售前留資機器人

摘要：

快商通是一款能夠完全代替人工客服自動引導客戶留下聯系方式的售前留咨機器人，留聯率高達70%，支持微信公眾號、小程序、App、抖音等各類第三方渠道接入，本文將對其功能特性和價格進行展開介紹。

本文目錄：

一、什么是售前留資機器人

二、售前留資機器人有用嗎

三、主流售前留資機器人推薦

四、售前留資機器人價格

五、總結

什么是售前留資機器人

售前留資機器人是幫助企業(yè)在售前咨詢場景中自動接待客戶并自動引導客戶留下聯系方式的智能客服機器人，能根據客戶咨詢的項目和表達出的需求進行智能解答，并自動尋找恰當時機利用營銷話術和由頭引導用戶留下微信、電話等信息，是企業(yè)實現自動化線上獲客的主流解決方案和產品。

售前留咨機器人

售前留資機器人有用嗎

售前留咨機器人由于具備自動引導客戶留聯的功能被人所津津樂道，但將花錢引流來的客戶資源交由機器人進行接待和套電，其成功率和穩(wěn)定性是不少人所質疑的，那么售前留咨機器人到底有用嗎？

實際上，售前留咨機器人會根據行業(yè)的咨詢場景總結出一套“萬用”話術，就是不管用戶怎么問，機器人這么回復都是比較合理的，尤其是在醫(yī)療和教育行業(yè)就一直在使用以“強套電”為主的售前留咨機器人，弱化對用戶疑問的解答，強調用戶要在微信上或通過電話進行溝通，通過這樣的方式來規(guī)避機器人對于話術語義識別的難題，直奔留咨主題。

售前留咨機器人網站應用

主流售前留資機器人推薦

快商通售前留咨機器人是一款以nlp算法與知識圖譜為技術核心研發(fā)而成的智能客服機器人，能夠快速識別用戶咨詢中包含的用戶意圖并提取相應回復話術進行解答，解決部分用戶需求并給予用戶確認感和信任度，在對話過程中主動尋找合適的時機引導用戶進行留咨動作，留聯率大幅提升，醫(yī)療行業(yè)最高能達到60%-70%的留聯率，非醫(yī)療行業(yè)則最高能穩(wěn)定在80%-90%，是使用技術解決企業(yè)售前場景咨詢解答和用戶留聯需求比較主流的客服機器人產品。

售前留咨機器人產品

與傳統(tǒng)“強套電”為主的客服機器人相比較，快商通的售前留咨機器人能夠承擔更多的用戶咨詢解答工作，通過行業(yè)知識圖譜的構建，與nlp算法中語義識別技術的結合，讓機器人能夠精準識別用戶意圖，先快速回復對應解答話術解決用戶疑問，然后再進行營銷套電，適用范圍更廣，更符合企業(yè)對于智能客服接待的需求，為企業(yè)節(jié)省大量人工客服成本支出，并且提升了效率。

除此之外，快商通還支持全渠道接入，企業(yè)可在微信公眾號、小程序、App、抖音、微博、搜狗、百度、騰訊社交廣告等不同平臺的營銷推廣場景中接入留咨客服機器人，以實現多平臺自動客資獲取的效果。

售前留資機器人價格

行業(yè)中像快商通這類主流的售前留咨客服機器人的收費價格并不低，平均每條對話收費標準為0. 02-0.03元；包年價格為12w元/年，期間可以無限制使用，比較適合對于夜間咨詢比較有需求的行業(yè)，如醫(yī)療、美容、教育、家裝等。

總結：

售前留咨客服機器人是企業(yè)針對售前場景中實現自動化客戶資源獲取比較主流的產品解決方案，通過接入以nlp算法為技術核心開發(fā)的留咨機器人，能令企業(yè)將留聯率提升至70%-90%，并支持在微信公眾號、小程序、App、抖音、微博、搜狗、百度、騰訊社交廣告等不同渠道接入，包年價格為12w元，整體收費較貴，但從企業(yè)夜間資源獲取的效果和價值來看相當值得。