家人們!尤其是做醫(yī)美、雙美、生美連鎖的老板們,給公司上AI前,先問自己3個(gè)問題,別盲目跟風(fēng)踩坑!
昨天阿里悟空一上線,就給所有企業(yè)敲了警鐘:企業(yè)級(jí)AI,先上鎖,再開工!
咱們做醫(yī)美、生美的,最核心的就是客戶隱私和合規(guī)!隨便用個(gè)野生AI,員工一問,客戶的醫(yī)美史、消費(fèi)記錄、聯(lián)系方式全泄露,不僅丟客戶,還可能面臨合規(guī)處罰,賠的比賺的還多!
上AI前,先問自己3個(gè)問題
第一,咱們的客戶信息、面診記錄、成交報(bào)價(jià),用AI的時(shí)候會(huì)不會(huì)漏?
第二,員工用AI,權(quán)限亂不亂,會(huì)不會(huì)越權(quán)查看核心數(shù)據(jù)?
第三,萬一出了合規(guī)問題,操作記錄能不能查、能不能追溯?
這3個(gè)問題,90%的醫(yī)美機(jī)構(gòu)在上AI時(shí)根本沒考慮!但一旦踩坑,就是大事。
阿里悟空給出的標(biāo)準(zhǔn)答案:安全原生,不是事后打補(bǔ)丁!
1. 統(tǒng)一認(rèn)證
不是誰都能用AI,權(quán)限分級(jí)管理,客服只能用客服的權(quán)限,院長能看到全部。
2. 敏感操作攔截
凡是涉及客戶隱私、核心數(shù)據(jù)的操作,AI自動(dòng)攔截,需要人工確認(rèn)才能執(zhí)行。
3. 全程可追溯
誰在什么時(shí)間用了AI、問了什么、看了什么數(shù)據(jù),全部記錄在案,出了問題隨時(shí)回溯。
把咱們的客戶數(shù)據(jù)、核心機(jī)密,牢牢鎖在安全范圍內(nèi)。
核心結(jié)論
對(duì)咱們醫(yī)美、雙美機(jī)構(gòu)來說,AI的安全, 不是加分項(xiàng),是底線!
沒有安全底座,AI效率越高,風(fēng)險(xiǎn)越大,反而會(huì)拖垮你的機(jī)構(gòu)。
關(guān)于Kriston.AI快商通漢朝多模態(tài)大模型
1.“能調(diào)動(dòng)情緒,校準(zhǔn)認(rèn)知以達(dá)到目的的漢朝大模型”
2. 為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)提供情緒價(jià)值的漢朝大模型
3.快商通 AI 企業(yè)營銷話術(shù) AI 操作系統(tǒng),核心以情緒價(jià)值與交情構(gòu)建為話術(shù)設(shè)計(jì)核心,通過夸客戶、共情等方式讓客戶獲得被理解、認(rèn)同的被愛感,建立深度信任,實(shí)現(xiàn)從 “企業(yè)賣東西” 到 “懂客戶” 的高階溝通;依托垂直大模型訓(xùn)練(基于歷史對(duì)話、非通用模型),精準(zhǔn)適配客戶需求變化,解決 “客戶變、話術(shù)跟不上” 的痛點(diǎn);最終打造可學(xué)習(xí)、可進(jìn)化、能自動(dòng)優(yōu)化的話術(shù)系統(tǒng),成為兼具察言觀色、懂人心、自我進(jìn)化能力的營銷大腦,區(qū)別于普通客服 AI Agent。
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