公司網(wǎng)站怎么弄在線客服系統(tǒng)的功能

現(xiàn)在很多人的公司網(wǎng)站都需要弄一個(gè)客服系統(tǒng)的功能，否則沒(méi)辦法跟瀏覽網(wǎng)站的訪客進(jìn)行對(duì)話，那么公司網(wǎng)站要怎么實(shí)現(xiàn)在線客服系統(tǒng)的功能呢？
 
公司網(wǎng)站如何實(shí)現(xiàn)在線客服系統(tǒng)的功能
首先要明白的是，在線客服系統(tǒng)分為兩部分，其中一部分是安裝在電腦上面的客服軟件，讓客服人員接收訪客消息用的，另一部分是把軟件生成出來(lái)的代碼嵌入在網(wǎng)站頁(yè)面上，這樣才可以跟網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)行數(shù)據(jù)的對(duì)接。
 
市面上的在線客服系統(tǒng)很多，我們首先需要找到一款認(rèn)為合適客服系統(tǒng)，在其官網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)和下載，安裝完成以后登錄后臺(tái)界面，在設(shè)置中能夠找到生成代碼的按鈕，快速獲取到需要嵌入在網(wǎng)站頁(yè)面的JS代碼。 很多人可能沒(méi)有接觸過(guò)代碼這塊，其實(shí)不會(huì)復(fù)雜！把這串代碼復(fù)制一下，放置在想要實(shí)現(xiàn)客服系統(tǒng)功能的網(wǎng)站頁(yè)面對(duì)應(yīng)的代碼里就可以了，比如說(shuō)首頁(yè)要實(shí)現(xiàn)客服系統(tǒng)的功能，那就單獨(dú)放在首頁(yè)的代碼里，產(chǎn)品頁(yè)需要就放在產(chǎn)品頁(yè)的代碼中。
 
如何將在線客服代碼放置在網(wǎng)站中
通常企業(yè)這方面的負(fù)責(zé)人到了這一步就卡住了，不知道究竟要把復(fù)制來(lái)的在線客服代碼放到哪個(gè)文件的哪個(gè)位置里，不要急，其實(shí)很簡(jiǎn)單！
1、獲取網(wǎng)站后臺(tái)管理權(quán)限
2、找到footer模板文件（一般是footer.php或者footer.htm）
3、打開(kāi)footer模板文件，拉到最后重新回車一行，把代碼粘貼在里面即可。

如果想要在不同分類的產(chǎn)品頁(yè)面單獨(dú)接入一個(gè)客服系統(tǒng)讓專門的人來(lái)管理，那么你需要新建一個(gè)站點(diǎn)，獲取不同的客服系統(tǒng)代碼。

接著找到你想要生成代碼的頁(yè)面，比如說(shuō)A產(chǎn)品頁(yè)面對(duì)應(yīng)的代碼文件是叫做a.php(也可能后綴名是.html)，打開(kāi)a.php，然后同樣拉倒底部回車一行，把客服系統(tǒng)代碼復(fù)制進(jìn)去。
注意：這個(gè)時(shí)候復(fù)制在footer模板里面的客服系統(tǒng)代碼就要?jiǎng)h除了
 
因?yàn)槊總�(gè)頁(yè)面都會(huì)調(diào)用footer模板，把代碼放在footer模板就意味著整站全部顯示同一個(gè)客服系統(tǒng)了，此時(shí)就會(huì)產(chǎn)生沖突，應(yīng)該先刪掉，保持每個(gè)頁(yè)面只存在一份客服系統(tǒng)代碼。
 
特別要說(shuō)的是，一個(gè)在線客服系統(tǒng)可以生成多個(gè)不同站點(diǎn)的JS代碼（客服系統(tǒng)代碼），不需要去再找其他的客服系統(tǒng)來(lái)再另外生成代碼。
 
總結(jié)：
網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)客服系統(tǒng)的功能可以實(shí)時(shí)查看訪客的來(lái)源渠道、來(lái)訪次數(shù)，訪問(wèn)頁(yè)面和停留時(shí)間等，推薦使用快商通的在線客服系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上還可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)生成數(shù)據(jù)報(bào)表，智能營(yíng)銷分析，智能過(guò)濾無(wú)效對(duì)話等等功能。