管理微信的軟件

摘要：

SCRM系統是目前較為推薦的管理微信的軟件，可以批量為所有微信好友客戶自動添加標簽，支持對微信客戶瀏覽朋友圈或公眾號內容的行為進行自動記錄和需求挖掘。

本文目錄：

一、什么是管理微信的軟件

二、管理微信的軟件有哪些功能

三、管理微信的軟件收費價格

四、總結

什么是管理微信的軟件

管理微信的軟件又被稱為SCRM系統，是目前熱門的私域流量運營項目中必須使用到的工具，借助企業微信提供的數據接口優勢，能讓用戶憑借該軟件自動管理所有微信子賬號的聊天記錄、群聊內容、客戶文章瀏覽行為，對好友進行自動批量打標簽分類管理，并通過溝通窗口側邊欄的營銷素材庫提升微信客戶的溝通效率與轉化。

微信管理軟件

管理微信的軟件有哪些功能

管理微信的軟件主要提供了對微信好友的標簽分類管理、客戶瀏覽行為的記錄、跟客戶溝通聊天使用的營銷素材、不同階段微信客戶跟進的管理等功能，下面進行詳細介紹。

1、標簽功能

好友標簽本身是微信自帶的功能，但商業溝通中經常要給客戶添加多個標簽，在多個操作步驟下有所不便。而scrm系統能夠為每個客戶輕松添加多個標簽，尤其是在PC端操作時，直接就在與客戶溝通對話的右側就可以添加標簽，甚至系統還會自動根據聊天對話內容進行自動打標簽，相比我們所了解的標簽功能實在方便太多。

2、客戶瀏覽行為記錄

同時，SCRM這款微信管理的軟件還能實時自動記錄客戶瀏覽行為和軌跡，凡是一對一發送的營銷內容、公眾號的瀏覽足跡以及客戶在你的朋友圈翻看內容的動作，都可以被完整記錄，并且實時通知給負責該客戶跟進的銷售人員，對客戶需求方向的把控可以做到更加及時和準確。

3、消息批量群發

群發是公司營銷人員日常操作中較為頻繁使用的功能，而這款軟件則能夠對擁有桶標簽的多個微信好友進行無上限的批量選擇，同時可以勾選多個標簽，為定向人群精準群發提供了方便快捷的支持。

4、營銷素材庫（話術推薦）

同時，這款軟件還能為營銷人員與客戶的溝通提供營銷素材支持，在溝通側邊欄中會有營銷素材庫選項，通過關鍵詞搜索的方式可以快速找到預先上傳的高頻使用素材（如海報、視頻、文章、小程序等），快速為客戶介紹產品、公司、客戶案例等。同時還能根據訪客當前咨詢問題自動推薦話術庫中較為高頻使用的回復話術，加快溝通效率。

營銷素材庫

5、客戶跟進管理

所有正在跟進中的微信客戶商機，也可以借助SCRM軟件進行階段式管理。不同階段進度的客戶能夠在后臺一目了然的展示出來，點擊進去可以查看到該客戶的詳細基礎信息、跟進小結以及對應聊天記錄，相較于傳統的微信客戶跟進更便于優先級梳理。

管理微信的軟件收費價格

目前管理微信的軟件市面上常見的收費價格標準都是在8000-10000元/年，基本上面向以企業為單位的用戶。需要同時登錄軟件管理的賬號數越多，則收費價格將越高。

總結：

借助SCRM軟件對微信的管理，使得營銷人員可以更輕松的對海量的微信好友或客戶進行狀態標注，讓系統自動記錄客戶瀏覽行為，準確挖掘客戶需求并及時發現銷售機會，同時還能同時選擇多個標簽對客戶進行精準的群發，目前該軟件的市場收費價格普遍在8000-10000元/年。