企業如何做微信營銷

摘要：

企業應該借助SCRM系統將客戶根據產品需求、消費水準等屬性進行分層管理，并根據不同類型客戶的喜好領域生產內容或開展優惠福利活動等方式精準觸達，實現高轉化的微信營銷效果。

本文目錄：

一、什么是企業微信營銷

二、企業如何做微信營銷

三、企業微信營銷軟件SCRM有哪些功能

四、微信營銷軟件收費價格是多少錢

五、總結

什么是企業微信營銷

企業微信營銷是通過話術溝通、內容觸達以及活動等方式持續維護微信客戶直至其產生消費或重復購買的互動影響過程，通過優質內容的生產、福利優惠及主題活動的開展，讓客戶產生興趣參與其中并產生消費意愿，在企業獲客成本逐漸增高的大環境下比較需要重點開展的工作內容。

企業營銷

企業如何做微信營銷

企業做微信營銷的主要方向是將客戶按需求、消費水準、喜好內容領域等方向進行分類，對不同類型的客戶制定針對性的活動內容、朋友圈海報、公眾號文章、視頻號內容以及一對一私聊話術，實現大面積精準對號入座的批量營銷，才能盡可能把不同類型的客戶群體都進行成功激活，最終產生消費或復購。

由于企業微信營銷的客戶數量過于龐大，并且可能存在多條業務線或產品，因此更需要使用專門的SCRM系統來進行客戶類型區分和規范化的管理，讓企業微信營銷的效率和結果與預期一致，并且使用企業微信作為基礎溝通工具，確保員工離職后營銷結果的保留和對營銷過程的有效管控。

企業微信營銷軟件SCRM有哪些功能

SCRM系統是專門針對基于企業微信客戶運營場景所開發的第三方營銷管理軟件，可以幫助企業采用動態客戶標簽的方式歸納、管理不同客群，并將產品業務根據客戶類型的不同進行精準批量觸達，實現高效率、高成效的營銷成果，下面將詳細介紹該軟件的功能。

1、動態客戶標簽系統

SCRM系統可以通過標簽系統的分類能力幫企業管理所有微信客戶，每個客戶的來源渠道、消費記錄、聊天內容、互動行為、瀏覽軌跡等大量與企業的觸點都會生成對應標簽來定義他們可能存在的需求。

企業客戶管理

同時支持根據業務階段、服務項目進度等條件自動變更標簽狀態，讓客服、銷售人員與客戶進行溝通時能夠一目了然掌握客戶的大量基礎信息，也能夠根據標簽快速篩選出同類客戶進行針對應的營銷動作，以增加企業營銷業務成功的概率。

2、業務標準化流程SOP

企業微信營銷其實上就是包含了內容輸出和服務溝通兩個本質工作內容，通過SCRM系統可以將原本需要跟客戶一對一溝通的服務進行標準化并自動執行。比如一個客戶進店消費了保養項目，在隔天、第三天和第五天分別要對齊進行回訪、慰問和復診提醒，所有溝通的動作和話術都可以做成業務流程SOP讓系統自動執行，這對于擁有龐大客戶量的企業來說尤為重要。

同時，SOP也可以針對未成交客戶做營銷內容的自動推送。比如一個新客戶添加企業微信或關注公眾號后，可以由SCRM系統自動為其進行時長一周的優質內容推送，推送的內容是據數據反饋后證實可增進客戶對企業業務了解和付費意向的活動、文章、朋友圈等，因此也就不需要讓營銷人員對每個新用戶挨個按時發送這些內容了。

3、社群營銷裂變小程序

在企業組件的用戶社群中，可以根據活動主題投放營銷裂變小程序以降低客戶參與活動引流的難度。SCRM系統提供了常見的“投票、助力、分享、抽獎”等各類裂變小程序，用戶在群聊中可以直接點擊進入生成活動相關發圈素材，引導新客戶進入活動將自動記錄，完成活動任務也會自動將優惠卡券等獎品下發給客戶微信。

社群營銷

4、營銷數據統計

通過微信營銷軟件進行客戶消息群發后，運營人員可以在系統后臺看到有哪些客戶瀏覽了文章內容，并且展示出每個已瀏覽客戶的詳細閱讀時間、進度等，并以即時消息提醒的方式告知。同時能夠對各個渠道來源客戶的成交情況、轉化周期、跟進時長等各項數據做全維度的分析，幫助企業決策。

微信營銷軟件收費價格是多少錢

市面上比較主流的微信營銷軟件收費價格普遍在5w元-10w元/年，高收費的核心價值在與對企業客戶類型及需求的自動化的識別以及整套微信營銷業務流程中各個場景的契合度，能夠幫助運營人員高效率的管理對不同客戶群體的精細化運營，并且通過數據反饋結果與策略存在的問題，綜合功能價值較高。

總結：

借助企業微信營銷軟件（SCRM系統）的客戶標簽、標準化SOP、營銷裂變等功能的幫助，可以幫助企業快速為新老客戶添加標識劃分人群，并按照客戶類型對應需求生產內容營銷精準觸達，同時還能結合活動主題為微信社群提供營銷裂變小程序幫助挖掘新客，通過策略與軟件相結合的方式完成微信營銷的工作。