網頁如何嵌入聊天工具

摘要：
網頁嵌入聊天工具是現在網站常見的一種功能，用來幫助客戶快速聯系到企業客服人員進行聊天咨詢。網頁聊天工具支持查看訪客軌跡、查看訪客即將發送的內容等，本文將圍繞這些功能和嵌入方式做展開講解。 什么是網頁嵌入聊天工具
現在很多網站右下角都能看到一個能夠直接跟網站或企業溝通的窗口，這其實就是在網頁中嵌入的聊天工具。網頁嵌入聊天工具后，可以實現訪客跟客服人員的直接對話，同時還具備一系列客戶咨詢和營銷相關的功能。
網頁聊天工具有哪些功能
1、實時播報網站訪客軌跡
當網頁嵌入這種聊天工具以后，后臺就可以監測到所有進站訪客在網站里的的實時動向。包括從什么關鍵詞搜進來的，在主頁停留了多久，去了哪個頁面，在哪個頁面接受或發起在線咨詢等等。 2、實時查看對方未發送內容
網頁聊天工具是一款對企業端營銷相當有利的客服軟件，他能夠在客戶還沒把消息發出來之前就看到客戶現在正在輸入的內容，對方正在打什么字，刪了什么字，都能一字一句看的清清楚楚，這對銷售來說可謂是讀心術級別的存在了。
3、自動發起對話請求
當訪客進入網站后，網頁聊天工具后臺能夠自動向客戶發起對話請求，可以選擇右下角迷你小窗口模式或是滿屏強制對話，也可以詳細設定自動彈窗的時間，比如在訪客瀏覽頁面50~70%觸發等等，自由度很高。
4、智能機器人接待
網頁嵌入聊天工具可以將訪客發來的聊天內容由機智能機器人客服進行接待，通過設置海量的話術庫進行批評，加入人工智能算法的客服機器人可以自動回答98%以上訪客提問，同時間段接待大量訪客，倍速提升接待效率。
5、數據統計
所有網站來訪訪客的搜索關鍵詞、來訪軌跡、頁面停留時間、客服聊天對話點擊率和轉化率等數據統統都能借助網頁嵌入的聊天工具統計到。結合這些數據，運營人員能夠更清晰描繪到用戶畫像和需求。 網頁如何嵌入聊天工具
1、代碼嵌入
下載快商通在線客服聊天工具，注冊賬號并登陸，找到設置中心內的生成代碼界面，獲取到代碼后放置到想要生成的網頁源文件里，通常是放置在</body>標簽之前就可以，如果沒有技術員的情況下自己多試幾下也能成功，非常方便。
2、鏈接嵌入
網站聊天工具有一種更簡單的嵌入方式，那就是把鏈接嵌入在按鈕里，讓按鈕被點擊后跳轉到聊天窗口去。同樣在快商通在線聊天工具的生成代碼頁面中往下拉，找到鏈接地址一欄，提取到這個鏈接后插入到想要做跳轉的按鈕源代碼中就可以了，公眾號之類的菜單按鈕可以直接在公眾號后臺填寫跳轉地址。
總結：
快商通是一款非常方便且功能強大的網頁在線聊天工具，能夠實時掌握訪客軌跡和聊天編輯內容，自動發起對話請求或讓機器人進行接待，功能非常強大。嵌入網頁的方式也非常簡單直接，更為主要的是可以長期免費使用，對新手用戶來說十分友好。