數字化營銷工具

摘要：

數字化營銷工具是圍繞著企業的業務銷售過程（推廣獲客、營銷轉化、客戶培育、私域復購等）各個環節進行數據結構化展示的軟件，是企業營銷增長不可或缺的輔助工具。

本文目錄：

一、數字化營銷工具是什么

二、數字化營銷工具有哪些功能

三、數字化營銷工具哪個好

四、軟件收費價格

五、總結

數字化營銷工具是什么

數字化營銷工具是將企業引流推廣、營銷獲客、銷售溝通轉化、客戶營銷復購等各個環節工作內容進行數據化表達體現的軟件，能夠讓企業對每個營銷環節的具體成效和推動進度有直觀透明的了解。同時數據將作用于企業的營銷決策支持及經驗積累，是未來企業發展不可或缺的輔助軟件。

數字化營銷

數字化營銷工具有哪些功能

目前常見的企業數字化營銷工具有OA、CRM、SCRM、ERP、HIS等，都是圍繞業務過程數據化管理以及業務結果及趨勢的呈現進行的。客戶管理、銷售管理、營銷轉化、流量推廣、用戶裂變、會員系統等都是常見的功能，下面將以熱門的SCRM系統為例介紹一下企業營銷推廣與銷售板塊比較核心的功能優勢。

1、渠道客戶質量分析

以SCRM、CRM系統為代表的數字化營銷工具能夠統計客戶線索數據的來源渠道信息，并將渠道與線索有效率、客戶后續成單金額、轉化率等數據進行關聯綁定，幫助企業掌握不同渠道、時間段的進線質量和需求分布，對于廣告投放獲客ROI和調價決策有非常直接的幫助。

2、客戶畫像模塊

客戶線索通常以微信好友的形式存在于數字化營銷工具當中，系統能夠支持自動結合其微信聊天內容及互動行為進行標簽添加，以自動化完善其業務需求、人群特征、消費能力及產品顧慮等多維度信息，為一線銷售提供溝通方向的同時，也為營銷人員提供了精準的定向營銷“人群數據包”。

用戶畫像數據

3、客戶旅程追蹤

目前主流的數字化營銷工具能夠追蹤到線索在線上線下全網各類觸點瀏覽旅程，比如說通過搜索百度關鍵詞進入到落地頁，通過填寫表單/發起咨詢/掃描二維碼等方式與營銷人員建立了聯系，隨后又在朋友圈、公眾號等觸點瀏覽了文章或進行活動參與，整個流程都能夠被追蹤記錄到系統中，方便市場用戶增長相關營銷人員進行數據分析。

4、客戶生命周期管理

此外，管理者還能在營銷工具中按照客戶生命周期的排列順序對現有跟進客戶進行業務盤點和進度把控。每個階段的客戶數量、成交概率、用戶需求、顧慮點、訂單金額、跟進結果都能依次展現，管理人員甚至能夠直接查看客戶跟進過程中詳細的微信聊天內容，將企業銷售過程徹底透明化。

5、營銷流程話術支持

除了數據統計層面的功能外，數字化營銷工具主要的作用表現在銷售人員跟客戶的溝通過程當中。銷售主管可以憑借豐富的溝通經驗梳理在不同業務、不同客戶類型、不同階段的應答話術，一線銷售人員可以直接憑借各類場景下對應的應答話術拿下業務溝通。

6、營銷效果數據統計

最終，營銷工具還能將統計到的各個維度數據進行場景糅合，通過各類參數的篩選獲得不同條件下具備商業價值的數據結果，輕松拿到各個環節中的轉化數據，為市場營銷甚至企業戰略規劃提供數據支撐。

業務場景數據統計

數字化營銷工具哪個好

快商通是目前數字化營銷工具中比較值得推薦的一款產品，不僅圍繞著企業的私域運營策略將各個營銷鏈路環節數據透明化，還專門提供了內置的okr系統對一線銷售員工每天進行的營銷流程任務進行管理和督促，確保優質策略的落地執行，該功能體系和能力是同類產品中基本不具備的。

軟件收費價格

目前國內成熟的數字化營銷工具的收費價格基本上在6000-20000元/年這個區間內，不同的軟件由于框架、體驗、功能優勢、行業垂直、業務場景兼容性差距以及服務商的市場競爭策略而導致價格的差異。

總結：

通過將企業營銷鏈路中各個環節以數字化的形式進行體現，能夠快速發現在商業運作中阻礙企業發展的問題，并通過與業務場景高度貼合的功能約束，使得企業能夠將優質營銷策略落地執行，該軟件的收費價格在6000-20000元/年之間不等。