支持提取SEO關鍵詞的客服系統

摘要：

快商通是一款支持提取用戶搜索百度SEO關鍵詞的全渠道客服系統，能夠將百度加密關鍵詞進行解密，并支持根據對話質量反向篩選最具價值的SEO/SEM關鍵詞，是做營銷推廣必備的輔助工具。

本文摘要：

一、什么是客服系統

二、有沒有能夠提取用戶SEO/SEM關鍵詞的客服系統

三、快商通客服系統有哪些其他功能

四、總結

什么是客服系統

客服系統是幫助企業承接線上客戶咨詢消息的即時聊天工具，擁有消息快捷回復、展現用戶用戶數據（搜索關鍵詞、瀏覽頁面軌跡、停留時間等）、自動回復、數據統計分析等功能，能為客服人員提升工作效率的同時獲取到大量寶貴的營銷相關數據，是企業線上營銷獲客必備的輔助工具。

客服系統

有沒有能夠提取用戶SEO關鍵詞的客服系統

快商通是一款能夠支持實時顯示用戶通過百度搜索SEO關鍵詞的客服系統，當用戶進入網站時（無需進入客服對話），客服人員就能從當前瀏覽網頁的訪客列表中點擊查看每個客戶的搜索關鍵詞（圖中顯示帶”加密“字樣的內容就是用戶從百度搜索引擎輸入的SEO關鍵詞）

提取SEO加密關鍵詞

百度默認狀態下是關閉對用戶SEO搜索關鍵詞的展示的（只提供了SEM搜索關鍵詞），但由于快商通客服系統使用接口與百度api對接，實現了SEO關鍵詞解密的效果，能夠幫助一部分需要通過SEO獲取流量并做數據統計的企業反映SEO關鍵詞的效果。

在歷史記錄中查看百度SEO關鍵詞

需要注意的是，該功能屬于百度對外提供的接口付費功能，收費標準為每個關鍵詞6厘，比起統計關鍵詞帶來的價值，這個收費并不算貴。

快商通客服系統有哪些其他功能

除此之外，快商通客服系統還提供了大量企業營銷相關的輔助功能，如競價關鍵詞客戶轉化率分析、ai客服機器人智能回復、全網第三方渠道統一對接等，下面進行簡單介紹。

1、競價關鍵詞客戶轉化率分析

快商通在線客服系統除了能夠顯示百度關鍵詞外，還能夠根據用戶對話質量、是否留下聯系方式、是否成交轉化等條件對數據進行批量處理，篩選出轉化率、留聯率較高的前100個關鍵詞，幫助企業快速剔除流量高但收費貴且不能帶來意向客戶的無效關鍵詞，真正解析每個關鍵詞的價值。

統計最能帶來高意向客戶的SEO關鍵詞

2、ai客服機器人智能回復

快商通搭載了基于nlp自然語言處理算法開發的ai客服機器人，擁有25個行業成熟的知識圖譜，通過神經元網絡技術及nlp算法的支持，能夠精準識別指定行業用戶98%咨詢意圖，精準自動回復話術，實現無人工客服智能接待、自動套電獲客的效果。

3、全網第三方渠道統一管理

除此之外，快商通還擁有全網營銷生態優勢，支持同時接入微信公眾號、抖音、微博、小程序、app、H5、騰訊社交廣告等平臺或第三方渠道，將不同來源引流來的客戶咨詢對話統一接入快商通進行回復和用戶管理，相當方便。

總結：

快商通是一款支持提取SEO關鍵詞的智能在線客服系統，支持全渠道接入，并且能夠為企業推廣人員篩選真正能夠帶來高質量意向客戶的關鍵詞，優化SEM投放策略并反饋SEO關鍵詞的效果，是企業線上營銷推廣和網站運營必不可少的輔助工具。