快商通是一款專業(yè)的全渠道智能在線客服系統(tǒng)，為東莞企業(yè)用戶提供全網(wǎng)第三方平臺和渠道接入的技術服務支持，企業(yè)可以借助多維度的營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能快速分析不同來源流量產(chǎn)生的有效對話數(shù)量、用戶轉化率、成單周期、客戶質量等數(shù)據(jù)，根據(jù)對話質量度反向篩選高價值的競價關鍵詞，竭力幫助東莞地區(qū)企業(yè)用戶大幅減少投廣成本并擴大效益，支持自動化處理客戶資源，歸類分組并自動分配，利用ai智能分析客戶數(shù)據(jù)，智能化實現(xiàn)一站式營銷及用戶管理。
全渠道流量一站式接入
多平臺統(tǒng)一管理，人工效率提升350%
工作效率提升
連接全網(wǎng)第三方渠道
多客服同時接待對話
平臺一站式高效率管理
溝通速度提升
為客服人員推薦優(yōu)質解答話術
通過關鍵詞快速搜索話術
支持語音數(shù)據(jù)輸入
智能對話分配
根據(jù)用戶搜索關鍵詞分配客服
根據(jù)客戶來源渠道智能轉接
智能調配空閑客服接待對話
手機端APP在線客服管理
使用手機app隨時接待客戶
按照規(guī)則快速篩選客戶
支持咨詢對話數(shù)據(jù)分析
人工效率提升350%
多維度訪客數(shù)據(jù)智能追蹤
構建精準用戶畫像，提升30%開口率
訪客信息智能識別
自動獲取客戶24項數(shù)據(jù)信息
使用設備系統(tǒng)、訪問網(wǎng)頁標題
自動分配對話過的客服接待
多維訪客數(shù)據(jù)追蹤
提取用戶行為和訪問軌跡
自動統(tǒng)計用戶頁面停留時長
智能分析用戶購買意向度
激活沉默客戶
自動發(fā)送用戶搜索關鍵詞相關內容
支持設置各類亮眼樣式強化信息
氣泡方式對話提醒
主動/自動彈窗對話邀請
自動邀請高意向用戶對話
篩選優(yōu)質客戶主動彈窗
自動記錄用戶來源標識
咨詢率提升30%
全方位營銷分析診斷
節(jié)省20%投放成本，有效線索提高30%
優(yōu)質關鍵詞篩選
統(tǒng)計精準用戶共同需求
排序高轉化關鍵詞
輔助優(yōu)化競價賬戶
智能營銷診斷
智能分析對話情況
提供轉化率提升解決方案
實時同比昨天數(shù)據(jù)
高效率客服質檢
細致統(tǒng)計80項客服對話數(shù)據(jù)
根據(jù)需求自定義統(tǒng)計字段
自動檢測客服工作質量
CRM客戶管理系統(tǒng)
智能提取信息保存名片
多維度客戶資源分類
交叉式客戶數(shù)據(jù)分析
成本節(jié)省20%，有效線索提高30%
更懂用戶的AI智能客服機器人
智能獲取訪客聯(lián)系方式，留聯(lián)率高達60%
AI人工智能優(yōu)勢
豐富行業(yè)萬億知識圖譜
獨立算法團隊調校
98%意圖識別準確率%
代替人工客服接待
7x24小時不間斷自動接待
全程仿真人聊天，自然對話
自動引導客戶留下相關信息
自主營銷套電
驅動對話引導客戶留聯(lián)
60%-70%穩(wěn)定留聯(lián)率
自動化獲取客戶資源
客戶資源智能處理
自動提取并保存客戶信息
智能分析客戶需求及線索質量
根據(jù)業(yè)務員轉化率智能分配
留聯(lián)率高達60%
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工單系統(tǒng)
快速創(chuàng)建工單并自動分發(fā)流轉至各部門處理，處理進度消息實時提醒，加快售后處理流程。
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CRM客戶管理系統(tǒng)
自動提取用戶對話中的姓名、公司、需求、預算等信息保存成名片，智能分配客戶資源。
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云呼叫中心
優(yōu)質400號段接入，智能識別無效號碼，實時錄音監(jiān)控，支持語音自動轉文字。
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專業(yè)版
1800元/年
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醫(yī)療版套餐
3200元/年
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豪華版
2999元/年
- 售前咨詢場景
- 售中轉化場景
- 售后服務場景
全方位技術保障
多營銷平臺接入
精準客源追蹤
全方位投放分析
智能對話分配
提高留聯(lián)率
銷售線索轉化閉環(huán)
輔助人工提效
高效客服管理
智能售后答疑
智慧工單協(xié)作
快商通為東莞企業(yè)用戶免費提供了基礎版永久免費的在線客服系統(tǒng)軟件客戶端，只需要公司網(wǎng)站經(jīng)過東莞地區(qū)備案的正規(guī)行業(yè)用戶都可以長期免費使用快商通，下面分別是PC端和移動端的下載地址：
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免費試用
快商通（m.duanwenhong.com）是一家以AI人工智能技術為主要發(fā)展方向的智能客服系統(tǒng)公司，為企業(yè)提供營銷型的智能在線客服平臺、為各行業(yè)提供專業(yè)的客戶服務解決方案及客服功能開發(fā)和維護服務。
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