app如何完成在線客服系統(tǒng)sdk對(duì)接

APP接入客服系統(tǒng)是非常多用戶(hù)的需求，本身內(nèi)容偏技術(shù)性，對(duì)于一般用戶(hù)來(lái)說(shuō)整個(gè)流程較為繁瑣，本文將分享app在線客服系統(tǒng)sdk對(duì)接的方法。

⼀、下載快商通客服系統(tǒng)SDK并導(dǎo)⼊項(xiàng)目 
⼿動(dòng)導(dǎo)⼊:
1.將KsIMSDK.framework和KsIMSDK.bundle⽂件拷⻉到⼯程⽬錄下(或其他適當(dāng)位置)，然后把這兩個(gè)⽂件拖⼊Xcode的項(xiàng)目中。

 
 
2.引⼊依賴(lài)的系統(tǒng)框架libsqlite和libxml，操作⽅法為依次選擇 TARGETS -> BuiLdPhases -> Link Binary With Libraries，然后點(diǎn)擊+來(lái)添加這兩個(gè)⽂件。

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3.在TARGETS的Info.plist中添加App Transport Security Settings，類(lèi)型為Dictionary。在App Transport Security Settings下添加Allow ArbitraryLoads，類(lèi)型為Boolean，值設(shè)為YES。



4.在TARGETS的Build Settings下Other Linker Flags⾥⾯加⼊-ObjC標(biāo)志


 
⼆、快速集成
1.初始化kssdk，其中appKey需要修改為⾃⼰配置的字符串，compId為公司ID


 
2. 打開(kāi)對(duì)話(huà)

 

3. 主動(dòng)關(guān)閉對(duì)話(huà)


 
三、電商功能（使用該功能需要開(kāi)啟【電商增值】）

1.綁定會(huì)員
構(gòu)造會(huì)員信息對(duì)象KsEcv，會(huì)員ID和會(huì)員名稱(chēng)為并傳參數(shù)
 

 
在線客服軟件端效果



2.發(fā)送商品信息⾜跡
構(gòu)造會(huì)員信息對(duì)象KsEcv，會(huì)員ID和會(huì)員名稱(chēng)為并傳參數(shù)
構(gòu)造商品信息對(duì)象KSEcg，商品ID、商品名稱(chēng)、商品價(jià)格和商品圖⽚為必填參數(shù)


 
在線客服系統(tǒng)客服端效果


 
3.發(fā)送商品信息并打開(kāi)咨詢(xún)對(duì)話(huà)
構(gòu)造會(huì)員信息對(duì)象KsEcv，會(huì)員ID和會(huì)員名稱(chēng)為并傳參數(shù)
構(gòu)造商品信息對(duì)象KSEcg，商品ID、商品名稱(chēng)、商品價(jià)格和商品圖⽚為必填參數(shù)。



在線客服軟件客服端效果預(yù)覽


 
4、會(huì)員下單
構(gòu)造會(huì)員信息對(duì)象KsEcv，會(huì)員ID和會(huì)員名稱(chēng)為必填參數(shù)；
構(gòu)造訂單信息對(duì)象KsEcg，商品ID，商品名稱(chēng)，商品價(jià)格、商品圖⽚和商品數(shù)量為必填參數(shù)；
構(gòu)造訂單信息對(duì)象KsEco，訂單ID，訂單時(shí)間，訂單收貨⼈、收貨⼈地址，收貨⼈電話(huà)、訂單狀態(tài)，商品列表為必填參數(shù)；




5、修改訂單狀態(tài)
構(gòu)造會(huì)員信息對(duì)象KsEcv，會(huì)員ID和會(huì)員名稱(chēng)為必填參數(shù)
構(gòu)造訂單信息對(duì)象KsEcg，商品ID，商品名稱(chēng)，商品價(jià)格、商品圖⽚和商品數(shù)量為必填參數(shù)
構(gòu)造訂單信息對(duì)象KsEco，訂單ID和訂單狀態(tài)必填參數(shù)


 
四、消息通知
添加⼴播監(jiān)聽(tīng)