收集客戶手機號碼的營銷機器人

摘要：

營銷機器人可以通過AI算法模擬真人接待，通過營銷話術(shù)的引導(dǎo)實現(xiàn)多渠道自動收集客戶手機號碼的效果，并且根據(jù)用戶表達內(nèi)容自動提取訪客表達內(nèi)容中的用戶需求和信息生成標(biāo)簽，本文將進行詳細介紹。

本文目錄：

一、什么是收集客戶收集號碼的營銷機器人

二、機器人是如何自動收集客戶手機號碼的

三、收集手機號的營銷機器人有哪些功能

四、營銷機器人市場收費價格和產(chǎn)品推薦

五、總結(jié)

什么是收集客戶手機號碼的營銷機器人

營銷機器人通常是指使用AI語音自動撥打電話營銷的軟件，而市面上還有一類能夠通過自動對客戶主動咨詢的接待來收集客戶手機號碼的營銷機器人，被業(yè)內(nèi)稱為“營銷套電留聯(lián)機器人”，是屬于客服機器人中常見的一種類型，比較偏向營銷獲客的方向。

收集客戶手機號碼

機器人是如何自動收集客戶收集號碼的

這種營銷機器人是基于人工智能算法（NLP技術(shù)）開發(fā)的，具備語義理解能力和用戶意圖識別的能力，可以對線上咨詢訪客表達的內(nèi)容進行語義分析，并通過行業(yè)知識圖譜與之內(nèi)容進行關(guān)聯(lián)，提取精準的對應(yīng)話術(shù)進行自動回復(fù)，解除客戶部分疑慮并獲得初步信任。

在接下來的對話中，機器人將會使用營銷話術(shù)引導(dǎo)客戶主動留下電話、微信、QQ等聯(lián)系方式，機器人會在客戶留聯(lián)后自動提取信息保存成客戶名片，存儲在系統(tǒng)內(nèi)置的CRM系統(tǒng)中并同步給銷售人員跟進（或使用AI機器人進行外呼確認客戶意向），通過這種方式在沒有人工介入的情況下自動收集各個渠道推廣流量產(chǎn)生的客戶留聯(lián)手機號，實現(xiàn)自動獲客的效果。

人工手動收集客戶號碼

收集手機號的營銷機器人有哪些功能

該軟件除了能夠幫助企業(yè)自動收集客戶收集號碼外，還能借助AI算法對用戶意圖的識別能力，為用戶提供一些諸如“客戶需求提取、無效對話過濾”等額外的輔助功能，下面進行詳細介紹。

1、客戶需求提取

該營銷機器人會將每個客戶對話過程中發(fā)送的文字內(nèi)容進行語義分詞，自動將詞匯信息中跟品牌業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的信息添加短語標(biāo)簽，并通過情緒識別和語義識別算法評級客戶意向度，將不同意向程度的客戶歸類劃分管理。

2、無效對話過濾

由于機器人具備強大的意圖識別能力，在日常人機協(xié)作時可由機器人優(yōu)先接待對話，自動過濾掉與業(yè)務(wù)不相關(guān)的無效騷擾對話，將優(yōu)質(zhì)客戶輸送給人工客服接待，提升接待效率和服務(wù)質(zhì)量。

營銷機器人功能體驗

營銷機器人市場收費價格和產(chǎn)品推薦

目前市面上能夠支持自動收集客戶手機號碼的營銷機器人價格在６ｗ－１２ｗ元／年，高額的成本帶來的是足夠仿真擬人化的機器人智能對話和高留聯(lián)率的效果，快商通是目前市面上同類產(chǎn)品中留聯(lián)率較高的產(chǎn)品，并且產(chǎn)品生態(tài)矩陣中還包含AI外呼營銷機器人以及SCRM企業(yè)微信客戶管理系統(tǒng)，在營銷鏈路一體化上有比較穩(wěn)定的優(yōu)勢，是目前比較推薦的產(chǎn)品。

總結(jié)：

通過人工智能算法的強大技術(shù)支撐，營銷機器人能夠完全代替人工自動化的收集客戶手機號、微信號等聯(lián)系方式，該類機器人主流產(chǎn)品的市場價格也僅在６ｗ－１２ｗ元／年，為企業(yè)帶來比人工更高獲客效率，是目前比較主流的企業(yè)營銷獲客解決方案之一。