干貨奉上！看高慧明老師如何破解民營醫療咨詢業績提升難題

鑒于民營醫療企業在獲客方面仍普遍存在著成本高、難度大、速度慢、轉化低等痛點。4月13日，快商通攜手高慧明微課堂為大家帶來破解民營醫療咨詢業績提升難題的方法，1小時的純干貨直播課，全程無尿點。

我們直接進入主題：

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咨詢業績如何提升？

 

做好以下這九件事就可以有效地提升咨詢的業績。

 

 

 

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高老師講有效提升咨詢業績的九件事

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剛才九個環節其實我們可以梳理成三個大環節，也就是咨詢業績三部曲：對于咨詢業績提升，這三件事是最重要的。

 

 

但是在這過程中勢必會遇到瓶頸，無法真正實現業績提升，這是因為咨詢員“人”的因素：

 

 

只要是“人”都會有存在一定的弱點，也必定阻礙業績的提升。

 

說到這里，肯定有人會覺得這也是沒辦法的事，畢竟咨詢工作還是得靠人完成。然而，事實并非如此，如今已經進入AI時代，AI 的強大已經遠超人類想像，大家可以看看下面某醫院的幾張對話圖：

 

 

圖中的對話不是某個老師，而是快商通AI智能套電機器人獨自接待訪客的對話，并且最后獲得了聯系方式。

 

從這個例子就可以清楚的看出，現在的人工智能早就不是“人工智障”，快商通智能套電機器人已經具備“像人一樣的理解能力”。但我們舉這個例子并不是要說明AI將要取代人工，而是，將AI運用到咨詢客服中去，與人工相輔相成，讓人工咨詢可以更充分的、更專注的去聊微信，增加回訪與跟進激活的時間，充分利用微信生態進行私域轉化，從而真正實現咨詢業績提升。

 

那么，

 

咨詢客服與AI如何配合能提升業績？

 

首先，對于我們醫療行業來說，可以從這三方面運用：

 

 

具體如何使用請看下面視頻中高老師的介紹：

 

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高老師介紹咨詢客服與AI如何配合能提升業績

 

 

視頻中高老師還具體介紹了：

 

如果以前沒試過用AI的民營醫院，該如何使用AI套電機器人呢？怎么用AI套電機器人才能更合理，對自己的開口率、留聯率、業績能做到更好的提升，這邊可以根據下面這些步驟來做：

 

用咨詢客服 AI 提升業績步驟

 

 

用 AI 取代大搜咨詢組件咨詢客服工作的好處

 

 

從快商通客戶實測數據來看，用了智能套電機器人后，開口率與轉微率都能提高30%以上。

 

這也是2021年咨詢工作的新趨勢。

 

事不宜遲，大家可以體驗高老師在課中提到的AI工具——快商通智能套電機器人，用咨詢客服AI真正實現業績提升！

 

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關于快商通AI智能套電機器人

快商通AI智能套電機器人是快商通智能客服云平臺中心產品之一，基于NLP自然語言算法的人工智能技術，能結合知識圖譜對訪客發送消息進行上下文語義分析和理解，快速提取知識庫內容進行服務解答，并具備主動尋找時機進行獲聯套電的能力。能夠自動學習聊天內容進行知識庫完善，為國內眾多醫療、教育、房產、裝修等領域相關公司提供營銷技術服務支持和解決方案。

 

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