醫(yī)美行業(yè)如何獲取客戶資源

摘要：

做醫(yī)美整形行業(yè)目前主要可以通過抖音、新氧、小紅書等平臺做醫(yī)美知識科普達人ip的方式來獲取客戶資源，其中效果比較明顯且為主流的方式是通過短視頻信息流推廣來獲客。

本文目錄：

一、做醫(yī)美這行怎么獲取客戶

二、醫(yī)美行業(yè)的平均獲客成本是多少

三、醫(yī)美行業(yè)通過內(nèi)營銷獲取客戶聯(lián)系方式的辦法

四、總結(jié)

做醫(yī)美這行怎么獲取客戶

做醫(yī)美整形這個行業(yè)主要可以分為線下直客以及線上推廣客源獲取兩種方式。線下直客主要通過做廣告、傳單、異業(yè)推廣的方式來進行，屬于基礎(chǔ)操作；而線上可以通過抖音、新氧、小紅書等平臺做知識科普達人ip直播或直接投信息流的方式來獲客，操作空間較大且門路渠道豐富，是目前醫(yī)美機構(gòu)主流的獲客途徑。

醫(yī)美行業(yè)獲客

隨著線上獲客成本越來越高，加上疫情環(huán)境下的強壓，發(fā)展遇到瓶頸或陷入危機的醫(yī)美機構(gòu)通常都會通過找職業(yè)營銷策劃或團隊來幫忙根據(jù)院內(nèi)經(jīng)營的實際情況以及市場客戶現(xiàn)狀打造一整套成熟的私域客戶運營和營銷裂變模式，通過對老客戶的分類精細化運營實現(xiàn)老帶新，壓低獲客成本的同時獲得持續(xù)爆單的連鎖反應(yīng)。

醫(yī)美行業(yè)的平均獲客成本是多少

醫(yī)美整形行業(yè)的平均獲客成本是180-200元（以熱門的線上信息流獲客方式為主），主要決定因素是品牌影響力、區(qū)域競爭度、廣告視頻素材的質(zhì)量（是否滿足用戶需求并握住客戶心理等），以及競價投放人員的投流經(jīng)驗等。

通過傳統(tǒng)大搜渠道獲客的平均成本要比信息流的略高一些（每個客戶約10-20元），客戶意向度也更高。但美中不足的是整體客戶量的產(chǎn)出不夠（因為是在客戶有強烈需求的情況下才會產(chǎn)生搜索），并且還需要注意咨詢過程中的回復(fù)效率、話術(shù)等問題，才能讓獲客成本保持相對穩(wěn)定的狀態(tài)。

很多醫(yī)美機構(gòu)由于缺乏專業(yè)的信息流和大搜競價推廣人才，導(dǎo)致無法穩(wěn)定獲客成本的，比較好的選擇是通過找到代運營機構(gòu)來獲取到一手的客戶表單信息，同時通過協(xié)議的方式來確保有效獲客成本穩(wěn)定在預(yù)期范圍內(nèi)。

醫(yī)美行業(yè)通過內(nèi)營銷獲取客戶聯(lián)系方式的辦法

除了線下直客以及線上推廣外，醫(yī)美機構(gòu)通常還會通過營銷裂變活動+SCRM工具的辦法來獲取客戶的聯(lián)系方式，也就是醫(yī)美行業(yè)老生常談的老帶新活動，下面將為大家詳細介紹具體的操作方式。

1、選擇一個項目做為引流主題

通過選擇一款具備一定熱度、有相關(guān)需求拓展性和服務(wù)延續(xù)性的項目來進行實實在在的折扣優(yōu)惠低活動，借助高性價比的優(yōu)勢吸引新老客戶到院消費，這其實是醫(yī)美機構(gòu)的基本功。

營銷引流方法

2、借助SCRM提供的小程序裂變客戶

SCRM系統(tǒng)是一款能夠幫醫(yī)美機構(gòu)沉淀、自動營銷和管理銷售的社交型客戶運營工具，可以根據(jù)活動生成出拼團、砍價、分享等裂變小程序，客戶通過轉(zhuǎn)發(fā)小程序到朋友圈發(fā)起組團，吸引到越多朋友購買項目則享受越高檔位的優(yōu)惠，以此為驅(qū)動實現(xiàn)以一帶多的效果。

3、短鏈引流獲取客戶聯(lián)系方式

SCRM系統(tǒng)可以幫助營銷人員生成短鏈接，將短鏈接發(fā)布在抖音粉絲群輔以福利文案讓求美者點擊，用戶點擊鏈接后會直接跳轉(zhuǎn)到展示企微二維碼的界面，通過長按識別二維碼就可以添加到微信好友。與此同時借助小程序使用前需要同意獲取電話號碼的優(yōu)勢，即時用戶沒有長按二維碼完成企微的添加（或操作中斷），營銷人員同樣也是可以獲取到其聯(lián)系方式的。

總結(jié)：

醫(yī)美行業(yè)獲取客戶資源的方式多種多樣，可通過線下（海報推廣、異業(yè)合作、老客戶轉(zhuǎn)介紹等）、線上推廣（抖音、新氧、小紅書等平臺做ip引流、通過短鏈接導(dǎo)流小程序獲取粉絲電話聯(lián)系方式等），需要借助SCRM系統(tǒng)提供的功能來進行輔助完成。