怎么在網(wǎng)頁(yè)里面加入在線客服系統(tǒng)的代碼
作者:快商通發(fā)布時(shí)間:2020年04月23日閱讀量:
現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)都通過(guò)網(wǎng)頁(yè)來(lái)獲取流量和客源,當(dāng)有訪客進(jìn)來(lái)的時(shí)候,我們需要一個(gè)在線客服系統(tǒng)來(lái)鏈接用戶和企業(yè)方客服來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)話功能。那么我們要怎么在頁(yè)面里加入在線客服系統(tǒng)的代碼呢?
想要在頁(yè)面加入在線客服系統(tǒng)的代碼,你手頭上必須準(zhǔn)備好兩個(gè)工具:
1、網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)的權(quán)限(需要能夠修改頁(yè)面源代碼)
2、任意品牌的在線客服軟件系統(tǒng)軟件客戶端
注意:
單純?cè)诰W(wǎng)頁(yè)里加入代碼只能讓頁(yè)面右下角出現(xiàn)在線客服系統(tǒng)的聊天小窗口,可是當(dāng)訪客往里面輸入文字發(fā)送的時(shí)候,你需要有一個(gè)后臺(tái)來(lái)進(jìn)行消息接收,所以單純?cè)陧?yè)面加入代碼是不夠的,客服人員必須有一個(gè)軟件客戶端來(lái)接收訪客發(fā)來(lái)的信息。
在線客服系統(tǒng)代碼要怎么獲得?
1、先下載快商通在線客服系統(tǒng)的客戶端:點(diǎn)擊下載;
2、打開(kāi)快商通在線客服軟件客戶端,如圖所示,找到右上角的設(shè)置中心,然后再找到生成代碼,點(diǎn)擊進(jìn)入。
可以在
JS代碼這一欄中看到被生成出來(lái)的在線客服系統(tǒng)代碼,只要把這一段代碼復(fù)制一下,粘貼到你想要生成的網(wǎng)站頁(yè)面源代碼的最底部就可以了
(把代碼在</body>或者</html>標(biāo)簽后面就可以了,如果沒(méi)有找到</body>或者</html>,可以直接把代碼拉最底部,直接回車(chē)重新起一行,復(fù)制上去就可以了)
這里可能會(huì)出現(xiàn)2種比較常見(jiàn)的情況:
1、
想要網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面都統(tǒng)一用同一段代碼生成在線客服系統(tǒng)
那么直接找到footer模板,粘貼在里面即可。(模板文件名通常叫footer.htm或footer.php)因?yàn)榫W(wǎng)站每個(gè)頁(yè)面都會(huì)調(diào)用footer模板,所以如果你想網(wǎng)站每個(gè)頁(yè)面都用同一段代碼,那么直接改footer模板就可以一勞永逸了,不需要一個(gè)個(gè)頁(yè)面去添加。
注:有些footer模板里面沒(méi)有</body>和</html>標(biāo)簽,你只需要在最底部添加代碼就可以了。
2、
想分開(kāi)統(tǒng)計(jì)每個(gè)頁(yè)面的數(shù)據(jù),或不同產(chǎn)品頁(yè)面讓不同的客服人員對(duì)接
在后臺(tái)
站點(diǎn)管理里添加站點(diǎn)(頁(yè)面網(wǎng)址),為這個(gè)頁(yè)面網(wǎng)址的在線客服系統(tǒng)自定義一個(gè)風(fēng)格名稱。
然后在下方的圖標(biāo)設(shè)置、邀請(qǐng)框設(shè)置、在線留言設(shè)置等諸多設(shè)置選項(xiàng)中,選中你剛才自定義出來(lái)的站點(diǎn)風(fēng)格后進(jìn)行各種設(shè)置。
全部設(shè)置滿意后,再點(diǎn)擊獲取代碼
再把不同風(fēng)格生成出來(lái)的不同代碼加到你想要的頁(yè)面中(對(duì)應(yīng)的源代碼里)。注意,如果是這種情況下,就不能再在footer里面加入代碼了。
因?yàn)樗许?yè)面都調(diào)用同一個(gè)footer模板,現(xiàn)在你要分開(kāi)統(tǒng)計(jì),所以要把代碼單獨(dú)加在每個(gè)頁(yè)面的</body>或者</html>中。比如說(shuō)在首頁(yè)的index.html或者index.php文件中加入這串代碼:
(當(dāng)然,你必須要先下載在線客服系統(tǒng)的客戶端進(jìn)行生成屬于自己網(wǎng)站的代碼才行,不能直接復(fù)制這段代碼,不然接不上你的客服軟件后臺(tái))
至此,我們就成功的在網(wǎng)頁(yè)里面加入在線客服系統(tǒng)的代碼了,這個(gè)時(shí)候就可以在加入代碼的頁(yè)面看到在線客服系統(tǒng)的樣子了。
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