事偵查專業(yè)創(chuàng)立40周年紀(jì)念大會(huì)，并與西南政法大學(xué)刑事偵查學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)探討共建“司法語(yǔ)音技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”。
12月中，由福建省學(xué)位委員會(huì)主辦的“福建省研究生人工智能學(xué)科競(jìng)賽”圓滿落幕，快商通承辦聲紋識(shí)別分賽道，提供賽題基線、技術(shù)支持以及贊助支持。
2019年，是快商通釋放硬核戰(zhàn)力的一年，累計(jì)獲得政府、媒體、行業(yè)榮譽(yù)數(shù)十項(xiàng)：
獲中國(guó)AI最高獎(jiǎng)——吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)
獲“福建省第四批省級(jí)新型研發(fā)機(jī)構(gòu)”評(píng)定
獲“廈門市重點(diǎn)軟件和信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)”稱號(hào)
連續(xù)第二年入選“人工智能商業(yè)落地創(chuàng)企百?gòu)?qiáng)榜單”
獲公安部人工智能競(jìng)賽“聲紋識(shí)別”及“同源音頻檢索”兩個(gè)項(xiàng)目大獎(jiǎng)
入選“2019科創(chuàng)板潛力新興企業(yè)100榜單”
成為中國(guó)保健協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位
……
5月，快商通迎來喬遷之喜，廈門總部地址由惠元大廈變更為廈門集美區(qū)軟件園三期B20號(hào)樓11層-13層。
11月，快商通全新官網(wǎng)正式上線，從排版、視覺，到交互、訪問體驗(yàn)，我們致力于為用戶呈現(xiàn)出一個(gè)集原創(chuàng)技術(shù)與行業(yè)應(yīng)用相融合的“AI+”生態(tài)平臺(tái)。
同月，快商通「公司層+4大業(yè)務(wù)線」品牌宣傳片“聲”動(dòng)業(yè)內(nèi)。
12月，快商通品牌升級(jí)，新logo震撼亮相。藍(lán)色代表自主研發(fā)、深耕人工智能技術(shù)的企業(yè)基線，橙色代表城市級(jí)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。兩種顏色結(jié)合，彰顯快商通堅(jiān)守“提升人工智能技術(shù)、賦能產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”的產(chǎn)業(yè)理念。
快商通新英文名“Kriston AI”伴隨logo一同面世，該名寓意公司以智能化技術(shù)為長(zhǎng)期驅(qū)動(dòng)力，以智慧化服務(wù)為企業(yè)發(fā)展價(jià)值。
10年前，快商通瞄準(zhǔn)智能客服市場(chǎng)，成為國(guó)內(nèi)率先將人工智能技術(shù)應(yīng)用于營(yíng)銷客服產(chǎn)品的企業(yè)。彼時(shí)，DeepMind論文還沒有震驚世界，AlphaGo還沒有戰(zhàn)勝李世石，人工智能也還沒有被寫入政府報(bào)告。快商通，預(yù)見AI。
2012年，快商通全面轉(zhuǎn)向人工智能，以自然語(yǔ)言處理、聲紋識(shí)別、大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，向行業(yè)宣告，我們是人工智能解決方案服務(wù)商。
轉(zhuǎn)眼間，快商通的AI追尋之路已走過10年。我們見證了中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)從旭日初升到千萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者追捧，再到碾碎泡沫歸于務(wù)實(shí)的求索階段。十年如一，我們不改初心。
從原創(chuàng)到創(chuàng)新，從單點(diǎn)產(chǎn)品到生態(tài)矩陣，從科學(xué)研究到行業(yè)賦能，每一步都刻上了快商通追逐夢(mèng)想的堅(jiān)實(shí)烙印。
未來，快商通將攜手醫(yī)療、金融、公檢法、教育等各行業(yè)用戶，賦能變革升級(jí)，打造繁榮生態(tài)，讓人工智能走進(jìn)每個(gè)人的生活，讓人工智能普惠萬(wàn)眾。
2020，未來可期，請(qǐng)與快商通共赴AI新征程！
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