免費自動回復機器人_智能回復客服機器人

摘要：

快商通是一款支持永久免費使用的自動回復機器人客服系統，另外還為付費用戶提供了基于nlp算法的智能回復客服機器人，本文將提供免費下載地址并介紹其功能。

本文目錄：

一、什么是自動回復機器人

二、免費自動回復機器人有哪些

三、智能回復客服機器人推薦

四、自動回復智能客服機器人有哪些功能

五、自動回復機器人免費下載

六、總結

什么是自動回復機器人

自動回復機器人是根據關鍵詞、規則、算法等方式根據訪客咨詢文本內容自動回復話術的客服功能，通常被應用在網站、微信公眾號、微信群、qq群、商城購物平臺、小程序等場景中代替人工客服快速為用戶解決售前售后咨詢問題，是為客戶提供咨詢服務的企業必不可少的功能。

免費自動回復機器人

免費自動回復機器人有哪些

快商通是目前市面上少有的能夠免費使用的客服機器人，其原型是一套客服系統，通過接入網站、公眾號、微信等渠道后通過識別用戶發送消息中包含的關鍵字眼實現自動回復，目前快商通自動回復機器人支持永久免費使用，即便過了全功能免費試用時間后依然能夠正常根據用戶發送消息進行自動回復。

不過，一部分用戶在咨詢業務量提升后對自動回復客服機器人的要求逐漸開始發生變化。對于咨詢率大、客服接待不過來且又有跟客戶營銷套電的這部分企業而言，更需要的是一個能夠智能回復客戶消息的客服機器人。

智能回復客服機器人推薦

在智能回復客服機器人的領域中，同樣推薦快商通這款基于ai人工智能算法開發的“仿真營銷智能客服機器人”。為了解決不同行業的企業對于售前營銷套電的需求，快商通積累了幾十個細分行業的知識圖譜，為客服機器人智能回復提供了充足的語料及知識網絡關聯。

快商通免費自動回復機器人

結合nlp自然語言算法模型以及獨立算法團隊對于算法的不斷調優，使得快商通客服機器人能夠像真人客服一樣識別用戶咨詢內容的含義并自動回復相關話術，在目前國內所有民營醫療美容行方以及教育行業有著較高的市場占有率。

自動回復智能客服機器人有哪些功能

自動回復智能客服機器人不僅能夠為企業實現7x24小時智能營銷套電，也可以跟人工客服進行“人機協作”，幫助客服人員過濾大量無效客戶對話，具體表現為如下功能。

1、自主仿真營銷套電

借助高精準度的用戶意圖識別判斷能力，快商通的智能自動回復客服機器人可以使用真人客服的優質話術跟用戶進行仿真對話，在解決用戶部分需求后通過套電話術自動引導用戶留下聯系方式，無需被動等待用戶主動留電。 

2、無效客戶對話過濾

于此同時，智能回復客服機器人還提供了智能過濾無效客戶對話的功能。通過對客戶咨詢文本的意圖判斷，智能回復客服機器人可以輕易的將客戶按照產品需求度進行分級處理，把沒有明確需求意向的客戶統統過濾掉，高意向客戶轉人工接待，為客服人員節省掉浪費在無效對話上的精力。

智能回復機器人自動過濾無效對話

3、客戶信息智能提取

客服機器人通過自動回復獲取到客戶聯系方式時，還能夠自動提取電話號碼、微信、用戶姓名、城市等信息存儲成名片錄入crm系統中，通過客服機器人獲客的名片還將進行自動分配，把整個獲客流程徹底自動化。

自動回復機器人免費下載地址：

Windows版下載（80.4MB）

MAC版下載（80.4MB）

Android 版下載（16.3MB）

IOS版下載（30.2MB）

總結：

快商通是目前市面上屈指可數的支持免費使用的自動回復客服機器人，不過免費版本只支持根據關鍵詞進行自動回復，如果需要根據算法對用戶咨詢意圖進行智能判斷再自動回復的客服機器人，就需要支付費用才能夠使用了。