國(guó)內(nèi)有哪些crm系統(tǒng)比較好用

摘要：

快商通是目前國(guó)內(nèi)比較好用的crm系統(tǒng)，是一套整合了客戶標(biāo)簽分層、微信內(nèi)容營(yíng)銷自動(dòng)化、客戶文章瀏覽軌跡抓取、銷售溝通話術(shù)輔助等功能為一體的私域客戶關(guān)系管理工具。

本文目錄：

一、crm系統(tǒng)是什么

二、國(guó)內(nèi)有哪些crm系統(tǒng)比較好用

三、快商通crm系統(tǒng)收費(fèi)價(jià)格

四、總結(jié)

crm系統(tǒng)是什么

crm系統(tǒng)是一套用于為企業(yè)管理客戶資源及銷售跟進(jìn)情況的營(yíng)銷數(shù)字化軟件，管理人員可以通過(guò)軟件詳細(xì)管理目前所有客戶的生命周期和商機(jī)階段。近年來(lái)該軟件已經(jīng)升級(jí)成基于企業(yè)微信為信息平臺(tái)的框架系統(tǒng)，所有客戶資源都對(duì)應(yīng)著其微信賬號(hào)，因此在管理銷售進(jìn)度時(shí)，可以詳細(xì)查看相關(guān)銷售人員與客戶的微信聊天記錄，在便利性上提升了一大個(gè)臺(tái)階。

crm系統(tǒng)

國(guó)內(nèi)有哪些crm系統(tǒng)比較好用

快商通算得上是目前國(guó)內(nèi)比較好用的crm系統(tǒng)了，其通過(guò)與企業(yè)微信的API數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了基于客戶微信數(shù)據(jù)的營(yíng)銷運(yùn)作與銷售管理，甚至還囊括了前端的引流獲客工具，可以一站式的將客戶資源進(jìn)行獲取和銷售管理，下面將詳細(xì)介紹一下該crm諸多好用的功能背后的優(yōu)勢(shì)。

1、第三方平臺(tái)引流鏈接

傳統(tǒng)crm系統(tǒng)并不承載客戶來(lái)源獲取的職能，而快商通提供了能夠從第三方流量平臺(tái)引流的短鏈接功能，用戶在抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)通過(guò)點(diǎn)擊鏈接跳轉(zhuǎn)到小程序，直接識(shí)別二維碼就可以添加營(yíng)銷人員的企微，此時(shí)客戶數(shù)據(jù)將自動(dòng)同步至crm系統(tǒng)中，相當(dāng)方便。

2、客戶標(biāo)簽分層

當(dāng)客戶添加營(yíng)銷人員企微后，該銷售人員可以手動(dòng)根據(jù)其聊天內(nèi)容添加需求和特征標(biāo)簽，同時(shí)crm系統(tǒng)也能夠根據(jù)用戶對(duì)營(yíng)銷人員日常發(fā)送的朋友圈內(nèi)容及私發(fā)文章素材的瀏覽情況、朋友圈互動(dòng)行為和聊天對(duì)話行為自動(dòng)打標(biāo)簽，同時(shí)通過(guò)一套算法計(jì)算客戶的意向度，隨著意向度變化同時(shí)更新標(biāo)簽內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化客戶分層的效果。

客戶人群分類

3、微信內(nèi)容營(yíng)銷自動(dòng)化（SOP）

運(yùn)營(yíng)人員可以專門針對(duì)不同階段客戶所擁有的標(biāo)簽制定一套標(biāo)準(zhǔn)化流程的微信內(nèi)容營(yíng)銷計(jì)劃，詳細(xì)設(shè)計(jì)在接下來(lái)的指定時(shí)間周期內(nèi)每天要給客戶發(fā)什么內(nèi)容。該計(jì)劃執(zhí)行后還可以再次根據(jù)用戶對(duì)推送內(nèi)容的行為反饋?zhàn)鲈俅蔚恼{(diào)整，最終目的是通過(guò)crm系統(tǒng)的自動(dòng)化營(yíng)銷動(dòng)作確定客戶需求方向并傳遞產(chǎn)品價(jià)值或企業(yè)實(shí)力。

4、客戶文章瀏覽軌跡抓取

客戶被推送文章后是否點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面瀏覽，瀏覽的具體時(shí)長(zhǎng)和程度，已經(jīng)是否有進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)收藏和評(píng)論等數(shù)據(jù)信息都能夠被追蹤到，可以幫助營(yíng)銷人員確定用戶需求，并且在用戶的瀏覽行為滿足一定條件要求后，也會(huì)被crm系統(tǒng)添加上標(biāo)簽。

5、銷售溝通話術(shù)輔助

在銷售人員與客戶展開(kāi)溝通時(shí)，可以使用crm系統(tǒng)提供的企微側(cè)邊欄快速搜索到需要給當(dāng)前客戶發(fā)送的內(nèi)容（以及對(duì)應(yīng)銷售目的），當(dāng)客戶咨詢問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)也能夠自動(dòng)識(shí)別與問(wèn)題相匹配的優(yōu)質(zhì)話術(shù)讓銷售一鍵回復(fù)，在輔助下提升銷售溝通能力。

客戶溝通

6、客戶生命周期管理

管理人員可以像在傳統(tǒng)crm系統(tǒng)后臺(tái)一樣按照客戶生命周期來(lái)看所有跟進(jìn)中的線索和商機(jī)目前的詳情，但有所不同的是，通過(guò)快商通可以直接看到銷售跟客戶的微信聊天記錄，因此對(duì)銷售情況把控的力度得到了前所未有的增強(qiáng)。

快商通crm系統(tǒng)收費(fèi)價(jià)格

目前市面上比較主流的crm系統(tǒng)收費(fèi)價(jià)格基本上都在9000-12000元/年，快商通crm也基本上維持在每年一萬(wàn)元左右的價(jià)位。銷售管理這類的SaaS軟件目前在市面上有著較高的用戶需求與被認(rèn)可度，因此價(jià)格方面也水漲船高。

總結(jié)：

就目前而言，快商通是非常值得國(guó)內(nèi)絕大部分中企業(yè)使用的crm系統(tǒng)，他同時(shí)解決了企業(yè)在客戶引流、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、客戶銷售以及銷售情況管理一整條鏈路存產(chǎn)生的需求，對(duì)企業(yè)的價(jià)值要比傳統(tǒng)的crm系統(tǒng)要大得多，目前收費(fèi)價(jià)格在10000元/年左右。