AI智能外呼機器人是什么

摘要：

AI智能外呼機器人是擁有AI合成的真實人聲和電話溝通能力的智能語音程序，能夠幫助企業使用真實人聲批量完成客戶號碼的外呼，并智能獲取客戶表達信息添加標簽，提升外呼效率。

本文目錄：

一、AI智能外呼機器人是什么

二、AI智能外呼機器人有哪些功能

三、AI智能外呼機器人是如何收費的

四、AI智能外呼機器人推薦

五、總結

AI智能外呼機器人是什么

AI智能外呼機器人是用AI智能語音合成技術打造出溝通對話體驗完全跟真人一樣的“AI員工”，批量對客戶號碼進行撥打，以實現自動化業務營銷、通知觸達、活動邀約、直播提醒、微信引流等效果，用更少的人力成本完成更高效率的外呼任務，為企業降本增效。

人工打電話

AI智能外呼機器人有哪些功能

1、全程“真人”語音溝通

AI智能外呼機器人是由AI提取真實人聲的發音特征，并結合活動營銷相關的話術文本進行智能合成像真人說話一樣的聲音，來實現全程模擬真人語音與客戶溝通。話術庫中包含了大量當遇到訪客打斷咨詢時的應對話術，因此AI智能外呼機器人在遇到各類客戶詢問時能夠像真人一樣立即做出合理反應，讓全程通話自然真實。

2、批量用戶觸達

AI智能外呼機器人能夠代替人工客服、銷售等各類職位與客戶溝通，實現活動通知、上課提醒、活動邀約、直播預熱、私域引流、售后回訪等各類不同場景和業務的電話溝通，批量自動化觸達用戶，實現溝通效率的巨幅提升。

3、用戶情感分析

在與用戶的溝通過程中，AI智能外呼機器人能通過ASR技術實時將語音轉成文本，再利用nlp算法精準識別用戶的當前情感和意愿，結合外呼策略智能進行人工客服轉接、人工介入等緊急操作。

通過電話與客戶溝通

4、客戶智能標簽

此外，AI智能外呼機器人還可以將用戶所表達的內容進行語義分詞，把跟業務相關的用戶需求和客戶表達的自身情況進行智能提取，并自動添加成單個客戶的獨立標簽，方便業務人員后續快速掌握客戶情況和背景，也能根據標簽快速分類或進行下一次精細化的針對性外呼。

AI智能外呼機器人是如何收費的

目前市面上常見的AI智能外呼機器人主流的收費方式都是采取包年一次性收費的模式，每年的平均收費價格參考為1w8-2w1元。由于單個機器人同時只能執行一項外呼任務，所以對一般企業來講，每年至少購買5-10個AI智能外呼機器人才能滿足日常需求，費用則需要9w-18w/年。

AI智能外呼機器人推薦

快商通是一家能夠提供高度仿真人溝通對話體驗的AI智能外呼機器人，支持實時溝通打斷，用戶正常溝通下無法察覺是機器人。可以根據不同標簽、年齡段的客戶精細化設置不同聲線的AI語音進行外呼，保持穩定有效的用戶溝通和引導。

電話外呼

不僅如此，快商通AI智能外呼機器人還背靠智能化外呼中心，有可視化BI數據分析后臺。并且擁有豐富的運營商供應線路，配合智能外呼策略應用，支持號碼外顯，能夠為企業提供穩定的線路保障。

總結：

借助AI智能外呼機如同真人一般的電話語音聊天體驗，企業可以批量對客戶進行電話營銷、活動通知、上課提醒、活動邀約、直播預熱、私域引流、售后回訪等操作，AI智能外呼機器人還能在溝通的過程中智能提取客戶表達內容中所包含的需求，并自動添加為客戶標簽，非常方便管理人員后續的客戶分類及銷售人員的跟進，目前單個機器人每年的費用參考價格為1w8-2w1元。