私域運營系統(tǒng)

摘要：

私域運營系統(tǒng)是一套幫助企業(yè)一站式處理微信私域客戶的引流、人群分層、自動化培育、銷售轉化、復購、會員積分、活動裂變等各類私域運營玩法的軟件，配合運營策略發(fā)揮輕松提升業(yè)績。

本文目錄：

一、私域運營系統(tǒng)是什么

二、私域運營系統(tǒng)有哪些功能

三、私域運營系統(tǒng)收費價格及服務商推薦

四、總結

私域運營系統(tǒng)是什么

私域運營系統(tǒng)是一套整合了用戶引流、標簽分層、根據(jù)客戶人群和階段自動化SOP內(nèi)容培育、銷售溝通轉化輔助、會員積分玩法、社群活動裂變等豐富私域流量功能的軟件，企業(yè)通過購買該軟件即可配合成熟的營銷策略快速將私域用戶消費、轉化和復購做起來，形成用戶線索與業(yè)績的穩(wěn)定增長。

私域運營系統(tǒng)有哪些功能

由于目前各行業(yè)私域玩法的框架相似度較高，加上就該SaaS軟件已經(jīng)發(fā)展得足夠成熟，因此其提供的功能幾乎是能夠滿足絕大多私域營銷業(yè)務場景下的需求，這些功能對與運營人員、銷售、營銷主管的私域工作內(nèi)容及效率而言都有很大程度上的提升，下面將詳細介紹這些功能的優(yōu)勢。

1、短鏈接引流

引流是絕大部分企業(yè)做私域運營所需要面臨的共同難題，使用該軟件就可以通過生成一串長度符合抖音等熱門第三方流量平臺規(guī)范標準的URL鏈接，將該鏈接發(fā)送到粉絲群引導用戶點擊領取福利，用戶點擊后就會直接跳轉到小程序，識別二維碼后成功添加企業(yè)微信，只要福利力度夠大，用戶添加成功率則越高。

2、客戶標簽分層

使用私域運營系統(tǒng)可以自動為所有添加進入企微私域的用戶自動添加標簽，軟件能夠自動根據(jù)用戶的來源、營銷素材及文章頁面的瀏覽行為、與營銷人員的朋友圈互動及私聊行為、以及聊天添加標簽，比人工手動打標簽更精準，更能抓取到用戶除了聊天溝通外的動作代表的需求意向，為后續(xù)營銷動作提供方向指南。

客戶類型分層

3、定向人群自動化SOP

確定好私域客戶的需求及人群類型標簽后，就可以根據(jù)擁有大量同類標簽的人群分階段定制自動化營銷SOP機會。比如說為新客階段的用戶定制一套培育規(guī)則，讓系統(tǒng)在其添加企業(yè)微信后的一個周期內(nèi)自動推送新人必讀的內(nèi)容及對應營銷話術，使其產(chǎn)生興趣進行文章瀏覽。

當其瀏覽文章的類型或次數(shù)滿足一定條件時，系統(tǒng)將自動為其變更或添加標簽，生成新的標簽則觸發(fā)標簽對應的其他SOP計劃，于是系統(tǒng)將接著推送該用戶更常瀏覽的內(nèi)容，最終實現(xiàn)根據(jù)客戶行為和需求特征自動推送符合其需求的內(nèi)容，幫助企業(yè)完成針對不同階段和不同類型用戶的營銷自動化。

4、復購SOP

當用戶在線上或線下產(chǎn)生產(chǎn)品購買行為后，系統(tǒng)也會自動為其添加相應標簽，在其產(chǎn)品使用周期即將步入結尾的時間節(jié)點再次為其推送優(yōu)惠卡券，讓用戶有足夠的理由和契機再次購買。此外還可以針對長時間未消費的沉默客戶推出激活SOP活動策略方案，用連續(xù)優(yōu)惠信息觸達的方式喚醒并使其參與活動，產(chǎn)生消費。

5、銷售溝通輔助

此外，在私域運營系統(tǒng)中還為營銷人員提供了銷售轉化的輔助工具，在溝通時可以根據(jù)客戶所屬銷售階段提供對應場景下不同營銷目的的話術，銷售可以選擇話術一鍵發(fā)送給客戶。同時，還可以通過關鍵詞快速查找在話術庫中各類業(yè)務對應場景的優(yōu)質(zhì)回復內(nèi)容，提升銷售溝通轉化水準。

私域銷售轉化

6、會員積分、活動裂變

在社群營銷方面，軟件還支持將第三方微商城的會員積分同步到社群玩法中，用戶在群里參與打卡、曬單等行為可以獲取積分兌換獎勵。同時，在社群消費行為中可以加入私域運營系統(tǒng)提供的拼團機制，讓用戶組團消費獲取更高階段的福利，間接為企業(yè)實現(xiàn)低成本拓取精準客源的效果。

私域運營系統(tǒng)收費價格及服務商推薦

快商通是目前行業(yè)內(nèi)較為推薦中小企業(yè)及頭部企業(yè)使用的私域運營系統(tǒng)，軟件收費價格在8000-10000元/年起，一般這種價位還屬于基礎套餐，僅包含若干坐席數(shù)，如果企業(yè)在實際業(yè)務使用中有更多的需求，會需要根據(jù)坐席數(shù)來增加結算時的收費。

總結：

通過私域運營系統(tǒng)提供的豐富功能，可以契合成熟的私域營銷策略輕松解決用戶引流、客戶分層、營銷培育和銷售轉化、復購等問題，用框架的方式簡化私域運營難度，幫助提升銷售轉化，提升業(yè)績產(chǎn)出。該軟件目前基礎收費價格基本上是在8000-10000元/年起。