自動外呼機器人

摘要：

自動外呼機器人是使用AI人聲自動撥打客戶電話完成溝通和銷售的智能化電銷軟件，單個自動外呼機器人每天可穩定撥打800-1200通電話，能節約80%以上的人力成本。

本文目錄：

一、什么是自動外呼機器人

二、自動外呼機器人有哪些功能

三、自動外呼機器人應用場景

四、自動外呼機器人價格收費

五、自動外呼機器人推薦

六、總結

什么是自動外呼機器人

自動外呼機器人是一款利用真人語音自動外呼的智能語音機器人程序，可以代替人工自動撥通海量電話，使用AI合成的真人語音進行智能溝通，保證每天定時定量完成高強度的電話營銷或客戶消息傳遞工作，效率比人工更高更穩定，成本也比人工費用要便宜不少，是目前各行業機構或企業電話銷售領域比較主流的外呼決方案。

智能語音機器人外呼

自動外呼機器人有哪些功能和優勢

自動外呼機器人本身擁有跟真人無異的人聲發音，可跟隨營銷話術的不同隨時合成新語音回復客戶，并且還具備精準的語義識別能力和快速的判斷反映能力，可完全代替人工完成自動化的電話營銷溝通，

1、智能語音識別

自動外呼機器人之所以能夠代替人工自動撥打營銷電話，得主要還是益于他內置的自然語言處理算法，在NLP算法的加持下，讓機器人能夠擁有98%的語言識別準確率，智能根據用戶表達理解語義，并匹配與之對應的解答話術進行語音回復。

2、自主話術配置

外呼機器人的所有對話邏輯和對話流程都支持由企業用戶根據對行業用戶的理解進行靈活自定義，每個對話節點想要調整成什么樣的話術回復都可以直接在后臺配置并審核，節省了交付對接的時間。

銷售溝通話術

3、自動過濾無效資源

外呼機器人在與客戶溝通的過程中可以根據意圖算法準確判斷用戶意向程度，批量導入客戶資料并自動過濾掉意向低或者無意向的客戶號碼，篩選出高質量精準客戶，幫助企業清洗線索，提高商機轉化率。

4、智能客戶標簽

此外，自動外呼機器人還會保存聊天對話錄音，并通過AI算法自動提取溝通內容中代表客戶背景信息和業務相關的描述存儲為標簽，后可按照標簽快速篩選出指定類型客戶，再次進行批量外呼等。

自動外呼機器人應用場景

自動外呼機器人目前被教育、電商、房產、醫療、美容、汽車、金融、服務等行業機構中廣泛運用。可用于獲客表單信息的即時溝通確認，也經常被用于為客戶提供消息通知服務中， 如活動邀約、直播提醒、購物回訪等，不需要真人撥打電話去逐個溝通，機器人就能準確穩定的將消息送達，并自動溝通后獲取客戶反映保存在crm系統中。

外呼機器人應用場景

自動外呼機器人價格收費

自動外呼機器人目前在市場中已經發展得相對成熟，各服務商收費價格都比較穩定，以單個機器人為單位，平均每個機器人的收費價格在1w5-1w8之間。企業通常需要在某一指定時段進行多個外呼任務的同時進行，因此通常都會購買3-5個以上的機器人進行同時段自動外呼。

自動外呼機器人推薦

快商通是目前行業內比較推薦的一款外呼機器人與營銷客服機器人品牌，由于快商通擁有大量營銷生態的優勢，可為企業提供微信小程序、公眾號、抖音、APP、H5等各類渠道和平臺的數據接口對接，可在獲聯后5秒鐘立即呼叫客戶號碼確認意向度，并提供數據分析、在線客服、SCRM等功能矩陣，是重視營銷獲客、電銷領域的公司比較值得考慮的產品。

總結：

自動外呼機器人是幫助企業代替人工自動與客戶電話溝通的輔助工具，能夠根據話術實時合成自然真實的AI語音與客戶進行溝通，識別客戶意圖并提取客戶需求做為銷售背景信息保存成標簽，節省80%以上的人力成本，是目前各行業頭部機構都在使用的自動化電話語音呼叫產品。