Kriston.AI（快商通）案例詳情大牛教育

客戶說明

2009年，黃興林校長創(chuàng)辦了大牛教育。大牛教育是一家具有正規(guī)辦學(xué)資格的教育培訓(xùn)學(xué)校，發(fā)展理念是著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，注重社會(huì)效益，開設(shè)有人力資源管理師、心理咨詢師、教師資格證等職業(yè)資格培訓(xùn)和自考、成考、遠(yuǎn)程教育等學(xué)歷培訓(xùn)。 迄今已服務(wù)十多萬學(xué)員，目前大

2009年，黃興林校長創(chuàng)辦了大牛教育。大牛教育是一家具有正規(guī)辦學(xué)資格的教育培訓(xùn)學(xué)校，發(fā)展理念是“著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，注重社會(huì)效益”，開設(shè)有人力資源管理師、心理咨詢師、教師資格證等職業(yè)資格培訓(xùn)和自考、成考、遠(yuǎn)程教育等學(xué)歷培訓(xùn)。迄今已服務(wù)十多萬學(xué)員，目前大牛教育與廣東省多家高校開展合作，成為廣州地區(qū)具有重要影響力的教育機(jī)構(gòu)之一。

在這樣一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代里，各行各業(yè)對(duì)于人才的專業(yè)技能水平和學(xué)歷的要求也日益嚴(yán)格，精益求精。促使大量的求學(xué)者加入到教育培訓(xùn)中，提升自身的專業(yè)技能水平。大牛教育不但擁有優(yōu)質(zhì)的教師資源、豐富的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，助力學(xué)員們快速提升自己的專業(yè)技能及學(xué)歷，更是以貼心詳盡的學(xué)前咨詢得到了廣大學(xué)員們的一致好評(píng)。

因培訓(xùn)學(xué)習(xí)是一件需要投入時(shí)間、金錢、精力并與未來緊密相連的重要決策，幫助學(xué)員在學(xué)前答疑解惑，讓其明確真實(shí)的學(xué)習(xí)方向，是教育培訓(xùn)中的第一步也是最重要的一步。大牛教育通過快商通智能營銷客服系統(tǒng)，在線上為學(xué)員們進(jìn)行了詳細(xì)的解答并基于學(xué)員的實(shí)際情況提供專業(yè)的學(xué)習(xí)建議，有效助力學(xué)員順利開展后續(xù)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，踏出至關(guān)重要的一步。

快商通助力大牛教育開拓線上教育培訓(xùn)

除了線下的教育培訓(xùn)，大牛教育借助互聯(lián)網(wǎng)成功實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，同步開展了線上的教育課程，打破地區(qū)的局限性，使得全國各地的學(xué)員可直接通過官網(wǎng)在線購買課程學(xué)習(xí)。基于需與學(xué)員保持高度緊密聯(lián)系的行業(yè)特性，對(duì)于在客服系統(tǒng)的選擇上無疑是至關(guān)重要的。快商通如何脫穎而出獲得大牛教育的青睞與信任？為此我們聯(lián)系了運(yùn)營總監(jiān)曾卓，進(jìn)行了專訪：

Q：為什么選擇快商通？

是通過朋友推薦的，他們也是從事教育行業(yè)，用快商通好幾年了，覺得系統(tǒng)很穩(wěn)定，功能上也挺全面的，剛好我們有需求，就推薦給我們用看看。

Q：將快商通運(yùn)用在哪些方面上？帶來了什么效果？

主要是用在各渠道的在線溝通跟營銷數(shù)據(jù)的分析上。我們把快商通接入官網(wǎng)、微信公眾號(hào)和一些第三方合作的平臺(tái)，這樣就可以讓客服人員直接回復(fù)從各渠道來的學(xué)員咨詢，很方便，也提高了工作效率。還有就是快商通的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)很全面也很詳細(xì)，對(duì)于我們?cè)诰�上推廣、營銷分析這方面上挺有幫助的。

Q：最滿意快商通哪方面呢？

都挺滿意的，如果要說最滿意，應(yīng)該是服務(wù)吧。比如出現(xiàn)問題時(shí)你們都處理得挺及時(shí)的，我們提出的一些需求也基本能得到滿足。你們的客服系統(tǒng)功能更新得挺頻繁的，確實(shí)在使用體驗(yàn)上能感覺到越來越好了。

即使近年來學(xué)員極速增加，大牛教育始終如一保持著優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)，學(xué)員就業(yè)率高達(dá)85%。快商通將助力大牛教育進(jìn)一步提升導(dǎo)師咨詢服務(wù)效率，釋放人力將更多的精力投入到教學(xué)服務(wù)中，為廣大學(xué)員提供更具優(yōu)勢(shì)的全方位教學(xué)服務(wù)，助力越來越多的學(xué)員提升自我，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。