醫(yī)美行業(yè)如何通過抖音獲客拓展業(yè)績(jī)

 摘要：

醫(yī)美行業(yè)目前主流的引流獲客方式是通過抖音短視頻+直播+社群，能夠一家機(jī)構(gòu)在疫情期間每天收到100多個(gè)客戶主動(dòng)加微，每個(gè)月輕松突破800w業(yè)績(jī)，比原來提升7-8倍。

 本文目錄：

一、醫(yī)美行業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

二、醫(yī)美行業(yè)如何通過抖音獲客拓展業(yè)績(jī)

三、總結(jié)

醫(yī)美行業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

在疫情的影響下，眾多大大小小的醫(yī)美行業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)受遭受到不同程度的影響，直客機(jī)構(gòu)更是非常依賴線上線下廣告推廣來獲取流量，廣告一停流量就斷了，并且還會(huì)面臨“口徑小、成本高”的痛點(diǎn)，獲客成本高，客戶需求難以挖掘，最終導(dǎo)致業(yè)績(jī)不高，甚至很多門店處于虧損的狀態(tài)。而少部分會(huì)通過抖音等第三方渠道引流獲客的機(jī)構(gòu)卻利用成型的方法不斷的獲取精準(zhǔn)的客戶，并沒有被疫情影響到太多業(yè)績(jī)。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)

醫(yī)美行業(yè)如何通過抖音獲客拓展業(yè)績(jī)

抖音是目前醫(yī)美行業(yè)拓客的主要平臺(tái)之一，醫(yī)美機(jī)構(gòu)拓展業(yè)績(jī)的主流方式就是通過短視頻+直播+社群，將抖音平臺(tái)海量的精準(zhǔn)客戶引導(dǎo)到微信，然后借助SCRM工具來進(jìn)行客戶需求挖掘和精準(zhǔn)營(yíng)銷，最終實(shí)現(xiàn)客戶量與業(yè)績(jī)提升的效果，下面詳細(xì)介紹一下醫(yī)美機(jī)構(gòu)如何利用抖音拓展業(yè)績(jī)。

1、短視頻引流

短視頻是目前成本較低且容易獲取流量的方式，玩短視頻需要掌握讓垂直作品上熱門的能力，通過標(biāo)簽定位人群和賬號(hào)方向，選擇醫(yī)美行業(yè)分類下熱門創(chuàng)意視頻主題進(jìn)行內(nèi)容模仿創(chuàng)作，然后選擇同城流量標(biāo)簽發(fā)布，作品大概率能上熱門。

其原理就是因?yàn)橐呀?jīng)上熱門的視頻作品腳本框架已經(jīng)吻合了人群對(duì)事件的喜好原則，只要人物顏值硬件足夠，也就容易搭著順風(fēng)車再次上熱門獲取流量，這跟百度SEO的偽原創(chuàng)其實(shí)有異曲同工之妙。這種情況下你有沒有直播能力都不重要了，短視頻本身就可以吸引顧客到院。

短視頻拍攝

這里有一個(gè)需要注意的點(diǎn)，就是先找到跟你同類型的熱門視頻，研究他的作品中關(guān)于人設(shè)+昵稱+介紹+文案+拍攝+評(píng)論這6個(gè)點(diǎn)是如何做的，然后再進(jìn)行跟拍，否則很容易忽略掉一些元素而導(dǎo)致上不了熱門。

2、直播獲客

如果你更傾向于開直播為醫(yī)美機(jī)構(gòu)獲客，那么可以不用拍視頻作品也可以開始直播獲客，因?yàn)橹辈ラg的人氣跟你的粉絲多少并沒有太大的直接關(guān)系。開直播進(jìn)行獲客必須想清楚客戶一進(jìn)入直播間看到的是什么內(nèi)容，夠不夠吸引，夠不夠垂直，能不能達(dá)到吸引客戶咨詢的效果。

因?yàn)槎兑粼谀汩_直播頭80秒會(huì)把你的直播間推給50個(gè)人來考核你的進(jìn)人率，接著會(huì)考核3分鐘內(nèi)系統(tǒng)給你分配的50個(gè)人還剩下多少，指標(biāo)簡(jiǎn)稱“留人率”。3分鐘之內(nèi)如果留人能力很強(qiáng)，就會(huì)再把你的直播間推送給你的標(biāo)簽匹配的公海客群，不停重復(fù)觸發(fā)流量池機(jī)制和算法，直播間的人氣就會(huì)越來越多。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)直播引流

3、社群培育轉(zhuǎn)化

由于抖音的規(guī)則，在直播間不容易直接將客戶引流到微信中，一般會(huì)先通過加粉絲群進(jìn)入到賬號(hào)開設(shè)的抖音群聊中，然后再通過私域運(yùn)營(yíng)SCRM系統(tǒng)生成引流拓客的短連接發(fā)送到群里，客戶點(diǎn)擊鏈接后會(huì)直接拉起添加醫(yī)美機(jī)構(gòu)咨詢師企業(yè)微信的小程序，然后客戶再通過長(zhǎng)按識(shí)別二維碼添加好友，成功從抖音平臺(tái)跳轉(zhuǎn)到微信私域。

其實(shí)在添加微信以后，已經(jīng)有一部分客戶可以直接通過引導(dǎo)到院了，而社群的存在更是讓大部分用戶以“報(bào)團(tuán)取暖”的方式增加對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的信賴感，增加轉(zhuǎn)化到院的概率。醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以通過SCRM系統(tǒng)自動(dòng)提取客戶咨詢溝通時(shí)提到的重點(diǎn)內(nèi)容生成標(biāo)簽，再將同標(biāo)簽性質(zhì)人群批量拉群，通過精準(zhǔn)營(yíng)銷內(nèi)容深度培育與定點(diǎn)種草，最后推出主題活動(dòng)批量轉(zhuǎn)化客戶到院。

總結(jié)：

總體而言，醫(yī)美行業(yè)拓客的主要方式就是通過拍攝目標(biāo)人群客戶感興趣、會(huì)咨詢的視頻作品（或開設(shè)對(duì)應(yīng)直播）來吸引粉絲，然后借助SCRM系統(tǒng)在抖音粉絲群發(fā)送短鏈接彈起添加微信的小程序，用鉤子把客戶引導(dǎo)到企業(yè)微信進(jìn)行社群培育，定點(diǎn)種草和深度培育后批量轉(zhuǎn)化客戶到院，最終提升醫(yī)美機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)。