哪個客服軟件能夠帶鏈接
作者:快商通發(fā)布時間:2020年06月11日閱讀量:
摘要:
眾所周知,在線客服可以通過一串對話窗口的鏈接直接進行生成,所以很多人都想要找?guī)ф溄拥目头浖苑奖憬尤敫鱾渠道的咨詢按鈕。本文將介紹一款自帶鏈接的客服軟件。
什么是帶鏈接的客服軟件
通常我們接觸到的各類在線客服其實都是一個對話窗口,這種對話窗口實際上都有一個鏈接地址,當我們點擊有這個鏈接地址的按鈕時,就會彈出客服在線咨詢的對話框。
市面上常見的客服軟件一般都是生成一串代碼,用戶將代碼復制到網(wǎng)站源代碼中實現(xiàn)在線客服的效果。但有些時候我們需要在按鈕上添加跳轉(zhuǎn)到在線客服的鏈接,這時候就需要客服軟件本身支持提供對話框的鏈接,這樣方便用戶在多個場景使用。
帶鏈接的客服軟件推薦
快商通是一款支持對話窗口鏈接自動生成的客服軟件,當獲取到鏈接以后,你可以放置在任意頁面按鈕上,如公眾號菜單、網(wǎng)頁在線客服咨詢按鈕等。除了支持對話窗口的鏈接生成之外,還支持代碼接入、SDK導入、API數(shù)據(jù)接口打通接入等等。
不同來源渠道的鏈接標識
除此之外,快商通客服軟件還支持將鏈接做不同的渠道標識,比如說把鏈接放在微信、微博、網(wǎng)頁、廣告落地頁、H5頁面等不同位置。選擇對應渠道后鏈接的后綴參數(shù)會發(fā)生改變,哪個渠道來的訪客會在客服系統(tǒng)中以不同圖標的形式得以展現(xiàn)。

可見,客服系統(tǒng)自帶鏈接并不一定能夠完全滿足各類用戶的使用需求,像這種能夠通過改變鏈接地址中的參數(shù)體現(xiàn)出不同用戶來源渠道的客服軟件,才更符合各種場景下的需要。
總結(jié):
快商通在線客服系統(tǒng)支持生成對話窗口鏈接,用戶可以拿著這個鏈接到需要接入在線客服的任意按鈕做對話窗口跳轉(zhuǎn)。同時還可以根據(jù)不同來源渠道變更鏈接地址,在用戶列表中以不同圖標來表示訪客的來源,非常方便。
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