微信scrm銷售管理工具

摘要：

微信scrm銷售管理工具是一套幫助公司銷售團隊高效管理客戶跟進情況的軟件，通過客戶標簽管理、銷售話術輔助、客戶行為雷達和自動化sop內容推送等功能，有效提升整體銷售轉化率。

本文目錄：

一、什么是微信scrm銷售管理工具

二、微信scrm銷售管理工具有哪些功能

三、微信scrm銷售管理工具跟crm有什么不一樣

四、微信scrm銷售管理工具收費價格通常是多少錢

五、總結

什么是微信scrm銷售管理工具

微信scrm銷售管理工具是一套管理公司企業微信客戶溝通情況的軟件，用于一些使用企業微信跟客戶進行溝通銷售的公司機構中。能夠為整個公司的銷售團隊分析話術轉化率、提供不同客戶人群偏好內容，將優質話術共享給所有銷售人員使用，并且還能像CRM系統一樣管理所有客戶跟進生命周期的現所屬階段及對應負責人員，能幫助企業快速有效的提升數字化營銷的效率和商機轉化率。

銷售管理軟件

微信scrm銷售管理工具有哪些功能

使用微信scrm作為銷售管理工具可以直接跟客戶日常工作生活息息相關的微信進行關聯，客戶資料直接對應著對方的微信，借助微信營銷生態的優勢和scrm系統提供的功能，可以幫助銷售人員更快速準確的了解客戶需求，大幅提升銷售團隊客戶轉化概率，下面介紹一下scrm工具的功能優勢。

1、客戶標簽管理

scrm銷售管理工具支持為每個客戶添加至多幾十個特征標簽，系統可以根據客戶來源渠道、朋友圈、聊天記錄智能提取出能夠代表客戶需求或特征的信息添加為標簽，也可以由銷售人員通過手動進行添加，歸類后可篩選同一類型（標簽）的客戶做針對性的活動、發朋友圈或私聊內容的推送， 更容易跟客戶搭建溝通橋梁拉近關系。

2、銷售話術輔助

經過大量銷售人員跟客戶的溝通話術整理后，微信scrm銷售管理工具可以為公司每個銷售人員提供不同客戶問題下的標準解答話術。缺乏經驗的銷售人員在客戶提問后可直接選區系統經過算法匹配出來的多條優質話術進行回復，并在對話框側邊欄中搜索各類公眾號內容、短視頻介紹、解決方案文件等內容跟客戶進行溝通，提升銷售轉化率。

scrm系統

3、客戶行為雷達

銷售人員通過微信scrm工具發的朋友圈內容可以記錄訪客閱讀詳情，在后臺可以看到有哪些客戶花了多少時間瀏覽了文章，對不同客戶需求有更直接的了解，方便針對客戶偏好進行溝通。

4、客戶跟進生命周期/流程數據分析

公司所有銷售人員跟進的客戶各自進入到哪個階段（驗證客戶、需求確認、報價、體驗測試、談判審核、出合同、贏單等）都可以在微信scrm銷售管理工具中清晰查看到，方便管理團隊或運營人員估摸KPI達成情況并進行數據分析，及時發現銷售過程中存在的問題。

5、SOP自動化客勤維護

在累計了大量客戶并完善每個客戶的標簽特征后，運營人員可以根據不同的客戶類型發送不同內容的朋友圈或內容的自動化推送，所有內容推送時間均可根據行業、客戶類型進行精細化自定義，最終實現對龐大數量的客戶自動化運營及關系維護的效果，為銷售人員們創造更多溝通對話的機會。

自動化維護

微信scrm銷售管理工具跟crm有什么不一樣

微信scrm銷售管理工具是基于企業微信而開發的管理工具，借由目前微信在國內用戶市場的滲透率優勢，直接將傳統crm中存儲的客戶電話替換成微信，能夠更直接、更高頻的進行有效客戶觸達，并且跟微信生態（朋友圈、小程序、公眾號、視頻號）打通形成閉環，獲得crm無法實現的企業數字化銷售管理效果。

微信scrm銷售管理工具收費價格通常是多少錢

目前行業內比較主流的微信scrm銷售管理工具收費價格通常在5w-10w/年的較多，并且會搭配針對用戶企業對應行業定制的落地解決方案來進行捆綁銷售，在服務、工具和解決方案多重價值下更具性價比。

總結：

微信scrm銷售管理工具是一套管理幫助公司提升銷售人員使用企業微信跟客戶溝通的效率及轉化率的輔助軟件，通過系統提供功的客戶標簽管理、銷售話術輔助、客戶行為雷達、客戶跟進生命周期數據分析和SOP標準化內容自動推送等功能的幫助下整體拉高公司銷售人員水準，目前行業主流的微信scrm工具收費價格在5w-10w/年左右。