醫美機構如何經營和管理

醫美機構有兩大需求，一個是缺客戶，另一個是缺現金流。用這套方法僅用短短6個月的時間，就幫一家800平方的醫美機構做到了1.5個億的業績新增。

想解決流量問題，必須要了解時代的特點，2000年開始是電商時代，以Bat百度阿里騰訊pc互聯網為代表，2010年是微商的時代，以tmd頭條、美團、滴滴打車、移動互聯網app的拼多多和京東為代表，2020年，播商崛起，現在是直播短視頻和社群的組合時代，在播商時代，我們又有10年的黃金時間，在這個時候醫美機構要想賺到大錢，必須擁有三大思維，分別是借力思維、平臺思維、資本思維。

醫美機構運營

1、借力思維：

醫美機構要借助7種人的力量，分別是原始股東、投資股東、原創股東、vip渠道股東、異業股東、員工股東、會員股東。

2、平臺思維：

打個比方，百貨商場和農貿市場就是平臺，我來搭臺，你來唱戲，搭臺的人就提供了平臺，這就是未來的趨勢，未來雇傭制會結束，合伙制會全面開啟，未來沒有員工和渠道，只有合伙人。作為醫美老板，必須具備平臺思維才能做大做強。

3、資本思維：

賺錢分為分為三種，分別是賺消費者兜里的錢， 賺創業者兜里的錢以及賺資本市場的錢。黃錚在2018年用2.67個億現金收購了西安的一家整形機構“高醫生”，2021年上市公司朗姿還收購了武漢的五洲整形、西安美立方、晶膚醫美等20個品牌。

另外一個就是利潤前置，常規經營是利潤后置，擁有資本思維的人會掌握一套把利潤放在前面的方法，也就是說不需要投醫院，就可以開一家2000平方的整形機構，醫院還沒有營業，就可以把500w左右的利潤先賺到放在兜里。

醫美機構經營方法

原始股東，是既投錢又干活的股東，投資股東是投錢以后不干活的，有些醫美機構在創辦之初資金不夠，找一些外行業的朋友來投資，有的寫在營業執照上，有的代持沒有寫出來，不參與經營，不是全職，只有投資行為，等著分紅。

醫美機構可以把志同道合的代理或者優秀的骨干員工變成自己的一環來一起打拼江山，并且一定要投錢。一環股東也可以不寫在醫美營業執照上面，通過簽訂合同的方式來進行約定，同樣產生法律效益。不過要保證4個點：1、要投錢；2、要全職干；3、承擔虧損；4、按照約定享受投票權和利潤。

醫美機構在獲取原始股東的時候需要做這么幾個點：

1、找準畫像，比如當地有資源的醫美渠道代理，讓進來的人除了投錢還能干活。

2、設計一套高轉化率的談判話術，輕松讓一環候選股東投錢，每個人投50萬到100萬給醫院，這個點是很多醫美老板夢寐以求的事情，但是融錢融人融資源，融了一個行業高手進來，并且帶了100萬的現金，100家以上的渠道店家。很多醫美老板想招募這一類的人，但是沒有一環的方案，無法吸引到這類人進來，也無法駕馭，所以這一塊的資源白白浪費。

醫美機構找股東

對于投資股東，除了投錢以后不干活的特征外，一般也不強行要求提供資源，并且投資數量往往在20萬-200萬，投資人主管不想成單虧損，但實際上投資股東也需要承擔虧損，不需要寫入營業執照公司章程當中，因為他們的出發點就是準備投資等待回報。

原創股東：

我們渠道機構需要轉型升級的一個重點，渠道醫美機構根據業務形式可以分成兩種，一種是以代理為主，機構只是一個整形項目的加工中心，他們要分70%利潤給到大的醫美渠道代理，大代理下面還有小代理，小代理拿50%的利潤，他們之間會有20%的差價。

這種模式下，醫美機構不可以接觸客戶任何的信息，大代理通常會請管家放在醫美機構里接待他們渠道下面來的顧客，客人上廁所，管家也會跟著去上冊，客人咨詢的時候管家也會坐在咨詢室，客人做手術的時候管家也會形影不離跟在旁邊，就怕機構把客戶信息搞走了。

這種醫美機構生存越來越難，利潤無限小（只有20%-30%毛收入），風險無限大，還要負責場地費和護士、醫生、行政人員的工資，一個1000平方的機構，10個員工，省會城市開支一個月就在20萬以上，如果在地級市小縣城的開支也要在10萬左右。

一個月如果只能做到100萬的業績，老板基本上也沒有什么收入。而且還不能有投訴和退款，不能有項目失敗后的賠償，否則那一個月就白干了。

醫美機構股東運作

第二種渠道機構有10-30人的團隊，開發了很多美發店美容院，直接分50%，業務員再分回款的10個點，這種機構在渠道機構中占主流，經營穩定的話，老板是能掙錢的。

這一類的店家，我們可以從中找出一些想開整形機構的老板娘，把他們升級成為我們的原創股東，讓這些人交錢交心交資源，把他們聯合起來，共同來經營這一家機構。那么機構的流量當月就可以做大，這樣平臺方就可以把醫美項目手術做好，把流程做順，把服務做到極致，讓客戶滿意，客戶就會有復購和轉介紹，形成良性循環，生意會越來越好，大家可以分的錢就越來越多。

店家股東：

也稱為VIP合伙人，有一部分人她不想開整形機構，只想把資源進行變現，沒有忠誠度，也不愿意交幾萬塊錢加盟，每天只看哪里有好的方案和更高的分潤，哪里有比較好的設備技術，好占便宜且搖擺不定，可以從2個點入手：

1、超她的需求端入手，因為店家同樣也會遇到資源枯竭，醫美機構就可以給他拓客方案和拓客神器，在別的地方他找不到這樣的資源。

2、給到一些一些具備殺傷力的店家合作方案，讓他能夠好好的待客，而且帶過來的客人都是他的，后續裂變出來的客戶也算他的，這樣他的收入就會有幾重疊加，醫美機構會賺得盆滿缽滿。

異業股東：

就是把同源異業的店家老板娘通過一套醫美營銷方案串在一起，大家共同實現資源共享。

員工股東：

企業的服務都是由員工來做的，如果員工上班盼著下班，月頭盼著月尾，到點全部人都下班了，這樣的團隊是沒有任何戰斗力的，客戶的滿意度也無從談起，因為大家都只在乎那一點底薪，根本不是老板的心態去做事情。

如何解決這個問題呢？就需要讓每一個員工都成為股東老板，他們就會擁有老板的心態去做事情，醫院每賺一分錢都跟他有關系，這樣就可以調動起員工的工作積極性。像一些合伙人模式的區長經常是全年天天上班，每天甚至都工作到凌晨1點，不需要人監督，動力十足，因為他們干的越多賺的就越多。

會員股東：

會員關系其實是一種充值打折方式形成的關系鎖定，這種卡在低頻消費的醫美機構里是不好推進的，可以把他和股東制度結合起來，讓會員成為股東身份，并且擁有年終分紅，這樣他就會真正放心大膽的給客戶介紹，并且自家也會在機構里進行醫療美容消費。

反正到哪里都是要做的，為什么不到自己入股的美容機構來做呢？身邊的朋友要做美容，他就更會主動把朋友帶到自己的醫美機構來做項目，