競(jìng)價(jià)AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人

摘要：

競(jìng)價(jià)自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人是企業(yè)在百度競(jìng)價(jià)推廣落地頁(yè)接入的客服機(jī)器人功能，可以通過(guò)算法自動(dòng)識(shí)別用戶咨詢意圖并解決用戶疑問(wèn)，代替人工客服自動(dòng)引導(dǎo)訪客開(kāi)口和留聯(lián)，本文將介紹其功能和價(jià)格。

本文目錄：

一、什么是競(jìng)價(jià)AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人

二、AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人有哪些功能

三、競(jìng)價(jià)AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人價(jià)格是怎么接入收費(fèi)的

四、做競(jìng)價(jià)比較推薦的AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人有哪些

五、總結(jié)

什么是競(jìng)價(jià)AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人

競(jìng)價(jià)AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人是在競(jìng)價(jià)推廣落地頁(yè)中根據(jù)算法自動(dòng)回復(fù)訪客咨詢的客服機(jī)器人程序，可以根據(jù)訪客發(fā)送的文本信息進(jìn)行語(yǔ)義理解和意圖識(shí)別，并將企業(yè)預(yù)先設(shè)置的該問(wèn)題對(duì)應(yīng)話術(shù)內(nèi)容進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人工智能接待的效果。

競(jìng)價(jià)推廣人員

AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人有哪些功能

AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人是基于某個(gè)領(lǐng)域龐大的知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)沉淀和海量真人客服對(duì)話的語(yǔ)料作為學(xué)習(xí)材料開(kāi)發(fā)的程序，能夠提供營(yíng)銷套電、智能客戶標(biāo)簽、無(wú)效對(duì)話過(guò)濾（人機(jī)協(xié)作）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能，下面進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1、營(yíng)銷套電

營(yíng)銷獲客（獲得客戶線索）是在競(jìng)價(jià)推廣落地頁(yè)中企業(yè)的核心目的，AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人能夠在客戶瀏覽頁(yè)面時(shí)代替人工客服主動(dòng)引導(dǎo)訪客開(kāi)口和留聯(lián)，讓每個(gè)頁(yè)面的訪客都能得到“真人客服”般的互動(dòng)交流，在溝通過(guò)程中解決疑問(wèn)并留下聯(lián)系方式，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)營(yíng)銷套電的效果。

2、智能客戶標(biāo)簽

機(jī)器人會(huì)提取每個(gè)訪客溝通文本內(nèi)容中的信息，智能分詞并將重要信息自動(dòng)打上訪客標(biāo)簽，幫助競(jìng)價(jià)推廣人員在后續(xù)數(shù)據(jù)分析時(shí)快速了解每個(gè)訪客的大致情況。

客戶管理工作

3、無(wú)效訪客篩選

在接待高峰期時(shí)可以讓競(jìng)價(jià)AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人和人工客服一起接待訪客流量（人機(jī)協(xié)作），機(jī)器人通過(guò)意圖識(shí)別自動(dòng)根據(jù)訪客咨詢內(nèi)容與當(dāng)前企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品信息進(jìn)行智能匹配，并根據(jù)訪客語(yǔ)義進(jìn)行意圖分析，自動(dòng)解決基礎(chǔ)問(wèn)答并過(guò)濾掉無(wú)意向、惡意騷擾的訪客對(duì)話，讓人工客服只接待意向度較高的訪客咨詢對(duì)話。

4、對(duì)話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

在經(jīng)過(guò)大量對(duì)話后，系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩籼峁┰敿?xì)的對(duì)話數(shù)據(jù)字段分析，包括訪客開(kāi)口率、訪客平均發(fā)送消息條數(shù)、有效對(duì)話條數(shù)、訪客咨詢意愿百分比、頁(yè)面留聯(lián)率等數(shù)據(jù)，為競(jìng)價(jià)推廣提供多維度的策略調(diào)整依據(jù)。

競(jìng)價(jià)AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人價(jià)格是怎么接入和收費(fèi)的

目前這種較為智能的競(jìng)價(jià)AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人是由第三方服務(wù)商通過(guò)網(wǎng)頁(yè)在線客服的代碼接入，訪客發(fā)送文本的數(shù)據(jù)信息會(huì)經(jīng)過(guò)服務(wù)商的AI人工智能文本機(jī)器人進(jìn)行處理并自動(dòng)返回對(duì)應(yīng)文本話術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，主流的服務(wù)商基本上都是通過(guò)對(duì)話條數(shù)來(lái)收費(fèi)的，平均每條對(duì)話收費(fèi)價(jià)格在0.01元-0.02元，中小企業(yè)平均每年花費(fèi)在3000元-4000元左右。

做競(jìng)價(jià)比較推薦的AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人有哪些

快商通是一款支持接入百度競(jìng)價(jià)頁(yè)面的老牌AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人，并且支持回傳神馬、搜狗、百度、360四大平臺(tái)OCPC數(shù)據(jù)，品牌本身?yè)碛?2年的AI人工智能算法研發(fā)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供現(xiàn)成的、高度擬人化的機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)，是目前中小型企業(yè)做競(jìng)價(jià)推廣使用率比較高的客服機(jī)器人產(chǎn)品。

使用客服機(jī)器人接待訪客對(duì)話

總結(jié)：

競(jìng)價(jià)AI自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人是一款接入在競(jìng)價(jià)推廣頁(yè)面中的自助溝通交互功能，可通過(guò)算法自動(dòng)識(shí)別訪客咨詢內(nèi)容并自動(dòng)解答、引導(dǎo)訪客進(jìn)行留聯(lián)，代替人工自動(dòng)引導(dǎo)大量頁(yè)面訪客開(kāi)口咨詢，快商通是目前中小企業(yè)做競(jìng)價(jià)推廣使用率較高的機(jī)器人客服產(chǎn)品，收費(fèi)價(jià)格在3000元/年左右。