人工智能外呼

摘要：

人工智能外呼是借助AI算法合成真人語音自動(dòng)撥打營銷外呼電話的機(jī)器人軟件，能夠像真人一樣跟客戶進(jìn)行電話溝通，支持自動(dòng)選擇客戶本地號(hào)碼外呼，對(duì)話隨時(shí)打斷等功能，效率比人工更高更穩(wěn)定。

本文目錄：

一、什么是人工智能外呼

二、人工智能外呼機(jī)器人到底好不好，有哪些優(yōu)點(diǎn)

三、人工智能外呼公司推薦

四、人工智能外呼系統(tǒng)軟件價(jià)格

五、總結(jié)

什么是人工智能外呼

人工智能外呼是一套使用AI智能算法和真人語音進(jìn)行自動(dòng)外呼撥叫的機(jī)器人軟件，具備智能對(duì)話溝通和隨時(shí)打斷的能力，能像真人一樣撥打客戶電話并進(jìn)行多輪對(duì)話溝通交互，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)營銷外呼、活動(dòng)邀約、引流加微、復(fù)購激活、上課通知等電話溝通工作。

電話外呼

人工智能外呼機(jī)器人到底好不好，有哪些優(yōu)點(diǎn)

使用人工智能外呼機(jī)器人代替人工客服或銷售進(jìn)行海量的客戶電話撥打目前已經(jīng)是大勢所趨，幾乎各個(gè)行業(yè)的頭部機(jī)構(gòu)都使用外呼機(jī)器人來完成原本需要人工逐個(gè)撥打電話溝通才能完成的工作，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)話流程配置

人工智能外呼可支持為不同業(yè)務(wù)場景和對(duì)象人群配置不同的對(duì)話流程和邏輯，在每個(gè)對(duì)話節(jié)點(diǎn)都使用轉(zhuǎn)化效果好的話術(shù)進(jìn)行溝通，統(tǒng)一話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定保持客戶轉(zhuǎn)化率。

2、智能外呼策略

外呼系統(tǒng)可詳細(xì)配置不同時(shí)段撥打、重復(fù)撥打次數(shù)、自動(dòng)使用與被叫客戶同歸屬地號(hào)碼外呼、根據(jù)不同標(biāo)簽人群自動(dòng)切換AI音色等智能化外呼策略，幫助提升電話接通率并降低掛斷率。

電話營銷

3、溝通自動(dòng)根據(jù)客戶需求生成標(biāo)簽

人工智能外呼機(jī)器人可使用算法智能提取客戶在電話溝通中表達(dá)的關(guān)鍵信息（如意愿、需求、背景條件等數(shù)據(jù)），自動(dòng)生成標(biāo)簽幫助分類人群，后續(xù)外呼任務(wù)可根據(jù)上一次電話提煉出來的客戶標(biāo)簽進(jìn)行更精細(xì)化的針對(duì)撥打，提升溝通有效率。

4、分時(shí)段外呼數(shù)據(jù)分析

系統(tǒng)后臺(tái)提供了完整的外呼數(shù)據(jù)分析功能，可以針對(duì)不同時(shí)段、不同人群的外呼效果（接通率、意向率、微信通過概率等）進(jìn)行分析，以便調(diào)整策略及話術(shù)實(shí)現(xiàn)更高效率的外呼電話溝通。

人工智能外呼公司推薦

快商通是一家將12年AI獨(dú)立研發(fā)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于客服系統(tǒng)、外呼中心、SCRM等企業(yè)營銷相關(guān)功能軟件產(chǎn)品中的服務(wù)商，公司推出了擁有跟真人溝通對(duì)話一樣真實(shí)自然的人工智能外呼，能夠智能判斷客戶類型偏好音色自動(dòng)切換AI語音，并且自動(dòng)生成客戶溝通時(shí)表達(dá)的信息，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)比人工更穩(wěn)定、工作時(shí)長更久、轉(zhuǎn)化率更高的電銷外呼和客戶分類管理，是目前綜合優(yōu)勢較強(qiáng)且相當(dāng)值得推薦的品牌。

客戶營銷電話溝通

人工智能外呼系統(tǒng)軟件價(jià)格

像快商通這類主流的AI外呼產(chǎn)品的收費(fèi)價(jià)格在每年1w5-1w8左右，收費(fèi)價(jià)格在當(dāng)前市場中處于平均水準(zhǔn)，幾乎能滿足絕大部分企業(yè)對(duì)人工智能外呼軟件的需求。

總結(jié)：

人工智能外呼系統(tǒng)是目前各個(gè)行業(yè)頭部營銷機(jī)構(gòu)對(duì)于線上電話營銷及客戶關(guān)系維護(hù)、銷售復(fù)購和客戶通知等場景中采用的主流解決方案，幾乎可以完全代替人工批量完成萬級(jí)客戶資源的電話語音觸達(dá)，并自動(dòng)記錄客戶信息生成標(biāo)簽進(jìn)行分類管理，目前每年收費(fèi)價(jià)格在1w5-1w8之間。