哪個CRM系統比較好用

摘要：

scrm系統是一款基于微信的客戶管理系統，通過將客戶微信添加至企業微信進行銷售業務溝通和生命周期管理，可以突破傳統crm只能用電話跟客戶聯系的限制，直接使用微信像客戶推送消息、內容、朋友圈等各類信息。

本文目錄：

一、什么是crm系統

二、哪個CRM系統比較好用

三、sCRM有哪些功能優勢

四、sCRM收費價格

五、總結

什么是crm系統

crm系統是一款企業使用的銷售管理工具，通過將客戶資源信息及銷售跟進情況進行錄入，可以更高效率的進行客戶訂單轉化數據分析，詳細管理不同客戶所在的階段和生命周期，幫助銷售管理人員掌握業績趨勢，同時也避免出現撞庫、數據重復產生的糾紛和爭執，是體量較大的企業在管理銷售業務時不可或缺的一款輔助軟件。

SCRM系統

哪個CRM系統比較好用

目前市場上傳統的CRM系統已經泛濫得鋪天蓋地，不同服務商的CRM系統各有優缺點，讓企業選擇過于謹慎，并且試錯后更換新CRM系統時遷移成本過高，因此選擇一款靈活性較高，能夠滿足企業用戶與時俱進的需求的CRM系統才能算是比較好用的。

隨著時代進步，全國有將近12億人工都在使用微信，換言之每個企業的客戶都擁有自己的個人微信，基于這樣一個背景之下，快商通推出了基于微信客戶管理為核心理念的SCRM，能夠將客戶資料以微信好友的形式直接存放在庫中， 把客戶資源管理、銷售業務管理以及銷售跟客戶溝通的軟件合并在一起，這款sCRM系統是目前比較好用的CRM系統。

sCRM有哪些功能優勢

快商通推出的sCRM之所以能被用戶評為目前比較好用的CRM系統并非空穴來風，這必須從sCRM的名詞概念說起。前綴“s”其實是（Socail）社交的意思，因為系統管理客戶的方式是基于將客戶微信添加到企業微信進行銷售業務溝通管理的，因此銷售人員在系統中可以直接發送產品介紹、公司案例、營銷干貨、紅包、活動福利給客戶的，突破了以往傳統CRM無法直接跟客戶進行溝通互動的壁壘，除此之外，這款前綴帶“s”的CRM系統還擁有大量傳統CRM所不具備的功能，使其成為了目前比較主流的客戶關系管理軟件產品，下面進行詳細介紹。

1、客戶標簽體系

快商通研發的sCRM系統支持將客戶的聊天內容進行關鍵信息提取并自動生成標簽，通過標簽分類可快速界定客戶需求和人群類型，方便市場部門進行用戶運營。

2、客戶自動化運營

在搭建好客戶標簽體系后，快商通的CRM系統還可以根據不同標簽分辨自動推送不同營銷內容，實現自動化用戶培育的效果，新進入客戶則會按照標準化流程自動在不同時間節點推送內容，省去了大量人工發送內容的繁瑣動作。

客戶自動運營

3、銷售溝通側邊欄

銷售在跟客戶溝通的過程當中可以借助快商通CRM系統的側邊欄查找客戶需要的材料，其中包括公司案例、視頻介紹、營銷干貨以及其他銷售同時對于類似問題的高頻使用話術等內容。

4、客戶雷達

此外，銷售人員還可以通過CRM進行公眾號內容轉發，在后臺可以看到客戶閱讀內容的時長和轉發動作，及時發現客戶關注點。

5、客戶活躍生命周期管理

管理人員能夠通過客戶全生命周期管理功能查看到每個客戶的所在階段（如需求確認、客戶跟進、產品測試、合同談判、贏單輸單等)。

6、活碼工具

活碼工具是一個可以智能分配客服或加群的靈活功能，同樣一個進群二維碼或者客服二維碼在讓不同用戶掃描后會根據一定的規則隨機分配到不同的客服人員接待或者進入不同的群聊，分流的方式讓群人數更平均，讓客服人員接待更中和。

scrm工具

7、老帶新客戶營銷裂變機制

公司做裂變分銷活動時，可以使用快商通CRM系統為微信客戶生成營銷裂變海報，客戶參加活動轉發朋友圈導致企業獲得的新客戶將幫助其完成任務獲得獎品，利用該分銷機制可幫助企業快速實現用戶裂變增長。

sCRM收費價格

快商通所開發的社交型CRM系統收費方式分為兩檔，依次為49800元/年的基礎版本，包括30個坐席和sCRM私域流量搭建管理工具一年使用權，99800元/年則在原先的基礎之上增加了3個月的私域流量運營陪跑服務，完全根據購買產品的企業現階段狀況進行設定方案并進行指導運營，幫助企業徹底盤活CRM客戶營銷，搭建成熟的運營和復購模式。

也由此可見，由于大部分企業對于私域流量運營的盲點，品牌方從單純的銷售scrm管理工具衍生為服務+工具+解決方案打包銷售的模式，其主要目的和作用則是為了幫助企業正確使用產品進而帶來價值，從而提高企業對scrm系統的價值認可程度。

總結：

就目前市場現狀而言，快商通開發的sCRM是目前市面上比較好用的CRM系統，通過基于企業微信管理公司客戶，讓銷售在企微上進行談單跟進，所有溝通細節和反饋的數據會直接以數字化體現，方便銷售管理團隊快速發現問題，優化話術提升整體業績和轉化率，并且通過自動化運營的功能，讓CRM系統擁有跟客戶保持高度關注和溝通頻率的社交關系，用戶活躍度更高，目前收費價格在5w-10w之間。