2019年，人工智能由幻想照進現(xiàn)實，被改變的不僅僅是產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力和蘊藏的商業(yè)價值，還有大眾生活方式的重塑。
從“望而生畏”到“觸手可及”，人工智能飛入尋常百姓家，終于成為普惠技術(shù)。
技術(shù)浪潮滾滾向前，快商通是見證者，更是參與者。
這一年，我們不斷拓展人工智能技術(shù)邊界，實現(xiàn)聲紋識別、自然語言處理、語音識別、生物識別芯片、多特征識別原創(chuàng)算法突破；
這一年，我們探索通向強人工智能的更多可能路徑，基于部署思路、架構(gòu)建設、智能化技術(shù)聯(lián)動能力，賦能醫(yī)療、金融、公檢法、教育等行業(yè)；
這一年，我們肩負企業(yè)社會責任，從校企合作協(xié)同育人，到解決社會痛點難題，再到積極申請國際標準助力中國搶占國際人工智能制高點；
這一年，我們秉承“成就客戶、以奮斗者為本、感恩困難、誠信利他”的企業(yè)價值觀和服務理念，以“讓人工智能走進每個人的生活”為使命，行穩(wěn)致遠，感恩前行。
2019年，快商通提出「AI雙腦驅(qū)動」戰(zhàn)略：
（艾賦能大腦+智能生物識別大腦）
基于聲紋識別、人臉識別、人體識別、指紋識別、指靜脈識別、虹膜識別、掌紋識別等技術(shù)，快商通搭建“智能生物識別大腦”，解決機器感知“聽、說、看”問題，為金融、公檢法、社保、家居等領域提供身份核驗服務。
基于自然語言處理、語音識別、大數(shù)據(jù)分析、區(qū)塊鏈等技術(shù)，快商通面向未來城市建設“艾賦能大腦”，解決機器“思考與反饋”問題，以人工智能作為新型生產(chǎn)力，賦能醫(yī)療、教育等領域。
依托“智能生物識別大腦”和“艾賦能大腦”，快商通瞄準各行業(yè)基礎但迫切的升級變革訴求，以智慧安全、智能營銷為切入點，以多產(chǎn)品矩陣打開城市級智能產(chǎn)業(yè)：
面向醫(yī)療、教育領域，快商通從營銷服務產(chǎn)品切入，以降低企業(yè)人力成本、提升營銷轉(zhuǎn)化、提升服務效率為目標，為美萊集團等各領域頭部企業(yè)提供智能客服系統(tǒng)、仿真營銷客服機器人、增漲銷客小程序等產(chǎn)品及配套服務。2019年，快商通成為國內(nèi)首批獲得信通院人工智能產(chǎn)品和服務智能化等級評估榮譽認證的企業(yè)。
在金融領域，快商通倡導以聲紋技術(shù)賦能金融風控，并推出“聲紋反欺詐風控系統(tǒng)”，通過聲紋進行客戶身份識別，及時防范風險，增強金融風控能力。
在安防領域，快商通致力于為公安警用系統(tǒng)提供身份認證與智能化生物特征數(shù)據(jù)庫管理服務，并搭建完成從聲紋采集、建庫，到分析、研判應用的全鏈生態(tài)。今年，快商通BioVoice聲紋采集終端、“獵擎”聲紋數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)位列公安部刑事技術(shù)裝備目錄前三。智能聲紋鑒定專家工作站、AI大數(shù)據(jù)反詐欺平臺等產(chǎn)品相也繼投入公安實戰(zhàn)。今年11月，快商通先人一步，推出國內(nèi)首款“移動聲紋采集設備”，填補了國內(nèi)移動聲紋采集市場的空白。
快商通兩大產(chǎn)品體系由點及面輻射到醫(yī)療、教育、金融、公檢法四大行業(yè)，搭配公司深耕行業(yè)積累的服務理念與專業(yè)素養(yǎng)，形成智慧醫(yī)療營銷解決方案、智慧教育營銷解決方案、信貸/保險反欺詐解決方案、金融fintech整體解決方案、智慧公安解決方案等一體化服務體系。
快商通希望通過產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，滲透到各個垂直領域，打破思想邊界、打破固化模式、打破產(chǎn)業(yè)瓶頸，與全球超過36萬合作伙伴共同建立合作共贏的生態(tài)局面。
依托智能客服產(chǎn)品，快商通面向醫(yī)療、教育、電商等領域打造智能營銷與客服服務體系一體化運營平臺。經(jīng)過10年的技術(shù)經(jīng)驗積累，快商通在醫(yī)美市場占有率已達到80%，2019年新增企業(yè)用戶包括聯(lián)想集團、中國建設銀行、希瑪眼科、三棵樹、碧蓮盛等。
在金融領域，快商通著眼于金融發(fā)展本質(zhì)問題，以聲紋識別技術(shù)建立反欺詐解決方案，并將其深入應用到支撐普惠金融發(fā)展的行業(yè)大趨勢中。今年，快商通“AI+金融”已與中國銀聯(lián)、交通銀行、太平洋保險集團、陽光保險集團、上海華瑞銀行等金融機構(gòu)達成合作。
在公檢法領域，快商通致力于國家聲紋大數(shù)據(jù)庫的建設，實現(xiàn)多維技術(shù)在應用層的規(guī)模化落地，為智慧警務建設加碼賦能。快商通還與公安一所達成戰(zhàn)略合作，進行公安多警種聲紋和語音技術(shù)的應用落地。
在綜合領域，快商通可為用戶提供一體化的行業(yè)解決方案，以技術(shù)整合能力為社保、門禁、車載、通信等行業(yè)賦能，基于此，快商通在2019年與中國移動（←點擊）等企業(yè)達成合作。
2019年1月，快商通與中國標準化研究院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建聲紋識別技術(shù)標準化研究基地、自然語言處理技術(shù)應用標準化研究基地。此2項基地為國內(nèi)首家，也是唯一一家人工智能領域技術(shù)及應用標準化研究基地。
（基地揭牌儀式）
目前，基地已啟動聲紋識別標準化體系中的3項標準制定，包括《社保聲紋反欺詐技術(shù)安全應用規(guī)范》、《金融資格身份認證應用技術(shù)規(guī)范》、《聲紋識別在司法鑒定行業(yè)的應用技術(shù)規(guī)范》。
今年7月，中國標準化研究院副院長邱月明、中國標準化研究院高新所所長咸奎桐到訪快商通，對快商通的標準主持工作表示認可與贊賞，并就基地下一階段的建設方向做出了工作指導。
除標準基地外，快商通還在積極申請聲紋識別與自然語言處理技術(shù)的國際標準，為中國爭奪人工智能國際話語權(quán)助力。
快商通始終堅持，人工智能技術(shù)發(fā)展，要以海納百川的精神擁抱世界。為此，快商通開啟公司國際化戰(zhàn)略，在新加坡、美國硅谷、俄羅斯莫斯科建立海外人工智能研究院。
4月，快商通作為中國唯一企業(yè)代表，參加意大利口語對話技術(shù)及其應用學術(shù)會議IWSDS 2019，快商通首席科學家、IEEE Fellow李海洲教授在開幕會致辭，向世界展示了我國聲紋識別的先進技術(shù)和產(chǎn)品。
9月，李海洲教授出席“第18屆世界商業(yè)領袖圓桌會議”，面向全球范圍內(nèi)人工智能領域最具影響力的行業(yè)專家及機構(gòu)負責人，提出人工智能技術(shù)研究“授人（機器）以魚不如授人（機器）以漁”的觀點。
12月，快商通與俄羅斯東部最大的綜合型專業(yè)科研中心——俄羅斯科學院西伯利亞分院達成深度戰(zhàn)略合作，計劃面向數(shù)學、量子計算、人工智能領域展開全方位科學技術(shù)合作與人才輸送。
快商通董事長肖龍源認為：以人工智能技術(shù)為驅(qū)動的第四次工業(yè)革命正在重塑新的國際分工和經(jīng)濟關系，人工智能是新的生產(chǎn)力，區(qū)塊鏈是新的生產(chǎn)關系，大數(shù)據(jù)是新的生產(chǎn)資料。其中，人工智能作為我國新型基礎設施，肩負著為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、加強產(chǎn)品創(chuàng)新、提升用戶體驗的使命。
如今，我們身處新一輪產(chǎn)業(yè)變革前夕，企業(yè)以用技術(shù)和產(chǎn)品解決社會抱怨為立足點，守正創(chuàng)新、科技向善，才能真正發(fā)揮價值，用人工智能技術(shù)和產(chǎn)品推動產(chǎn)業(yè)升級。
快商通以“成就客戶”為核心價值觀，始終把客戶放在第一位，以解決客戶實際抱怨為產(chǎn)品和業(yè)務出發(fā)點，追求與客戶共贏。
快商通認為，產(chǎn)學研聯(lián)合，是解決人工智能領域應用型人才缺口的重要方式。快商通近年來堅持優(yōu)勢互補、資源共享的原則，搭建產(chǎn)學研合作平臺。
4月，快商通主辦“AI賦能，智地有聲”2019李海洲聲紋識別主題學術(shù)沙龍，匯集公檢法、金融、通信、智慧社保、物聯(lián)網(wǎng)等多個產(chǎn)業(yè)的頂級專家，共話聲紋識別發(fā)展大勢。
10月底，快商通主辦“AI賦能，逆勢而升”醫(yī)療智能化營銷私享會，力邀眾多知名醫(yī)療機產(chǎn)業(yè)CEO閉門交流，共同探討新生態(tài)商業(yè)模式，尋找醫(yī)療營銷困境的破局之道。
11月，快商通承辦的全國首屆“公安實戰(zhàn)聲紋和語音應用技術(shù)研討會”成功召開，數(shù)十位全國各省市公安機關代表以及全球頂尖的聲紋和語音技術(shù)專家出席現(xiàn)場，宣布成立“公安實戰(zhàn)聲紋語音案件技術(shù)交流聯(lián)盟”。
12月初，快商通作為唯一聲紋企業(yè)，受邀參加西南政法大學刑事偵查專業(yè)創(chuàng)立40周年紀念大會，并與西南政法大學刑事偵查學院領導探討共建“司法語音技術(shù)聯(lián)合實驗室”。
12月中，由福建省學位委員會主辦的“福建省研究生人工智能學科競賽”圓滿落幕，快商通承辦聲紋識別分賽道，提供賽題基線、技術(shù)支持以及贊助支持。
2019年，是快商通釋放硬核戰(zhàn)力的一年，累計獲得政府、媒體、行業(yè)榮譽數(shù)十項：
獲“福建省第四批省級新型研發(fā)機構(gòu)”評定
獲“廈門市重點軟件和信息技術(shù)服務企業(yè)”稱號
連續(xù)第二年入選“人工智能商業(yè)落地創(chuàng)企百強榜單”
獲公安部人工智能競賽“聲紋識別”及“同源音頻檢索”兩個項目大獎
入選“2019科創(chuàng)板潛力新興企業(yè)100榜單”
5月，快商通迎來喬遷之喜，廈門總部地址由惠元大廈變更為廈門集美區(qū)軟件園三期B20號樓11層-13層。
11月，快商通全新官網(wǎng)正式上線，從排版、視覺，到交互、訪問體驗，我們致力于為用戶呈現(xiàn)出一個集原創(chuàng)技術(shù)與行業(yè)應用相融合的“AI+”生態(tài)平臺。
同月，快商通「公司層+4大業(yè)務線」品牌宣傳片“聲”動業(yè)內(nèi)。
12月，快商通品牌升級，新logo震撼亮相。藍色代表自主研發(fā)、深耕人工智能技術(shù)的企業(yè)基線，橙色代表城市級產(chǎn)業(yè)應用場景。兩種顏色結(jié)合，彰顯快商通堅守“提升人工智能技術(shù)、賦能產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”的產(chǎn)業(yè)理念。
快商通新英文名“Kriston AI”伴隨logo一同面世，該名寓意公司以智能化技術(shù)為長期驅(qū)動力，以智慧化服務為企業(yè)發(fā)展價值。
10年前，快商通瞄準智能客服市場，成為國內(nèi)率先將人工智能技術(shù)應用于營銷客服產(chǎn)品的企業(yè)。彼時，DeepMind論文還沒有震驚世界，AlphaGo還沒有戰(zhàn)勝李世石，人工智能也還沒有被寫入政府報告。快商通，預見AI。
2012年，快商通全面轉(zhuǎn)向人工智能，以自然語言處理、聲紋識別、大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，向行業(yè)宣告，我們是人工智能解決方案服務商。
轉(zhuǎn)眼間，快商通的AI追尋之路已走過10年。我們見證了中國人工智能產(chǎn)業(yè)從旭日初升到千萬創(chuàng)業(yè)者追捧，再到碾碎泡沫歸于務實的求索階段。十年如一，我們不改初心。
從原創(chuàng)到創(chuàng)新，從單點產(chǎn)品到生態(tài)矩陣，從科學研究到行業(yè)賦能，每一步都刻上了快商通追逐夢想的堅實烙印。
未來，快商通將攜手醫(yī)療、金融、公檢法、教育等各行業(yè)用戶，賦能變革升級，打造繁榮生態(tài)，讓人工智能走進每個人的生活，讓人工智能普惠萬眾。
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