- 如何設(shè)置訪客進入網(wǎng)站后，自動顯示直接對話窗口 或彈出大對
操作步驟：
第一步： 點擊【設(shè)置中心】—【生成代碼】—【邀請設(shè)置】，詳見下圖：
點擊【邀請設(shè)置】進入如下圖:
- 阿里旺旺、QQ的鏈接地址是？
- 1、阿里旺旺（務(wù)必先登錄阿里旺旺）：
1）調(diào)用網(wǎng)址鏈接 https://www.taobao.com/wangwang/2010_fp/world.php
2）調(diào)用客戶端鏈接 https://amos.alicdn.com/getcid.aw?spm=2013.1.0.132.mfEUgG&v=3&uid=easyshop17&site=cntaobao&groupid=733641&s=1
2、QQ鏈接 https://wpasig.qq.com/msgrd?v=1&uin=800054885&site=blogwhy&menu=yes
注明：800054885 為QQ號，可以設(shè)置為您想要鏈接的QQ號 - 對話列表沒有訪客？是什么原因？
- 答：主要有以下四大原因：
原因一：網(wǎng)站沒有將快商通代碼嵌入到網(wǎng)站；
原因二：網(wǎng)站主域名綁定有誤；
原因三：網(wǎng)站主沒有放JS代碼；
原因四：網(wǎng)站沒有真實訪客（如何判定是否正常，請自己親自登錄網(wǎng)站，若對話列表有訪客，則代表正常）
原因五：接待客服為分組接待，賬號不在所有接待分組內(nèi)。 - 什么是風(fēng)格券？風(fēng)格券有什么好處？什么是站點券，站點券有什
- 答：可以做到。比如：南寧協(xié)和醫(yī)院有兩個網(wǎng)站，一個是男科網(wǎng)站，一個是婦科網(wǎng)站，效果如下圖：
1)男科網(wǎng)站 風(fēng)格券（“浮動圖標(biāo)”，“邀請框圖標(biāo)”，“對話窗口”為同一個風(fēng)格）：
2)婦科網(wǎng)站 風(fēng)格券（“浮動圖標(biāo)”，“邀請框圖標(biāo)”，“對話窗口”為同一個風(fēng)格）：
操作流程：
第一步：添加男科風(fēng)格并編輯名稱，詳見如下圖。
第二步：設(shè)置你想要浮動圖標(biāo)，詳見如下圖：
第三步：一張“風(fēng)格券”對應(yīng)一整套的“圖標(biāo)設(shè)置、對話窗口、邀請設(shè)置、接待客服、參數(shù)設(shè)置”的設(shè)置；
第四步：獲取“男科”風(fēng)格券代碼，將“男科”風(fēng)格券的代碼“嵌入到”男科網(wǎng)站上去，詳見如下圖：
第五步：獲取“婦科”風(fēng)格券代碼，將“婦科”風(fēng)格券的代碼“嵌入到”婦科網(wǎng)站上去，詳見如下圖：
特別注意：若以上說明還是不能解答您的問題，詳請咨詢快商通客服 電話：400-027-0592 售后QQ：800054885 - 如何修改聊天窗口的網(wǎng)頁標(biāo)題？
- 效果圖參考:
操作流程:
點擊【設(shè)置中心】—【對話窗口】，見如下圖：
- 如何開啟網(wǎng)頁收藏夾？
點擊【設(shè)置中心】—【對話窗口】，見如下圖
- 管理員如何修改其它客服的登錄名和密碼？
第一步：點擊【設(shè)置中心】—【客服管理】—【客服名單】，見如下圖
- 子站點有什么好處？風(fēng)格券有什么好處？它們和域名之間的關(guān)系
子站點的好處：相當(dāng)于一個獨立的分公司，針對集團企業(yè)或中大型企業(yè)而研發(fā)的功能；
1、獨立統(tǒng)計各個子公司（子站點）的報表
2、獨立查看各個子公司（子站點）的名片記錄、對話記錄、留言記錄等
3、集團統(tǒng)一配備人員，各分公司可以配備自己的人員；
4、集團統(tǒng)一管理并查看各公司的統(tǒng)計報表，各分公司可以統(tǒng)計自己的報表。
5、集團可以為每個子公司（或子站點）設(shè)置浮動圖標(biāo)、邀請框、聊天窗口廣告等
注：對于分公司來說，就相當(dāng)于一個獨立的管理系統(tǒng)。
風(fēng)格券的好處：匹配相應(yīng)網(wǎng)站或頁面，讓訪客看到的更為精細(xì)，對訪客更有針對性。
子站點與域名的關(guān)系：一個站點可以綁定n個域名。
風(fēng)格券與域名的關(guān)系：沒有關(guān)系，相互不受影響。- 在網(wǎng)頁上測試免費電話，但是手機很久才響起，太慢了。請問如
- 答: 應(yīng)先判定是消費者電話接通速度慢？還是企業(yè)綁定號碼接通速度慢？
1、若是 消費電話接通速度慢，處理辦法：
原因一：免費電話接通順序 （更改為訪客先接）
原因二：代碼未處理好
原因三：調(diào)整免費電話通道
2、若是 企業(yè)綁定號碼接通速度慢，處理方法：
原因一：企業(yè)是否使用中繼線（若是的話，請重啟中繼線服務(wù)器）
原因二：企業(yè)電話機、手機問題（請更換電話機、手機）
原因三：調(diào)整免費電話通話 - 如何統(tǒng)一客服對外的名稱？(不管和哪個客服對話，都是同一個
案例參考：
不管訪客和哪位客服溝通，始終顯示同一個客服名稱。
操作步驟：
點擊【設(shè)置中心】—【對話窗口】，見如下圖：
