醫美機構老帶新營銷解決方案

摘要： 

醫美機構老帶新的成功核心點無非是在于流量和轉化兩方面，使用基于人工智能算法和醫美行業營銷話術庫的AI醫美套電機器人進行7x24小時高轉化秒級自動接待成為了醫美機構老帶新活動效果的關鍵點。

本文目錄：

一、什么是醫美機構老帶新

二、醫美機構老帶新存在哪些問題

三、目前市面上主流的醫美機構老帶新營銷解決方案是什么

四、總結

什么是醫美機構老帶新

醫美機構老帶新指的就是讓老客戶轉介紹新客戶來消費的營銷手段，顧名思義就是通過活動讓利優惠的方式促使已經在機構消費的老客戶把活動信息轉發給朋友進行拓客，利用朋友間的強信任關系低成本高回報的帶動業績增長，是基于醫美機構現有客戶流量池的一種常見的裂變式營銷方法，轉化率非常高。

醫美機構老帶新存在哪些問題

醫美機構老帶新本身是相當有效的業績增長方式，但大多數機構每次開展這類活動帶來的數據增長效果都非常一般，除了活動主題是否愿意讓用戶進行轉發這個因素外，其實對整體活動影響更大的是在接待轉化的這個環節。

由于醫美機構并不局限于老客戶僅跟關系好的朋友推薦到店服務，而是希望通過單個老客戶裂變出的新客戶越多越好，于是會把老帶新活動規則設計成帶來越多用戶則獎勵越好，以此來提升雙方獲益的上限及參與活動的動力。

因為通過活動產生的新用戶由于對品牌和活動并不熟悉，通常都會在公眾號或活動海報掃碼后跳轉的活動小程序頁面進行咨詢，但經常會遇到這樣的情況：

1、參與活動并進行咨詢的人大多數都是在夜間，但此時醫美機構沒有專業的客服人員值班接待，導致咨詢沒有回應。

營銷裂變活動

2、醫美機構安排了夜班客服接待老帶新活動產生的客戶咨詢，但由于人數少，無法及時進行響應而導致本身意向和信任度就不算特別高的新客流失。

3、客戶問的內容重復性較高，基本上都是圍繞一些常見的問題進行咨詢，客服人員接待久了容易產生疲倦攜帶的情緒，影響轉化。

也就是說，影響醫美機構老帶新活動提升業績的罪魁禍首在于線上咨詢接待的效率，客服人員過慢的咨詢響速度會給用戶帶來更多不確定感，大大降低了整體轉化率，這也是很多醫美機構正在面臨但卻又難以解決的痛疾，這個問題無論是在線上線下都會遇到。

目前市面上主流的醫美機構老帶新營銷解決方案是什么

話雖如此，目前行業內頭部的醫美機構開展老帶新活動卻比較不存在這個困擾，像美萊、藝星這樣的龍頭機構一般都會選用現在比較智能的快商通AI醫美套電機器人來模擬真人客服進行全自動客戶咨詢接待，在擁有跟高級咨詢師接近的仿真擬人接待轉化水準的前提下秒接待線上線下老帶新活動產生的所有客戶咨詢，并且7x24小時不間斷在線，能夠讓整個活動報名有效率在原有的基礎上提升15%-20%。

醫美機構老帶新營銷解決方案

老帶新的營銷方案成功的兩大核心因素無非就是流量和轉化，通過大量的活動經驗沉淀，在老帶新主題內容設計這塊對于常見的醫美機構來說已經不是什么特別的難題了，而在咨詢接待這個點上，機器人客服能否智能的像人工一樣并且擁有高級客服的引導轉化率成為了核心關鍵，選擇在醫美行業有龐大的知識圖譜和營銷話術庫的快商通是目前比較推薦的解決方案。

不管是周末、節假日、白天還是夜晚，機器人都一直在線，不會偷懶，并且始終保持高標準的話術輸出和熱情度，持續引導客戶留下聯系方式及下單，并且還節省了80%以上的人工時間成本，能夠讓“老帶新”的整體活動效果直線上升。

總結：

通過AI客服機器人這種能夠代替人工客服自動化秒級接待的營銷工具的幫助，讓醫美機構在開展老帶新活動的時候能夠達到”只要流量來就能高轉化“的效果。在接待速度和轉化率上都彌補了人工客服的不足，幫助機構實現高效率的數字化營銷，現在是目前國內頭部醫美品牌正在使用的主流解決方案。