網站在線咨詢插件
摘要：
快商通的網站在線咨詢插件是一款能夠讓任意語言和框架搭建的網站快速獲得客服在線咨詢聊天功能的產品，支持響應式布局，只需要通過客服系統獲取一串代碼添加到頁面html中即可完成。
本文目錄：
一、網站在線咨詢插件是什么
二、網站在線咨詢插件有哪些功能
三、網站在線咨詢插件哪個好
四、插件收費價格
五、網站在線咨詢插件下載地址
六、總結
網站在線咨詢插件是什么
網站在線咨詢插件是一項能夠讓網站快速獲得在線溝通功能的輔助代碼，添加到頁面html中后就可以在網站被加載出來的時候生效，頁面右側會出現一系列咨詢組件，右下角則會根據設置條件自動彈出迷你對話窗口（可設置自適應布局），網站訪客可以直接通過在對話窗口內輸入文字跟后臺客服人員進行在線溝通和問題咨詢，低成本為網站解決流量溝通的功能需求。
網站在線咨詢功能
網站在線咨詢插件有哪些功能
網站在線咨詢插件除了提供了基礎的用戶在線咨詢對話功能外，還擁有端口API對接、客服機器人自動回復、訪客畫像生成、客服接待質檢、數據統計等豐富的功能，下面將詳細對幾個核心功能進行介紹。
1、端口API對接
咨詢插件支持各類開放端口的API數據對接，因此可以輕松在自建APP項目、小程序、H5網頁、各大平臺信息流推廣頁面、抖音、微博等進行數據對接，因此可以通過軟件一站式管理包含網站在內的多渠道來源的訪客咨詢。
2、客服機器人自動回復
與此同時，龐大的流量產生的咨詢可以讓客服機器人進行自動接待。主流的客服機器人基于人工智能算法開發而成，可以智能將訪客咨詢的內容與目標業務進行匹配，最后將對應回復話術自動發送給訪客，解決訪客問題之余還能通過營銷話術引導其留下聯系方式，實現自動化全渠道獲客的效果。
后臺自動接待
3、訪客畫像生成
在對接自主開發的網站頁面、APP等場景中，在線咨詢插件可以記錄訪客完整的頁面瀏覽軌跡，并展示其搜索關鍵詞、ip、地區、使用設備等信息，幫助客服掌握每個訪客基本情況，也為后續運營人員做數據分析提供信息。
4、客服接待質檢
除此之外，插件還能對客服人員接待訪客咨詢的對話進行數據統計，記錄平均對話回復速度、在線接待時長、客戶好評、獲聯客戶數等。客服主管可以通過一系列的字段進行公式打分，快速知道每個客服人員的工作情況和質量。
5、營銷數據統計
營銷數據統計可以查看每天新增網站訪客量、溝通對話量與留聯率等數據，自動與前一日數據進行對比。通過若干條件的篩選可以快速查看指定時段、網站欄目下的流量情況，可以通過客戶留聯情況快速發現哪些關鍵詞較為優質。
數據統計處理
網站在線咨詢插件哪個好
快商通的網站在線咨詢插件是目前同類產品中比較好的選擇，核心原因在于其較強的系統穩定性，不會出現訪客消息丟失、消息延遲等情況，并且支持多站點管控，后臺數據統計可以同時分析多個站點產生的訪客咨詢數據，非常方便。下載并完成安裝后，只需客服人員申請開通使用權限，然后在軟件中生成插件js代碼并放入html中就可以生效了。
插件收費價格
該插件目前收費價格是按照坐席數收費的，每個坐席2000元/年，可同時綁定多個站點進行管理，但約束的條件是同時只能在一臺電腦中登錄使用。
網站在線咨詢插件下載：
總結：
通過網站在線咨詢插件的幫助，可以讓網站快速實現訪客在線咨詢的功能，客服人員可以通過客服系統后臺一站式管理來自多個渠道的訪客咨詢，查看每個訪客的頁面瀏覽軌跡，并且使用機器人進行消息自動回復，能夠緩解來自多渠道流量接待的壓力，目前收費方式是按照每個坐席2000元/年來進行的。
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