聊天機(jī)器人api

摘要：

聊天機(jī)器人api是服務(wù)商為用戶(hù)提供的一個(gè)開(kāi)放式的AI人工智能算法能力功能拓展平臺(tái)，可以接入抖音、快手、app、小程序、網(wǎng)站、公眾號(hào)、推廣落地頁(yè)等各類(lèi)場(chǎng)景中為其提供機(jī)器人AI智能聊天的能力。

本文目錄：

一、什么是聊天機(jī)器人api

二、聊天機(jī)器人api接口有哪些功能

三、聊天機(jī)器人api應(yīng)用場(chǎng)景

四、主流的聊天機(jī)器人api是如何收費(fèi)的

五、總結(jié)

什么是聊天機(jī)器人api

聊天機(jī)器人api是專(zhuān)注于AI人工智能客服機(jī)器人技術(shù)開(kāi)發(fā)的服務(wù)商對(duì)外提供的一個(gè)開(kāi)放式的機(jī)器人AI算法能力服務(wù)平臺(tái)，能夠?yàn)楦黝?lèi)需求具備AI算法的機(jī)器人智能接待、自動(dòng)回復(fù)的商業(yè)或服務(wù)場(chǎng)景提供自然、智能的人機(jī)聊天對(duì)話(huà)體驗(yàn)和技術(shù)服務(wù)。在獲取到api開(kāi)放接口的任意開(kāi)發(fā)渠道和平臺(tái)都可以使用第三方服務(wù)商提供聊天機(jī)器人api獲取現(xiàn)成的智慧化溝通能力。

聊天機(jī)器人api

在當(dāng)今大眾所接觸到的人工智能應(yīng)用領(lǐng)域，AI更多地起到了提效工具的作用。由自然語(yǔ)言處理(NLP)開(kāi)發(fā)的聊天機(jī)器人開(kāi)始顛覆客戶(hù)服務(wù)。這種聊天機(jī)器人被設(shè)計(jì)用來(lái)接收客戶(hù)的問(wèn)題，并在數(shù)秒內(nèi)以解決方案(通過(guò)預(yù)先設(shè)定的回復(fù))來(lái)回應(yīng)，從而節(jié)省很多時(shí)間和精力。

聊天機(jī)器人api接口有哪些功能

聊天機(jī)器人api接口能夠提供多種類(lèi)型的機(jī)器人聊天語(yǔ)料庫(kù)，如常見(jiàn)的閑聊、音樂(lè)、百科、天氣等， 以及指定行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的售前營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)答話(huà)術(shù)互動(dòng)及售后產(chǎn)品物流、質(zhì)量、保修、投訴等大量相關(guān)場(chǎng)景話(huà)術(shù)的自動(dòng)溝通與問(wèn)題解答，能夠?qū)崿F(xiàn)同時(shí)處理上萬(wàn)訪(fǎng)客咨詢(xún)并自動(dòng)解決用戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題的效果。

聊天機(jī)器人對(duì)話(huà)

聊天機(jī)器人api應(yīng)用場(chǎng)景

聊天機(jī)器人api現(xiàn)階段可以適用于各類(lèi)主流的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，其中包括抖音、快手、今日頭條、火山小視頻、小紅書(shū)、美團(tuán)、微博等自媒體流量渠道，為平臺(tái)直播提供智能客服機(jī)器人聊天服務(wù)。當(dāng)開(kāi)啟直播等活動(dòng)時(shí)，用戶(hù)私信消息會(huì)通過(guò)聊天機(jī)器人api接口同步至云端進(jìn)與對(duì)應(yīng)知識(shí)圖譜行算法處理，精準(zhǔn)判斷用戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)并自動(dòng)返回優(yōu)質(zhì)解答話(huà)術(shù)，代替人工客服頻繁回復(fù)的動(dòng)作。

在自建平臺(tái)方面，聊天機(jī)器人api同樣也應(yīng)用在企業(yè)網(wǎng)站、自建app商城、小程序、營(yíng)銷(xiāo)推廣落地頁(yè)等場(chǎng)景中，為流量用戶(hù)在瀏覽頁(yè)面的同時(shí)提供自動(dòng)化的咨詢(xún)聊天解答服務(wù)，并在此基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)套電、信息自動(dòng)保存、客戶(hù)資料分配等功能。

主流的聊天機(jī)器人api是如何收費(fèi)的

目前快商通、華為等一些主流的聊天機(jī)器人api服務(wù)提供商都采用按消息次數(shù)的方式進(jìn)行收費(fèi)，普通問(wèn)答型聊天機(jī)器人api的價(jià)格約為0.01元/條，任務(wù)型（營(yíng)銷(xiāo)套電）或仿真擬人智能問(wèn)答類(lèi)型的聊天機(jī)器人則收費(fèi)價(jià)格在0.02-0.03元/條，可申請(qǐng)包年使用，一般企業(yè)用戶(hù)一年下來(lái)在機(jī)器人api的費(fèi)用支出可以控制在3000元左右。

客服機(jī)器人api收費(fèi)方式

總結(jié)：

聊天機(jī)器人api作為開(kāi)放式的能力接口服務(wù)，目前已經(jīng)被廣泛運(yùn)用在抖音、快手、今日頭條、火山小視頻、小紅書(shū)、美團(tuán)、微博等自媒體流量渠道及企業(yè)網(wǎng)站、自建app商城、小程序、營(yíng)銷(xiāo)推廣落地頁(yè)等場(chǎng)景中，借助平臺(tái)對(duì)機(jī)器人nlp算法的調(diào)教和提供的語(yǔ)義理解模型，用戶(hù)能夠自由的在各類(lèi)場(chǎng)景中以相對(duì)合理的價(jià)格使用上機(jī)器人對(duì)話(huà)溝通的能力，讓聊天機(jī)器人api成為目前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)獲客及提供客戶(hù)咨詢(xún)解答服務(wù)比較主流的高效解決方案。