獲客機器人

摘要：

獲客機器人是通過AI語音自動打電話篩選高意向客戶的自動化營銷軟件，能夠配置跟真人一樣反映的語音自動在海量線索中挖掘客戶，并根據(jù)電話溝通內(nèi)容自動進(jìn)行意向度評級和標(biāo)簽添加。

本文目錄：

一、什么是獲客機器人

二、獲客機器人是如何獲客的

三、主流的獲客機器人有哪些功能優(yōu)勢

四、獲客機器人收費價格和產(chǎn)品推薦

五、總結(jié)

什么是獲客機器人

獲客機器人是幫助企業(yè)通過大量客戶電話聯(lián)系方式進(jìn)行自動撥打來篩選產(chǎn)品業(yè)務(wù)相關(guān)意向客戶的軟件。企業(yè)只需要通過競價廣告、信息流推廣投放或直接購買資料獲得大量客戶聯(lián)系方式以后，就可以通過獲客機器人挨個自動外呼，從茫茫人海中獲取到能夠帶來業(yè)績的客戶，該軟件目前被廣泛運營于各種規(guī)模的大中小型企業(yè)。

獲客機器人

獲客機器人是如何獲客的

1、獲客機器人主要是通過AI模擬真人打電話來進(jìn)行獲客的，系統(tǒng)會通過人工智能語音合成技術(shù)或錄音事先構(gòu)造出指定類型通話場景中的營銷話術(shù)（包含客戶可能會反問、咨詢時的應(yīng)答話術(shù)）后對大量客戶的電話號碼進(jìn)行自動AI外呼。

2、在電話溝通過程當(dāng)中，如果客戶的反映跟預(yù)先設(shè)定的對話流程不一樣，那么獲客機器人將根據(jù)客戶表達(dá)的語音內(nèi)容與庫中的AI話術(shù)庫進(jìn)行算法比對，智能提取更能滿足客戶需求的AI語音話術(shù)進(jìn)行回應(yīng)，實現(xiàn)智能問答的效果。

3、通過獲客機器人高度接近真人的反映和真實的發(fā)聲，以及經(jīng)過專業(yè)營銷技巧錘煉后的話術(shù)，能夠保持較高概率讓意向客戶執(zhí)行添加微信等應(yīng)允動作。在對大量客戶聯(lián)系方式進(jìn)行自動“清洗”過后，獲客機器人還自動根據(jù)預(yù)先設(shè)置的判斷條件為每個客戶進(jìn)行意向度評級，并根據(jù)客戶表達(dá)內(nèi)容中的重要信息智能生成客戶標(biāo)簽，幫助后續(xù)跟進(jìn)的業(yè)務(wù)人員快速掌握客戶基本信息和需求。

企業(yè)營銷獲客

主流的獲客機器人有哪些功能優(yōu)勢

目前市面上充斥著各種各樣的獲客機器人，在價格差不多的情況下，實際上的用戶體驗會有很直觀的差距，這其實也是企業(yè)在購買該類軟件產(chǎn)品時需要考慮的核心要點，他們分別是：

1、回話響應(yīng)速度

主流的獲客機器人在回話響應(yīng)速度上相當(dāng)靈敏，不會需要等待1-2秒才進(jìn)行回復(fù)，不會讓人覺察出是機器人那種固定、生硬的停頓時間。

2、對話打斷速度

在跟客戶電話溝通的時候，難免遇到客戶不按照你一句我一句的順序溝通，主流的獲客機器人在客戶說話時能夠跟真人一樣立即停止當(dāng)前話術(shù)輸出，傾聽客戶把話說完再做回應(yīng)，而不是繼續(xù)一個勁的說話。

自動化獲客軟件

3、回話準(zhǔn)確率

另外，主流的獲客機器人還應(yīng)該保證會話準(zhǔn)確率，在客戶表達(dá)疑問后能正確回復(fù)對應(yīng)的話術(shù)，而不是答非所問。這涉及到該機器人獲客軟件在判斷訪客對話意圖時所使用的算法夠不夠智能，總之，不能準(zhǔn)確回復(fù)話術(shù)的機器人獲客效率肯定要大打折扣。

4、后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能

在撥打完大量客戶電話后，系統(tǒng)后臺需要有完善的統(tǒng)計功能來對所有的外呼獲客結(jié)果根據(jù)某些預(yù)設(shè)條件做一個批量的判斷和標(biāo)注，主流的獲客機器人會根據(jù)客戶溝通情況和表達(dá)內(nèi)容自動進(jìn)行意向評級并自動生成標(biāo)簽，有的產(chǎn)品并不支持智能打標(biāo)簽。

獲客機器人收費價格和產(chǎn)品推薦

快商通是一款使用AI算法開發(fā)的人工智能獲客機器人系統(tǒng)，在回話響應(yīng)速度、對話打斷速度、回話準(zhǔn)確率等各方面都具備主流產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并且自家生態(tài)中還包括全網(wǎng)第三方渠道客服系統(tǒng)、智能問答機器人、SCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等，非常適合中小型企業(yè)使用，獲客機器人的收費參考價格在6000元/坐席。

總結(jié)：

通過獲客機器人自動化篩選高意向客戶的功能優(yōu)勢特性，讓企業(yè)能夠在耗費極少人力成本的情況下自動化的對客戶資源進(jìn)行專業(yè)篩選，并且得到批量化標(biāo)記、自動評分后的數(shù)據(jù)，成本比人工手動高出將近7倍，并且成本降低80%左右，是目前營銷獲客比較主流的解決方案。