智能機(jī)器人電話銷售

摘要：

智能機(jī)器人電話銷售是利用AI技術(shù)虛擬出跟真人銷售一樣溝通能力與語音語調(diào)對海量客戶資源進(jìn)行批量意向驗證的智能化系統(tǒng)軟件，能夠詳細(xì)定制銷售話術(shù)和邏輯，自動根據(jù)客戶人群類型切換音色，本文將詳細(xì)介紹其功能。

本文目錄：

一、什么是智能機(jī)器人電話銷售

二、智能機(jī)器人電話銷售有哪些功能

三、智能機(jī)器人電話銷售前景

四、智能機(jī)器人電話銷售價格

五、智能機(jī)器人電話銷售推薦

六、總結(jié)

什么是智能機(jī)器人電話銷售

智能機(jī)器人電話銷售是利用人工智能技術(shù)虛擬的AI員工代替真人銷售批量智能化撥打電話跟客戶進(jìn)行溝通銷售的系統(tǒng)軟件，并不是售賣機(jī)器人的真人銷售崗位。他是借助龐大知識圖譜體系和營銷話術(shù)庫讓機(jī)器人擁有了跟真人銷售一樣的溝通能力，幫助企業(yè)代替人工定時定量穩(wěn)定完成電銷工作并自動記錄客戶詳情，是目前比較先進(jìn)且應(yīng)用廣泛的智能化銷售產(chǎn)品。

機(jī)器人電話銷售

智能機(jī)器人電話銷售有哪些功能

智能機(jī)器人電話銷售具備快速反映、隨時打斷、話術(shù)切換等多種特征，不僅擁有與真人銷售媲美的溝通能力，并且說話語速、語調(diào)、音色等各項屬性都跟真人沒什么差別，除此之外更是能夠智能的根據(jù)用戶的號碼歸屬地、溝通標(biāo)簽等條件智能調(diào)整更適合的模式進(jìn)行電話溝通，讓電話接通率更高，被掛概率更低，下面我們詳細(xì)介紹一下機(jī)器人銷售都有哪些功能。

1、業(yè)務(wù)場景對話邏輯設(shè)定

智能機(jī)器人電話銷售能夠根據(jù)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定銷冠級別的話術(shù)溝通邏輯和節(jié)奏，可以詳細(xì)定制客戶咨詢問題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)話術(shù)，當(dāng)每個客戶咨詢這類問題時都采取同樣的話術(shù)回復(fù)，實現(xiàn)高級銷售人才能力的穩(wěn)定標(biāo)準(zhǔn)化輸出。

2、根據(jù)客戶人群偏好切換音色

智能機(jī)器人電話銷售能夠接入企業(yè)crm客戶管理系統(tǒng)并獲取每個號碼歷史溝通過產(chǎn)生的特征標(biāo)簽信息，可以根據(jù)不同類型的標(biāo)簽智能切換該類客戶人群更偏愛的語音音色進(jìn)行電話撥打，能有效延長通話時長， 將營銷信息完整進(jìn)行有效溝通，降低電話被掛斷概率。

切換不同音色進(jìn)行溝通

3、自動提取客戶表達(dá)需求

在跟客戶電話溝通過程當(dāng)中，智能機(jī)器人電話銷售可以使用NLP自然語言處理算法將客戶表達(dá)內(nèi)容中涉及到的業(yè)務(wù)相關(guān)信息和描述智能提取出來，并且自動為對應(yīng)客戶添加特征標(biāo)簽，銷售人員在后續(xù)跟進(jìn)的時候可以通過標(biāo)簽快速判定該客戶在電話里表露的需求和大致情況，更快速的了解銷售背景。

4、自動完成海量客戶電話拜訪

企業(yè)可以在智能機(jī)器人電話銷售系統(tǒng)后臺導(dǎo)入大量客戶聯(lián)系方式，可以定時定量的完成上萬客戶電話的拜訪，自動過濾掉那些沒有意向的客戶，將有意向的客戶按照意向強(qiáng)弱程度歸類整理出來導(dǎo)入crm系統(tǒng)中進(jìn)行管理，節(jié)省掉人工撥打電話來驗證客戶有消息需要耗費(fèi)的大量時間和精力，在效率和穩(wěn)定性上遠(yuǎn)勝人工。

智能機(jī)器人電話銷售前景

目前智能機(jī)器人電話銷售已經(jīng)被廣泛運(yùn)用在各個行業(yè)的頭部機(jī)構(gòu)中，幾乎做的好的企業(yè)都已經(jīng)在每天固定的時間點使用智能機(jī)器人電話銷售來進(jìn)行客戶資源的批量篩選和電話溝通了，該產(chǎn)品未來將會成為企業(yè)線上電銷普遍的應(yīng)用軟件，前景十分可觀。

智能機(jī)器人電話銷售價格

該產(chǎn)品在目前市場中已經(jīng)有大量服務(wù)商開始提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和技術(shù)支持，平均每個智能機(jī)器人電話銷售軟件的價格在1w元/年左右，可以同時開啟并發(fā)任務(wù)對海量號碼進(jìn)行撥叫，從代替人工進(jìn)行電話銷售的效果上來看，性價比是極高的。

智能機(jī)器人電話銷售推薦

快商通是市面上比較多醫(yī)美、教育、家裝行業(yè)機(jī)構(gòu)使用的智能機(jī)器人電話銷售軟件，他們擁有25個行業(yè)多達(dá)上百億的營銷話術(shù)模板，并且AI語音真實自然，能夠為企業(yè)提供高度仿真的營銷電話溝通體驗，并且還具備自動識別用戶需求、同步crm標(biāo)簽信息等優(yōu)勢，是目前比較推薦使用銷售機(jī)器人產(chǎn)品。

總結(jié)

智能機(jī)器人電話銷售是目前各個行業(yè)頭部機(jī)構(gòu)用來代替人工批量撥打客戶電話進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)溝通的智能化工具，目前已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)之成熟，具備跟人工一樣的說話聲音和語速語調(diào)，并且還能導(dǎo)入銷冠級別的話術(shù)詳細(xì)設(shè)置每個業(yè)務(wù)場景的對話邏輯，根據(jù)客戶人群類型調(diào)整AI音色，發(fā)展前景十分可觀，目前每年的收費(fèi)價格在1w元左右。