聊天機器人api

摘要：

聊天機器人api是服務商為用戶提供的一個開放式的AI人工智能算法能力功能拓展平臺，可以接入抖音、快手、app、小程序、網(wǎng)站、公眾號、推廣落地頁等各類場景中為其提供機器人AI智能聊天的能力。

本文目錄：

一、什么是聊天機器人api

二、聊天機器人api接口有哪些功能

三、聊天機器人api應用場景

四、主流的聊天機器人api是如何收費的

五、總結

什么是聊天機器人api

聊天機器人api是專注于AI人工智能客服機器人技術開發(fā)的服務商對外提供的一個開放式的機器人AI算法能力服務平臺，能夠為各類需求具備AI算法的機器人智能接待、自動回復的商業(yè)或服務場景提供自然、智能的人機聊天對話體驗和技術服務。在獲取到api開放接口的任意開發(fā)渠道和平臺都可以使用第三方服務商提供聊天機器人api獲取現(xiàn)成的智慧化溝通能力。

聊天機器人api

在當今大眾所接觸到的人工智能應用領域，AI更多地起到了提效工具的作用。由自然語言處理(NLP)開發(fā)的聊天機器人開始顛覆客戶服務。這種聊天機器人被設計用來接收客戶的問題，并在數(shù)秒內以解決方案(通過預先設定的回復)來回應，從而節(jié)省很多時間和精力。

聊天機器人api接口有哪些功能

聊天機器人api接口能夠提供多種類型的機器人聊天語料庫，如常見的閑聊、音樂、百科、天氣等， 以及指定行業(yè)領域內的售前營銷問答話術互動及售后產品物流、質量、保修、投訴等大量相關場景話術的自動溝通與問題解答，能夠實現(xiàn)同時處理上萬訪客咨詢并自動解決用戶咨詢問題的效果。

聊天機器人對話

聊天機器人api應用場景

聊天機器人api現(xiàn)階段可以適用于各類主流的營銷平臺，其中包括抖音、快手、今日頭條、火山小視頻、小紅書、美團、微博等自媒體流量渠道，為平臺直播提供智能客服機器人聊天服務。當開啟直播等活動時，用戶私信消息會通過聊天機器人api接口同步至云端進與對應知識圖譜行算法處理，精準判斷用戶咨詢業(yè)務并自動返回優(yōu)質解答話術，代替人工客服頻繁回復的動作。

在自建平臺方面，聊天機器人api同樣也應用在企業(yè)網(wǎng)站、自建app商城、小程序、營銷推廣落地頁等場景中，為流量用戶在瀏覽頁面的同時提供自動化的咨詢聊天解答服務，并在此基礎之上實現(xiàn)套電、信息自動保存、客戶資料分配等功能。

主流的聊天機器人api是如何收費的

目前快商通、華為等一些主流的聊天機器人api服務提供商都采用按消息次數(shù)的方式進行收費，普通問答型聊天機器人api的價格約為0.01元/條，任務型（營銷套電）或仿真擬人智能問答類型的聊天機器人則收費價格在0.02-0.03元/條，可申請包年使用，一般企業(yè)用戶一年下來在機器人api的費用支出可以控制在3000元左右。

客服機器人api收費方式

總結：

聊天機器人api作為開放式的能力接口服務，目前已經(jīng)被廣泛運用在抖音、快手、今日頭條、火山小視頻、小紅書、美團、微博等自媒體流量渠道及企業(yè)網(wǎng)站、自建app商城、小程序、營銷推廣落地頁等場景中，借助平臺對機器人nlp算法的調教和提供的語義理解模型，用戶能夠自由的在各類場景中以相對合理的價格使用上機器人對話溝通的能力，讓聊天機器人api成為目前企業(yè)營銷獲客及提供客戶咨詢解答服務比較主流的高效解決方案。