金融外呼機(jī)器人

摘要：

金融外呼機(jī)器人是一套適合金融行業(yè)使用的自動化電話溝通管理軟件，能夠根據(jù)話術(shù)自動生成金融相關(guān)話術(shù)與客戶溝通，批量觸達(dá)大面積客戶并自動甄別客戶意向和需求，本文將詳細(xì)介紹功能與價格。

本文目錄：

一、金融外呼機(jī)器人是什么

二、金融外呼機(jī)器人有哪些功能

三、金融外呼機(jī)器人推薦

四、金融外呼機(jī)器人收費(fèi)價格

五、總結(jié)

金融外呼機(jī)器人是什么

金融外呼機(jī)器人是支持將金融相關(guān)行業(yè)話術(shù)通過AI人聲自動化外呼獲取有效客戶的電話溝通軟件，能夠提供幾乎如同真人一般的AI語音和穩(wěn)定高質(zhì)量的營銷話術(shù)，自動撥打客戶資源聯(lián)系方式并篩選過濾無效客戶，快速清洗出高意向客戶群體并引導(dǎo)其添加微信，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量客戶批量管理的目的。

金融電話外呼

金融外呼機(jī)器人有哪些功能

金融外呼機(jī)器人具備自動選號、自動換線、智能語音溝通、自動提取客戶信息生成標(biāo)簽等功能，可以在短時間內(nèi)從上萬客戶資源中快速過濾掉低質(zhì)量客戶，幫助金融機(jī)構(gòu)達(dá)成高效獲取精準(zhǔn)意向客戶的目的，下面詳細(xì)介紹這些功能。

1、自動選號撥打外呼電話

針對金融外呼普遍存在的低接通率問題，金融外呼機(jī)器人可自動判斷客戶號碼所屬地區(qū)，并自動挑選同一歸屬地的電話線路進(jìn)行外呼，可顯著提升客戶電話接通率。并自動檢測線路被標(biāo)記次數(shù)，自動更換優(yōu)質(zhì)線路以確保整體外呼有效率。

2、智能語音溝通

金融外呼機(jī)器人可根據(jù)用戶導(dǎo)入系統(tǒng)的營銷話術(shù)庫使用語音合成技術(shù)自動生成跟真人AI語音逐個撥打電話，由于AI機(jī)器人具備強(qiáng)大的語義理解能力及營銷話術(shù)庫的支撐，所以能夠?qū)崿F(xiàn)跟客戶多輪交互溝通的效果，在兩分鐘內(nèi)的電話語音溝通中，幾乎99%的客戶都認(rèn)為是真人在跟自己打電話，效果非常好。

真人語音電話溝通

3、自動提取客戶信息生成標(biāo)簽

在由AI機(jī)器人代替人工進(jìn)行金融客戶的電話溝通過程當(dāng)中，機(jī)器人可通過算法自動提取客戶溝通表達(dá)出的重要信息并生成標(biāo)簽，讓每個客戶的電話號碼在撥通交流后自動產(chǎn)生能代表其需求和背景特征的標(biāo)簽，并根據(jù)意圖識別算法判斷其意向程度高低，為后續(xù)業(yè)務(wù)跟進(jìn)提供豐富詳細(xì)的銷售背景。

4、自動更換語音

當(dāng)客戶擁有各式各樣的特征標(biāo)簽后，金融外呼機(jī)器人還會在溝通前智能選擇特定客戶群體偏愛的AI音色進(jìn)行外呼，以降低客戶掛斷電話的概率。比如50歲以上的金融投資客戶更喜歡聽帶有一些主播腔的AI語音，智能選擇AI音色后整體掛斷率比原先統(tǒng)一音色時降低了10%左右。

金融外呼機(jī)器人推薦

快商通是目前市面上較為適合金融行業(yè)選擇的外呼系統(tǒng)，借助資源豐富的服務(wù)商提供源源不斷的外呼號碼，能夠極大程度滿足金融機(jī)構(gòu)外呼的需求并在一定程度上規(guī)避風(fēng)險，同時快商通還擁有11項(xiàng)不同類型的AI音色，可自動為不同客戶匹配喜好AI音色進(jìn)行外呼。

AI自動外呼

金融外呼機(jī)器人收費(fèi)價格

快商通目前的收費(fèi)價格是1w5-1w8一年（包含外呼中心功能），該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)內(nèi)屬于平均水準(zhǔn)。

總結(jié)：

金融外呼機(jī)器人是金融行業(yè)機(jī)構(gòu)在批量清洗驗(yàn)證客戶資源有消性時必不可少的自動化輔助工具，可借助外呼系統(tǒng)中的AI客服機(jī)器人代替人工快速批量篩選出優(yōu)質(zhì)的高意向客戶，并根據(jù)客戶電話溝通內(nèi)容自動生成標(biāo)簽，為后續(xù)銷售提供精準(zhǔn)信息基礎(chǔ)，擁有該功能的快商通金融外呼機(jī)器人目前收費(fèi)價格是1w5-1w8元/年。