智能營(yíng)銷系統(tǒng)

摘要：

智能營(yíng)銷系統(tǒng)是一套能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化訪客咨詢接待、智能溝通、引導(dǎo)留聯(lián)、自動(dòng)提取咨詢內(nèi)容生成標(biāo)簽并分配銷售跟進(jìn)的營(yíng)銷輔助軟件，支持接入抖音、公眾號(hào)、APP、小程序等各類渠道。

本文目錄：

一、什么是智能營(yíng)銷系統(tǒng)

二、智能營(yíng)銷系統(tǒng)有哪些功能

三、智能營(yíng)銷系統(tǒng)收費(fèi)價(jià)格

四、智能營(yíng)銷系統(tǒng)軟件推薦

五、總結(jié)

智能營(yíng)銷系統(tǒng)

什么是智能營(yíng)銷系統(tǒng)

智能營(yíng)銷系統(tǒng)是一套以企業(yè)營(yíng)銷獲客為方向開發(fā)的自動(dòng)化營(yíng)銷數(shù)字化輔助工具，可以代替人工自動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶咨詢接待、套電留聯(lián)、客戶資源分配及客戶數(shù)據(jù)分析管理等功能，可以同時(shí)接入抖音、公眾號(hào)、微博、小紅書、app、小程序等各類第三方平臺(tái)或業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)多渠道自動(dòng)化獲客的效果。

智能營(yíng)銷系統(tǒng)有哪些功能

智能營(yíng)銷系統(tǒng)是幫助企業(yè)解決營(yíng)銷獲客過程中投入太多人工成本及效率不高、轉(zhuǎn)化率不穩(wěn)定等問題的自動(dòng)化獲客軟件，提供有業(yè)務(wù)咨詢智能問答、營(yíng)銷套電、自動(dòng)生成客戶標(biāo)簽等功能，下面詳細(xì)介紹這些功能優(yōu)勢(shì)。

1、業(yè)務(wù)咨詢智能問答

智能營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)置最新的NLP自然語(yǔ)言處理算法，可以根據(jù)用戶輸入文本內(nèi)容進(jìn)行語(yǔ)義識(shí)別，結(jié)合知識(shí)庫(kù)中業(yè)務(wù)知識(shí)關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，自動(dòng)將該咨詢問題對(duì)應(yīng)的解答話術(shù)回復(fù)給用戶，實(shí)現(xiàn)智能接待的效果，無需人工客服花大力氣逐個(gè)溝通。

2、智能營(yíng)銷套電

在智能接待的過程中，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)在合適時(shí)間節(jié)點(diǎn)發(fā)送營(yíng)銷話術(shù)引導(dǎo)訪客留下電話或微信等聯(lián)系方式。通過不斷優(yōu)化對(duì)話邏輯和話術(shù)，達(dá)到比人工更高更穩(wěn)定的留聯(lián)率。客戶留下聯(lián)系方式后，系統(tǒng)還將自動(dòng)提取手機(jī)號(hào)碼或微信號(hào)進(jìn)行客戶名片保存，無需人工手動(dòng)錄入。

引導(dǎo)客戶留下聯(lián)系方式

3、自動(dòng)分配客戶資源

獲取到客戶聯(lián)系方式后，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將客戶名片同步至自帶CRM管理系統(tǒng)中，并根據(jù)預(yù)先設(shè)置的條件自動(dòng)將客戶資源分配給銷售跟進(jìn)，無需銷售主管手動(dòng)分配資源。

4、自動(dòng)生成客戶標(biāo)簽

智能營(yíng)銷系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)用戶溝通對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行語(yǔ)義分析，將能夠代表客戶背景、需求、及產(chǎn)品業(yè)務(wù)相關(guān)意圖的關(guān)鍵詞進(jìn)行提取，自動(dòng)生成客戶標(biāo)簽，讓客服管理人員從用戶管理列表中就能快速了解每個(gè)客戶的大致情況，也可以通過標(biāo)簽進(jìn)行用戶類型的快速篩選。

5、營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

系統(tǒng)還會(huì)對(duì)每天產(chǎn)生的營(yíng)銷對(duì)話數(shù)量、客戶留聯(lián)率、對(duì)話質(zhì)量、高峰期咨詢量、訪客對(duì)話邀請(qǐng)接受概率、客戶地區(qū)、來源渠道等多維度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)輸出統(tǒng)計(jì)報(bào)表，幫助推廣人員決策和分析問題。

此外，該類軟件還會(huì)自帶工單中心、呼叫中心、外呼機(jī)器人等功能，幾乎每個(gè)功能都對(duì)企業(yè)營(yíng)銷推廣有相當(dāng)大的效率提升作用。

營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

智能營(yíng)銷系統(tǒng)收費(fèi)價(jià)格

目前市面上主流的智能營(yíng)銷系統(tǒng)收費(fèi)價(jià)格在5000元-6000元/年不等，也有一些入門級(jí)產(chǎn)品價(jià)格在2000-3000元之間。功能大體相似，但同樣功能相比之下智能程度還是有不小的差距，越是業(yè)務(wù)體量大的公司越適合選擇主流的營(yíng)銷系統(tǒng)軟件。

智能營(yíng)銷系統(tǒng)軟件推薦

快商通是目前該領(lǐng)域產(chǎn)品中圍繞企業(yè)營(yíng)銷方向比較主流的營(yíng)銷輔助工具，提供有25個(gè)行業(yè)百萬(wàn)級(jí)的現(xiàn)成營(yíng)銷話術(shù)模板，可以快速為企業(yè)提供智能化的營(yíng)銷獲客服務(wù)，降低將近80%人工成本，實(shí)現(xiàn)多渠道自動(dòng)獲客的效果，是教育、醫(yī)療行業(yè)比較推薦使用的產(chǎn)品。

總結(jié)：

智能營(yíng)銷系統(tǒng)是一款幫助企業(yè)運(yùn)用人工智能算法進(jìn)行自動(dòng)化營(yíng)銷獲客的工具，能夠?qū)崿F(xiàn)前端智能接待、自動(dòng)套電再到自動(dòng)分配客戶資源等一系列動(dòng)作，主流的智能營(yíng)銷系統(tǒng)收費(fèi)價(jià)格在5000元-6000元/年不等，能夠同時(shí)接入抖音、公眾號(hào)、APP、小程序等各類渠道，該領(lǐng)域中快商通是目前比較具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)的推薦產(chǎn)品。