網(wǎng)站客服web外部咨詢鏈接

摘要：

網(wǎng)站web頁面中的在線咨詢按鈕經(jīng)常需要添加外部咨詢鏈接來實現(xiàn)客服在線咨詢的功能，通過快商通客服軟件進行對話窗口的鏈接生成，就可以快速獲取到網(wǎng)站客服外部咨詢鏈接，本文將介紹詳細的實現(xiàn)步驟。

網(wǎng)站在線咨詢

什么是外部咨詢鏈接

外部咨詢鏈接是用于網(wǎng)站、微信公眾號、小程序、APP上的“在線客服”或“在線咨詢”按鈕上跳轉的URL鏈接，用戶點擊按鈕以后能夠直接跳轉到對話框中進行客服咨詢。

由于操作方式簡單并且不需要涉及到代碼，能夠很方便的添加到微信公眾號的自定義菜單或網(wǎng)站的“在線咨詢”按鈕等位置，對于沒有程序技術經(jīng)驗的人來說非常友好。

網(wǎng)站客服外部咨詢鏈接的獲取方式

網(wǎng)站外部咨詢鏈接需要依靠在線客服軟件來進行快速生成，同時訪客在對話窗口發(fā)來的消息也要依靠客服軟件來進行接收，推薦使用免費的快商通客服系統(tǒng)來完成外部咨詢鏈接的獲取，下面是詳細步驟。

1、下載安裝快商通在線客服系統(tǒng)

進入快商通官網(wǎng)進行客服軟件的下載并注冊賬號，安裝完客服軟件后登陸快商通進入到主頁面。

2、生成代碼

找到[設置中心]的[代碼生成]按鈕點擊進入代碼生成頁面，選擇需要生成的網(wǎng)站類型（PC端或移動端），選擇完成后將頁面向下拉，可以看到系統(tǒng)已經(jīng)生成了對話鏈接，這個對話鏈接就是我們要獲取的外部咨詢鏈接。 

外部咨詢鏈接

3、將鏈接復制到咨詢按鈕中

這步很簡單，把鏈接復制以后粘貼到按鈕的跳轉url地址上就行了。舉個例子，在認證完的微信公眾號中可以添加自定義菜單，菜單跳轉內容其中一行就是url鏈接，將這個外部咨詢鏈接復制上去并發(fā)布，就能讓你的公眾號實現(xiàn)客服接入的服務功能了。

總結：

在網(wǎng)站、H5頁面、小程序、公眾號等多處場景都需要通過加入外部咨詢鏈接來實現(xiàn)在線客服的功能，通過快商通客服軟件就可以快速生成我們需要的鏈接，這種在線客服的實現(xiàn)方式不需要懂代碼，對于0經(jīng)驗的人來說非常友好。