客戶營銷管理系統

摘要： 

客戶營銷管理系統是一款基于企業微信的社交型客戶管理軟件，能夠根據不同客戶標簽進行針對性、定時定向的內容營銷轉化，企業內部可以共享高轉化率的營銷話術，輔助提升銷售水準。

本文目錄：

一、什么是客戶營銷管理系統

二、客戶營銷管理系統有哪些功能

三、客戶營銷管理系統收費價格

四、客戶營銷管理系統推薦

五、總結

什么是客戶營銷管理系統

客戶營銷管理系統是一款針對企業客戶營銷轉化和溝通場景的社交型管理軟件，基于企業微信為溝通平臺，將客戶微信存放至系統中并添加標簽，歲后根據不同標簽人群喜好進行針對性的一對一私聊、朋友圈內容、優惠服務信息以實現培育和營銷轉化，是企業批量維護管理客戶關系必備的輔助工具。

客戶營銷管理系統有哪些功能

該軟件主要圍繞著企業客戶信息及營銷素材的存儲，以及對營銷策略的程序化支持展開的，能夠更細致化的對海量客戶的營銷內容和動作實現便捷式管理，下面將展開介紹客戶營銷管理系統的核心功能優勢。

1、多渠道來源客戶數據集中管理

客戶營銷管理系統是基于企業微信為平臺對企業客戶進行一站式管理的，使用統一的活碼進行導流，進入企微后系統自動添加來源標識并分配客服或銷售接待，將所有渠道來源的客戶存放在同一平臺下，并根據不同來源渠道進行細分化管理。

2、客戶標簽分層運營

不同渠道的客戶并不能使用同一套運營方式和內容進行營銷轉化，需要借助客戶營銷管理系統的客戶標簽根據每個人的聊天記錄和參與的活動、活躍時間段、購買產品類型、消費客單價等條件進行標簽添加來劃分人群，隨后根據不同人群的需求和特征進行針對性的內容營銷。

客戶分層運營功能

3、營銷內容SOP

借助客戶營銷管理系統的標簽體系為客戶分層清晰人群畫像以后，就可以通過一對一私聊、朋友圈等方式讓不同喜好和需求的用戶看到他們感興趣的內容了，這種營銷策略就類似于基于大數據技術的信息流內容推送一樣，客戶看到的基本上都是感興趣的內容，比較容易產生轉化和消費。

4、銷售營銷素材庫

此外，客戶營銷管理系統還在對話框側邊欄的拓展功能區提供了營銷素材庫的功能，所有銷售人員都可以共享并自由調用公司內容高轉化率的銷冠話術和活動海報、視頻、案例頁面、公眾號文章或表單H5等營銷素材，幫助提高整體銷售水準。

5、客戶瀏覽行為統計

當客戶訪問銷售人員通過營銷素材庫生成的內容或公眾號、視頻號等品牌相關內容時，系統將會自動統計其瀏覽行為并通知給對應銷售，幫助把握銷售機會。

客戶瀏覽行為統計

6、數據統計

數據統計分為運營、銷售管理等兩個大板塊，分辨統計不同渠道的客戶數量、轉化率、客戶標簽存檔以及銷售的聊天記錄、商機跟進狀態等信息，結構化管理客戶信息及銷售數據。

客戶營銷管理系統收費價格

根據目前行業情況來看，客戶營銷管理系統比較普遍的收費價格是在3w元-5w元/年左右，由于涉及到客戶營銷方面的運營，因此還會有相應的私域體系搭建陪跑服務，企業可以花5w塊錢左右（市場價）享受到專業私域團隊輔助搭建行業頭部機構的客戶營銷運營管理體系的服務，有3個月的服務時長。

客戶營銷管理系統推薦

快商通是目前行業適用性較廣的客戶營銷管理系統，除了符合不同行業的業務特殊性外，功能模塊化的特點更是讓快商通能夠靈活支持各類個性化營銷策略活動的開展，將營銷模式和框架搭建起來以后，就可以根據客戶標簽進行自動化運作了，比常見的saas軟件擁有更高的設置自由度，比較推薦試用。

總結：

客戶營銷管理系統是企業實現海量客戶批量精細化營銷和銷售跟進管理必不可少的輔助工具，不僅能夠將多渠道客戶匯聚在同一個平臺管理，還能自動根據其聊天記錄和線上行為自動打標簽分類，最后再通過精準內容推送實現營銷培育的目的，該軟件收費價格在3w元-5w元/年左右。