網站對話軟件

摘要：

網站對話軟件是能夠幫助網站生成對話窗口的在線溝通客服軟件，可以幫助企業為客戶提供在線咨詢的溝通橋梁，并通過代碼統計分析用戶行為需求和流量數據，本文將推薦一款免費的網站對話軟件并介紹其功能。

本文目錄：

一、網站對話軟件是什么

二、網站對話軟件有哪些功能

三、免費網站對話軟件推薦

四、網站對話軟件下載

五、總結

網站對話軟件是什么

網站對話軟件是能夠讓企業客服跟客戶進行在線聊天溝通的即時通訊軟件，軟件能夠生成代碼，將代碼放置在網站頁面中進行調用后可以實現在線客服對話窗口的功能，是營銷類企業網站和客服人員必備的客戶溝通工具。

網站對話軟件

網站對話軟件有哪些功能

網站對話軟件除了能夠為網站生成網頁對話框外，還擁有查看用戶多維數據、快捷/自動回復消息、對話邀請、流量對話數據分析、用戶管理等功能，下面進行簡單介紹。

1、展示用戶數據

可以在對話界面中展示網站用戶的來源渠道、ip、搜索關鍵詞、著陸頁面、產品意向度、編輯中的文字內容等數據，幫客服人員快速掌握用戶信息，輔助客服占據對話主導權。

2、快捷（自動）回復消息

對話軟件內置客服機器人功能，可以針對所屬行業內各類客戶常見問題導入大量問答對。客服下班時的大量售后咨詢采用機器人接待，實現自動回復功能。客服在線的時候可以在對話框中輸入關鍵詞，系統將自動進行話術搜索并提供一鍵回復功能。

3、對話邀請

客服可以通過網站對話軟件主動查看有多少用戶正在瀏覽哪些網站頁面，并自動對有著一定瀏覽時間的用戶批量發起對話邀請，如果用戶拒絕對話，還可以強制彈出迷你對話框，將想要說的內容強制展現給用戶。

邀請用戶進入對話

4、多渠道對話接入

除了企業官網渠道外，網站對話軟件還可以同時接入微信公眾號、小程序、微博、抖音、今日頭條、快手、APP、H5等各種第三方渠道產生的用戶對話，用一款軟件對多渠道用戶進行統一對話。

5、流量對話數據分析

借助軟件內置的統計功能，可以針對所有渠道來源的流量結合對話情況進行數據分析，詳細查看每個渠道、每個關鍵詞不同時間段能夠帶來多少用戶流量和價值，為投放廣告提供大量精準數據參考。

6、用戶管理

對話過的客戶可以根據需求、行業、背景、癥狀、預算、咨詢時間等維度添加標簽，并自動提取聊天記錄中的信息保存成名片進入網站對話軟件內置的crm中進行管理與客戶訂單分析。

管理網站用戶

免費網站對話軟件推薦

快商通是一款長期免費的網站對話軟件，能夠為網站快速生成在線聊天對話窗口，滿足企業為客戶提供在線咨詢服務的功能需求。并且軟件運行相當穩定，能夠同時接入多個渠道，統計用戶大量信息，輔助客服接待轉化，非常適合大量中小企業長期使用。

網站對話軟件下載地址

本文為大量提供windows、mac、IOS及安卓四種不同版本的微網站對話軟件下載，所有版本均可永久免費試用基礎功能。

Windows版下載（80.4MB）

MAC版下載（80.4MB）

Android 版下載（16.3MB）

IOS版下載（30.2MB）

總結:

網站對話軟件能夠為各類型建站系統搭建起來的網站快速生成網頁對話框的功能，并且提供用戶數據監控、對話邀請、自動回復、用戶管理等功能滿足企業客服工作需求，是企業營銷或提供咨詢服務必備的客服溝通工具。