AI電話營銷機(jī)器人

摘要：

AI電話營銷機(jī)器人是一款利用AI虛擬的真實(shí)人聲代替人工進(jìn)行自動(dòng)撥打客戶電話的智能化電銷軟件，具備跟真人銷售一樣的溝通能力及對(duì)話理解能力，自動(dòng)驗(yàn)證客戶意向并進(jìn)行標(biāo)注等功能。

本文目錄：

一、AI電話營銷機(jī)器人是什么

二、AI電話營銷機(jī)器人有哪些功能

三、AI電話營銷機(jī)器人哪個(gè)比較好用

四、AI電話營銷機(jī)器人是怎么收費(fèi)的

五、總結(jié)

AI電話營銷機(jī)器人是什么

AI電話營銷機(jī)器人使用AI構(gòu)建出跟真人一樣的語音進(jìn)行批量電話營銷溝通的工具，機(jī)器人擁有靈活應(yīng)變的話術(shù)和反映能力，可以處理在營銷電話溝通過程中客戶可能咨詢的絕大多數(shù)問題，自動(dòng)確定客戶意向度并進(jìn)行標(biāo)注，為企業(yè)節(jié)省很大一部分人工銷售工作量，提升整體電銷工作效率。

AI電話營銷

AI電話營銷機(jī)器人有哪些功能

AI電話營銷機(jī)器人能夠定時(shí)定量的自動(dòng)撥打海量客戶聯(lián)系電話并確認(rèn)客戶意向度，并且為客戶進(jìn)行分類標(biāo)注，將信息同步至客戶管理系統(tǒng)，方便企業(yè)對(duì)客戶池子的培育與管理，下面詳細(xì)介紹這些功能。

1、智能營銷電話溝通

AI電話營銷機(jī)器人可以靈活的配置外呼策略、對(duì)話邏輯、話術(shù)和AI音色，能夠像真人一樣自然的跟客戶進(jìn)行營銷電話溝通，在被打斷時(shí)立即停止語音輸出并傾聽用戶表達(dá)，精準(zhǔn)智能的應(yīng)答用戶的每一個(gè)咨詢疑問，自動(dòng)完成企業(yè)海量客戶營銷電話的撥打工作。

2、自動(dòng)確認(rèn)客戶意向

AI電話營銷機(jī)器人搭載了現(xiàn)金的自然語言處理技術(shù)，能夠智能識(shí)別用戶電話溝通中表達(dá)的信息，準(zhǔn)確理解用戶參與活動(dòng)的意愿，并在電話結(jié)束后自動(dòng)生成能夠代表該客戶特征的多樣化標(biāo)簽，并根據(jù)用戶意向度高低自動(dòng)添加標(biāo)識(shí)分級(jí)管理。

電話確認(rèn)客戶意向

3、數(shù)據(jù)互通

使用電話營銷機(jī)器人跟客戶溝通過的錄音、客戶標(biāo)簽等信息可以與crm、scrm、在線客服系統(tǒng)、呼叫中心等管理系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)互通，將每個(gè)客戶的跟進(jìn)情況同步到每一個(gè)終端，為企業(yè)提供流動(dòng)式的實(shí)時(shí)客戶信息管理。

4、數(shù)據(jù)分析

機(jī)器人系統(tǒng)后臺(tái)為用戶提供了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，集中將所有機(jī)器人外呼出去的客戶號(hào)碼根據(jù)不同標(biāo)簽、意向分級(jí)進(jìn)行單獨(dú)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用者可以清晰看到每個(gè)標(biāo)簽下的客戶的電話溝通時(shí)長、活動(dòng)參與意向度、加微信意向度、對(duì)話質(zhì)量、需求強(qiáng)弱等屬性，為話務(wù)營銷提供更多維度的數(shù)據(jù)支撐。

AI電話營銷機(jī)器人哪個(gè)比較好用

從關(guān)鍵的AI音色仿真度、溝通靈活性、NLP語義算法深度以平臺(tái)開發(fā)團(tuán)隊(duì)能力等多方面來看，快商通都是目前市面上比較主流好用的AI電話營銷機(jī)器人，由于快商通同時(shí)擁有 等智能化數(shù)據(jù)中臺(tái)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方面的營銷數(shù)據(jù)分析框架，使得快商通的AI電話營銷機(jī)器人在于市面上其他產(chǎn)品相比較時(shí)會(huì)具備更大的優(yōu)勢(shì)，是目前企業(yè)線上營銷、電話營銷等領(lǐng)域比較值得推薦的產(chǎn)品。

使用AI機(jī)器人進(jìn)行電話營銷

AI電話營銷機(jī)器人是怎么收費(fèi)的

目前電話營銷領(lǐng)域的該類智能化產(chǎn)品眾多，價(jià)格浮動(dòng)也相對(duì)較小，主流的AI電話營銷機(jī)器人平均市場(chǎng)收費(fèi)價(jià)格在1w5-1w8之間，會(huì)隨著語音的擬人度以及溝通靈活性等直觀的用戶體驗(yàn)感受區(qū)分出價(jià)格高低，不過電話營銷機(jī)器人這種需要短時(shí)間內(nèi)呼出指定量級(jí)號(hào)碼的產(chǎn)品，通常需要購買多個(gè)才能滿足企業(yè)需求，在批量購買的狀態(tài)下，每個(gè)服務(wù)商的報(bào)價(jià)實(shí)際上又有不小的差異。

總結(jié)：

AI電話營銷機(jī)器人是利用人工智能技術(shù)虛構(gòu)出擁有跟真人一樣的溝通理解能力的AI語音，可以代替人工穩(wěn)定批量的執(zhí)行企業(yè)電話營銷的工作，單個(gè)客服機(jī)器人的市場(chǎng)平均收費(fèi)價(jià)格在1w8/年，像快商通這類還同時(shí)擁有矩陣化產(chǎn)品技術(shù)與數(shù)據(jù)分析平臺(tái)服務(wù)支撐的AI電話營銷機(jī)器人價(jià)格會(huì)相對(duì)較高些，但對(duì)企業(yè)來說能夠提供的價(jià)值也相應(yīng)高出許多。