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快商銷售精英心聲再現(xiàn)

2011-08-02 00:00      閱讀:

    時光卷起七月的美麗悠然長去,卻留下了七月快商銷售精英的奮斗足跡。他們回頭望了望走過的七月,留下了發(fā)自肺腑的感言,讓我們聽聽他們的心聲。

         

                戴朝陽:欲望強烈,維護好老客戶

 

    從六月份到七月份,戴朝陽的業(yè)績可謂是突飛猛進。之所以在七月份會取得好的業(yè)績,他說主要是要有強烈的成功欲望,還有就是一定要維護好老客戶。有欲望后,每個人就會想方設(shè)法地努力,直至成功。而把老客戶維護好了,許多老客戶就會介紹新客戶,做到客戶后面還有客戶。但當(dāng)問及這個月的業(yè)績目標(biāo)是多少時,他出乎意料地定為不高的水平。當(dāng)上經(jīng)理已經(jīng)是第二個月了,他說許多東西都需要轉(zhuǎn)變,比如性格要變?yōu)橥庀颉⒖紤]事情要從大局著手,團隊管理要加強……“作為一個管理者,我應(yīng)該把團隊利益放在個人利益之上,努力把自己的團隊建設(shè)成有激情的團隊。整個團隊好才是真的好。”這名從主管上升為經(jīng)理的管理者已經(jīng)將自己的工作重心放在團隊的管理上來,希望能建立起一個更有激情的團隊,提升團隊成員的業(yè)績。

          

                  許歡歡:擺正心態(tài),常懷感恩

 

    剛踏出校門,沒有任何銷售經(jīng)驗的許歡歡做出了跨專業(yè)的選擇——從事銷售工作。第一個月只出了一個一千多元的訂單,第二個月甚至沒有訂單,對此她認為:做銷售應(yīng)該擁有良好的心理素質(zhì),要時刻保持嘗試的心理去聯(lián)系客戶,即使心理有再多的委屈與焦慮,我們給客戶打電話時都應(yīng)該擁有良好的狀態(tài)(微笑、有耐心等。)。作為新人,及早地融入集體并擁有強烈的歸屬感是的很多人做好工作的前提條件。我們在工作中總會碰到這樣或那樣的問題,如果沒有同事的幫忙就不可能做好,這也是團隊精神的重要之所在。她說:“我這個月之所以會進步是因為有了我們老大和其他同事的幫忙。在他們的幫助下,我學(xué)會了怎樣與別人交流,懂得應(yīng)該顧全大局,并戰(zhàn)勝一個又一個的困難,找到了方向,找回了信心。”這些就是這名快商銷售區(qū)新員工的心聲。

          

                 羅娟:貴在堅持,相互促進
    公交車上的那個有著小酒窩的女孩每天總是和旁邊的男孩交流著工作的事情,本著“笨鳥先飛”的觀念,她——銷售一區(qū)的羅娟,始終堅持不懈地學(xué)習(xí)著,并在六月份工作中表現(xiàn)突出,取得了良好的業(yè)績。銷售就是欲望加上行動,有成功的欲望就會促使人不斷地行動。“每天都過得很充實,同事們的自覺性很強。在這良好的氛圍下,我沒有理由不努力。”她淡淡地說。做銷售時常會處于左右為難的狀態(tài):買方接受不了產(chǎn)品的價格,而公司又無法降低價格。她說自己碰到這樣的狀況時常是堅定自己的立場,讓客戶明白自己真的已經(jīng)把價格壓到最低。另外,三天兩頭地打電話給客戶是必不可少的,但不是盲目地追著客戶買產(chǎn)品,而是從內(nèi)心上去關(guān)心客戶的生活,與客戶成為朋友,達到心與心的溝通。銷售的最高境界不是一次擁有一個客戶,而是做到客戶后面還有客戶。要做到這樣,除了平時要注意細節(jié)和不斷總結(jié)之外,銷售人員還應(yīng)具備激情,從我們的產(chǎn)品能夠給客戶帶來的效果入手,幫助客戶解決問題。“孤鳥難為春,孤木難成林。”。小成功后面聚集著眾多人的智慧。“正是我們公司同事的相互促進和相互配合,我才得到一個又一個的訂單。取勝之道真的是意在群攻。”

          

                陳儲蓄:把握機會,展現(xiàn)自己

    在產(chǎn)品培訓(xùn)課上,陳儲蓄不厭其煩地重復(fù)著講了好幾次都沒講好的在線客服功能。“一個人只有將自己的想法表達出來才有進步的可能。因為只有你說出來了,人家才會知道你錯在哪,會幫你指出來。這樣你的進步就更大。如果不懂又裝懂永遠都不會進步。”,他說他并不覺得在臺上重復(fù)講著同一個問題是可恥的,而是把他看作是抓住了一個學(xué)習(xí)的好機會。公司是一個舞臺,只有牢牢把握機會的人才可能更好地展現(xiàn)自己,發(fā)揮出最大的潛能。“三人行必有我?guī)熝?rdquo;,每一個人來到新的工作環(huán)境都要保持進取的心,陳儲蓄也不例外。在其他公司當(dāng)過經(jīng)理的他如今只是一名普通職員,但他很坦然。在無論過去有多么輝煌,那些都已經(jīng)成為過去式,腳踏實地地走好每一步才是該做的。付出并不是衡量回報的唯一標(biāo)準(zhǔn),他說在銷售過程中我們應(yīng)該時刻保持自信的心,擺正心態(tài),堅持不懈直到最后。

          

                 阮文輝:做好計劃,講究技巧

 “客戶有用我們產(chǎn)品的需求,我們只需關(guān)注客戶的關(guān)注點,站在客戶的立場上銷售產(chǎn)品,就可以很快地將產(chǎn)品銷售出去。”阮文輝感慨地說道。銷售從一定意義上是一門“技巧”活。從對銷售一無所知到用自己的思路做銷售,他認為這一轉(zhuǎn)變最終要的是自己要學(xué)會做好計劃。任何有計劃的事情做起來就會更有條理,思路也會更有清晰。銷售的開始很多時候都需要繞過前臺,讓前臺愿意為你轉(zhuǎn)接電話。對此,他主要用了三種方法:一、用領(lǐng)導(dǎo)的口吻來提問:如幫我找下某某領(lǐng)導(dǎo);二、以負責(zé)人老鄉(xiāng)或朋友的身份來找負責(zé)人;三、說負責(zé)人叫自己找負責(zé)人自己。很多人都說銷售時一個壓力很大的工作,但他認為只要自己對工作有興趣,就可以把所有的壓力轉(zhuǎn)化為動力。因為喜歡銷售這一行,他有時甚至?xí)弥苣┬菹⒌臅r間來跟進客戶,促進自己的銷售。“努力地往前飛,再累也無所謂!”

          

                   王全:保持活力,富有激情

   “我要感謝我們老大,在他身上我們發(fā)現(xiàn)了他特有的人格魅力。”快商所有銷售二區(qū)的成員都不約而同地這樣贊賞王全。七月份銷售二區(qū)贏得了快商公司的銷售冠軍。要提高團隊的整體銷售水平,王全經(jīng)理表示最重要的是要保持團隊的激情。銷售是一個高壓力的工作,在員工疲倦,沒激情時,他喜歡用吆喝,搞團隊活動來活躍氣氛。整個團隊的氣氛好,團隊的銷售業(yè)績就會上去,“我們得到訂單在很大程度上是因為有我們老大的幫忙,有他我們就覺得特有安全感。”銷售二區(qū)的一名員工笑著說。談到管理和業(yè)績,王全經(jīng)理毫不猶豫地說:“我不能讓自己賺得流油,而讓團隊成員餓死。我的宗旨就是讓兄弟們跟著我有肉吃。”。做業(yè)務(wù)員看自己的業(yè)績好不好,但作為管理者就要爭取整個團隊出業(yè)績。那真的是,“大家好才是真的好。”

          

                 王長鵬:用心做事,感恩做人

    曾經(jīng)失落過,曾經(jīng)迷茫過,但在快商的這些日子里,王長鵬找到了自己的方向,雖然才剛畢業(yè)但如今已經(jīng)成為了一名主管。前幾個月,看著別人出單,自己不出單,他著急了。在周圍同事的大力幫助下,他很快地找到了自己的定位,穩(wěn)定了自己的工作狀態(tài)。一改以前稍微懶散的工作作風(fēng),用心打電話成為他工作的重中之重。他坦然地說,“在一個優(yōu)秀的團隊里,我不好意思拖后腿。想著這些,我有時都利用中午休息的時間給客戶打電話,只希望能夠出單。”除了用心做事,感恩做人是必不可少的。在沒出單的那些日子里,快商同事們的鼎力相助讓他挺了過來,他感謝快商的同事們。是的,用心做事,感恩做人啊!

 

    每個成功的背后都有不同的感慨,希望快商的全體員工能夠像他們一樣勇往直前地向成功邁進!

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