口腔醫(yī)院推廣拓客方案

摘要：

口腔醫(yī)院（診所）目前主流的推廣拓客方案是通過“種植牙、牙齒矯正”等常見、高需求、高利潤的活動(dòng)來進(jìn)行線上短視頻廣告投放，同時(shí)使用線下義診的活動(dòng)來獲取同城精準(zhǔn)客戶線索。

口腔醫(yī)院推廣主流拓客方案有哪些

口腔醫(yī)院推廣目前常見且主流的拓客方式分為線上和線下兩類，線上目前效果不錯(cuò)的渠道有抖音信息流、百度競價(jià)、美團(tuán)牙科專欄、小紅書、新氧等，線下則通過義診的方式能快速獲取到精準(zhǔn)客戶，下面將詳細(xì)介紹口腔醫(yī)院/診所如何在各個(gè)渠道進(jìn)行拓客。

口腔醫(yī)院推廣方案

1、抖音信息流

抖音信息流是目前用戶基數(shù)數(shù)一數(shù)二的“國民級(jí)”C端平臺(tái)，幾乎覆蓋了全國各個(gè)地區(qū)的用戶，口腔醫(yī)院通過拍攝客單價(jià)或利潤較高的口腔項(xiàng)目短視頻廣告素材在平臺(tái)中投放，就可以借助大數(shù)據(jù)算法將廣告精準(zhǔn)展現(xiàn)在有相關(guān)口腔治療需求的用戶人群中，從而實(shí)現(xiàn)拓展客戶量的效果。

口腔醫(yī)院在抖音投放信息流目前遇到的較大阻礙主要來源于對優(yōu)質(zhì)視頻素材的文案腳本和效果的把控，畢竟大多數(shù)口腔機(jī)構(gòu)都屬于中小型規(guī)模，單單為了一個(gè)渠道去聘請整個(gè)團(tuán)隊(duì)來做這件事并不劃算。

目前比較理想的方式就是直接跟代運(yùn)營機(jī)構(gòu)合作，跟團(tuán)隊(duì)簽訂合同，不需要出人也不需要花時(shí)間管理投放賬戶，直接以表單數(shù)量的方式跟代運(yùn)營通關(guān)隊(duì)要交付結(jié)果，平均每個(gè)線索價(jià)格是200元，不過從整體轉(zhuǎn)化率來上看并不算特別高，需要通過微信私域的內(nèi)容培育和溝通才能邀約到院。

2、百度競價(jià)

百度競價(jià)一直以來都是口腔醫(yī)院推廣拓客的穩(wěn)定來源，患者大多都是在問題極為嚴(yán)重、需要盡快解決的情況下才會(huì)去搜索關(guān)鍵詞尋找機(jī)構(gòu)解決，因此只要能將患者通過在線咨詢溝通下來，那到院的概率其實(shí)非常高的。

競價(jià)推廣

只不過受限于落地頁的交互形式，百度競價(jià)渠道并不是直接獲取客戶的表單信息，而是通過咨詢問診的方式來進(jìn)行先溝通，解決客戶疑問后才進(jìn)入到留聯(lián)系方式的環(huán)節(jié)。

溝通中的話術(shù)轉(zhuǎn)化率、響應(yīng)速度等因素都有可能導(dǎo)致獲客成本被抬高，比較成熟的解決方案是通過使用快商通的AI客服機(jī)器人完全代替人工24小時(shí)在線接待，將晚間意向度較高、對話成本較低的客戶搜刮過來。同時(shí)借助客服機(jī)器人比較成熟的套電話術(shù)來確保轉(zhuǎn)化率，降低人工接待成本。

3、美團(tuán)牙科專欄

美團(tuán)牙科專欄是整體而言性價(jià)比較高的口腔醫(yī)院推廣獲客渠道，人群大多為有口腔問題的年輕人，自帶團(tuán)購屬性的美團(tuán)APP在首頁生活內(nèi)容核心板塊開設(shè)了一個(gè)“醫(yī)療/牙科”專欄，進(jìn)入后選擇會(huì)向用戶推薦附近的口腔診所和醫(yī)院，機(jī)構(gòu)入駐后就可以被這部分用戶群體瀏覽到。

在該口腔專欄中，每個(gè)機(jī)構(gòu)點(diǎn)擊后都有詳細(xì)的“綜合評(píng)分、用戶評(píng)價(jià)、地址（可導(dǎo)航）、營業(yè)狀態(tài)、優(yōu)惠項(xiàng)目、醫(yī)師介紹、項(xiàng)目介紹”等內(nèi)容，尤其是用戶評(píng)價(jià)模塊的圖文，幾乎是成了新用戶快速掌握這家口腔診所的直接途徑，因此做好美團(tuán)牙科專欄的客戶評(píng)價(jià)這塊會(huì)非常有利于機(jī)構(gòu)的推廣。

4、小紅書

小紅書是口腔機(jī)構(gòu)非常好用的本地推廣渠道，到院完成治療的客戶除了可以通過贈(zèng)送代金券、購物卡的方式讓其寫美團(tuán)評(píng)價(jià)外，同時(shí)也可以在小紅書上進(jìn)行筆記創(chuàng)作，通過這種素人賬號(hào)的內(nèi)容創(chuàng)作，很容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率較高的自然推薦。

小紅書廣告投放

同時(shí)小紅書上也可以進(jìn)行信息流廣告的投放，模式和抖音如出一轍。吸引到的客戶主要都是以“牙齒矯正”等項(xiàng)目為主的女性用戶，客單價(jià)和精準(zhǔn)度都相對較高，投入成本整體來看更低，不過在該渠道上比較推薦的方式還是以素人賬號(hào)合作的方式進(jìn)行，性價(jià)比綜合而言是比較可觀的。

5、新氧

新氧雖然主打的是醫(yī)美領(lǐng)域，但實(shí)際上牙齒矯正這類也屬于醫(yī)美范疇，不僅平臺(tái)上匯聚了大量精準(zhǔn)用戶群體，而且還支持自媒體的方式進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作輸出，這跟已經(jīng)限制規(guī)則的抖音相比有非常大的優(yōu)勢，口腔醫(yī)院完全可以在上面進(jìn)行自然流量+信息流廣告流量的獲取。

同時(shí)，新氧也有針對當(dāng)?shù)乜谇粰C(jī)構(gòu)做入駐和流量推薦，整個(gè)做的跟美團(tuán)差別不大。不過雖然用戶精準(zhǔn)，但在整體的量上也依然不如美團(tuán)，口腔機(jī)構(gòu)需要結(jié)合時(shí)間精力的投入產(chǎn)出比來衡量該渠道應(yīng)該放多少心思，最直接有效的方式還是跟達(dá)人合作，效益即明顯投入又不會(huì)太多。

6、線下義診

義診是目前口腔醫(yī)院線下推廣比較有效的途徑，其優(yōu)勢在于成本低，不需要過多的物料、營銷宣傳廣告費(fèi)用以及勞動(dòng)時(shí)間的支出，就可以將客戶直接添加到企業(yè)微信私域里面做培育。同時(shí)通過診斷的結(jié)果給客戶添加標(biāo)簽，在私域中可以針對不同客戶存在的癥狀做相關(guān)的朋友圈內(nèi)容推送。

總結(jié)：

不管在何種渠道拓客推廣，口腔醫(yī)院都要保證先將醫(yī)生IP人設(shè)和朋友圈內(nèi)容做好，把各類項(xiàng)目、癥狀場景下對患者標(biāo)準(zhǔn)的溝通服務(wù)銷售話術(shù)流程在SCRM系統(tǒng)里面配置好，確保話術(shù)內(nèi)容具備比較穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化率，最后通過將用戶流量導(dǎo)入微信后進(jìn)行持續(xù)的運(yùn)營，通過咨詢解答不斷產(chǎn)生客戶到院和客戶推薦。